無錫有Wi-Fi的飯店

「作為一個外國旅客，在一個陌生的城市遇到問題，最怕的就是溝通不暢或者被敷衍。但這裏的每一位員工都讓我感到温暖。當我們需要幫忙的時候，他們非常有耐心，不厭其煩地一步步搞定。最感動的是我不小心崴了腳，前台服務非常貼心，幫我預訂高鐵票+預約旅客服務。有人情味的服務，這裏絕對超乎預期。 唯一要“挑”的話：早餐需要加強🤣」

「五星好評！服務熱情貼心，前台辦理入住高效，有需求響應及時；酒店環境安靜雅緻，公共區域整潔舒服；房間設施齊全好用，床品柔軟舒適，衞浴使用便捷；衞生做得特別到位，房間一塵不染，無異味無死角，整體入住體驗超棒，強烈推薦！」

「預訂老友會的三天兩晚，入住時前台給升級到18樓。儘管不是湖景房，18樓視野也很不錯。這次老友會預訂入住時贈送的雙層巴士，蠡園門票＋遊船，還有酒店旅拍都非常不錯。還有酒店的自助早餐品種非常豐富。非常滿意這次旅遊度假。下次有機會會考慮再來入住。」

「床位比一般的標間大睡起來很舒服，衞生很乾凈，水流很大很舒服還有頂噴，出行也方便，高鐵東站幾分鐘，前台接待我這位小楊小姐姐還給我升級了房間，謝謝啦！ 衞生：好 環境：好 服務：好 設施：好」

「環境：沒得説，在市中心的市中心，周邊商業特別發達，交通也很方便，出門兩步就是地鐵，打車也很容易可以直達大樓門口！去哪裡都非常便捷 服務：很好，需要什麼非常迅速就送來了，微信上溝通也很順利，回覆很快！ 設施：挺不錯的，房間很大，也是兩張大床，就是隔音確實不太行，而且浴室的設計也不太方便，個子高的人在淋浴房裡會很侷促。馬桶也會有反味，還是比較明顯的」

「沒有酒店是完美，總有酒店有亮點，太湖飯店，推薦～～！ 太湖飯店並不挨着太湖，衹有部分湖景客房是可以看見太湖的，酒店也沒有公區是可以看見太湖的，所以入住太湖飯店，有預算的話，推薦湖景房，特別是陽台湖景房。春秋天，坐在陽台上，湖對面那片綠色岸線就是黿頭渚，陽台對着的就是黿頭渚的遊船碼頭，風景秀美可口。本來想找個湖景咖啡店去坐坐，但這個陽台太香了，客房有膠囊咖啡，泡一杯，坐在陽台上，涼風習習、頭上有幾衹小燕子飛着圈，估計窩搭在酒店的屋頂，大片的綠植裹着草木的清香，視野開闊，遠處的太湖上有遊船來往卻又很靜謐。 沒看見日出日落，但看見了月出。沒看過月出，一般抬頭時月亮已經當空了，客房對面正好有個小山頭，很意外看見月亮正在慢慢升起來，正好這天還是農曆十五，夜空深藍無雲，可惜拍照技術不好，拍不出來，文學素養也不高，無法文字形容，衹能説一句太好看了。不過不知道是不是每個季節都能看見，萬一月亮不從這裏升，就看不見了，天文地理也不好，但感覺月亮可能不是一直從一個位置出工的。 酒店和太湖之間的綠植不都是酒店的，也走不過去，有柵欄圍着、是第三方的物業。酒店後花園很大，角角落落走走大半小時，晚上草坪上會放露天電影，現在不冷不熱，蚊子還沒開工，所以還蠻舒服，但不知道非節假日有沒有。五一前後去晚上還放煙花的，煙花平時晚上沒的，週末有沒有不知道。 度假型酒店。酒店硬件都還蠻好的，本來看見裝修是2016年的，還擔心舊，實際並不舊，裝飾也蠻好看的。停車場很大，地下車庫和地上停車位都有。健身房、乒乓球、網球場、泳池都有，還有條AI步道，是繞着後花園的，1公里，有小的三輪摩託車，不知道免費呢還是掃碼付費玩。 服務人員服務都蠻好的。 有可以改進的地方，健身房有個類龍門架的器材，也蠻好的，但配件種類有點少；酒店內指示有點不清楚，地下車庫其實是酒店1樓，車庫去1樓公區沒有指示牌。車庫出來辦入住，電梯裏的指示牌，3樓是酒店大堂，5樓是接待，太湖飯店和其他酒店格局有點不太一樣，稍微糾結了下我去了3樓找酒店大堂，但辦理入住其實在5樓，是不是可以“接待”後面提示下，“接待（辦理入住）”。」

「這家酒店的位置非常優越，就在三陽廣場和南長街附近，出行和購物都很方便。房間的景觀很棒，尤其是晚上能看到城市夜景，很符合“星閣”這個名字。房間內部乾淨整潔，設施齊全，床品舒適，入住體驗很好。前台服務也很熱情，整體性價比高，下次來無錫還會考慮住這裏。」

「新開酒店，位置不錯，有服務及管理，房間隔音效果較好，打掃及時，滿足延遲退房需求，幫忙順風落在房間的電源線，安排高樓層，遠離電梯的房間，可減少噪音影響，整體不錯。但個別服務人員服務意識不強，態度欠佳，由於酒店前台位置並不在一進門視線可及範圍，對於首次入住的客人並不熟悉，一進來，衹能看到大堂吧，大堂吧對面即電梯間，確實很困惑辦理入住的前台在哪，以為是全自助模式，在詢問辦理入住前台位置時，大堂吧服務人員竟然連眼都不抬，惜字如金僅以“旁邊！”兩字應對，再次詢問“哪邊？！”，僅以“那邊！”應對，口吻鏗鏘有力，態度敷衍生硬。導流確實不是大堂吧人員本職工作，管理層本應知曉，連客人一進門也已經充分感受到了。開業初期本不宜過於節省人力支出，鑒於前台格局佈置非常規，建議加設門僮幫忙開門及引導，可有效提升良好體驗。退房後酒店詢問可否給予全五星好評，綜合認為瑕不掩瑜。」

「本次入住體驗非常驚喜，整體是超出預期，必須好好誇一下這家酒店！提前正常預訂了基礎房型，辦理入住時前台服務特別貼心，主動告知看了我的需求想要樓層高的房間，免費升級房型，全程態度温柔耐心，講解細緻，沒有任何隱形消費，讓人瞬間好感拉滿。升級後的房間在60層，視野非常好，空間寬敞通透，佈局合理不壓抑，整體乾淨整潔度滿分。床品柔軟親膚，枕頭軟硬適中，床墊支撐感很好，夜晚入睡非常安穩，衞生間乾濕分離，還有浴缸，空間也非常大。衞浴設施嶄新乾淨，熱水供應穩定迅速，水壓舒適，洗漱體驗很好。 公共區域乾淨無異，整體環境安靜雅緻、品質在線。酒店地理位置優越，出行便利，周邊吃喝購物都很方便。服務全程在線，響應及時、貼心細緻，從入住到退房體驗都非常順暢。性價比直接拉滿，免費升級真的太良心了！比較特殊辦入住是在43層，特地感謝一下小管家bunny，因為辦入住房間還在打掃，後面出去溜達了一圈後、小管家特地還告知我們房間打掃好了，還有免費mini吧飲品，以及歡迎水果。下次如果再來無錫，還是會選擇入住這家酒店。也會推薦給朋友，值得放心住」