設施:入住的酒店連空調都是壞的,結果客服説是電力不穩定屬於正常現象,再三溝通後才提出可以換房間,更換過程中也不把流程説清楚,簡單説把房卡拿到前台就行(前台在另一棟需要下電梯上電梯2次),結果人到了才説行李要全部搬出才行。
服務:客服的服務不是24h的,早上8點半前沒人響應任何需求。所有溝通都是通過微信進行,整體溝通肯定不如專門的酒店那麼細緻周到(畢竟是公寓改裝的酒店),話常常説半截,感覺店家可以針對前台人員再系統學習一下酒店服務方面的細節再上崗會更妥帖(當然現在這樣也不是不行,就是溝通略微費勁)
衞生:在客廳椅子下面還發現之前客人遺留下來的煙盒。窗户外面很臟,感覺拍照也會灰濛濛(見圖)。客廳的衣架上也很多灰塵。
環境:唯一還算比較不錯的是,房間確實是江景房,能看到長江二橋,夜景也還不錯。