武漢光谷萬豪飯店的評論

衞生：非常乾淨，衞生用具都是齊全的 設施：床品也是乾乾淨淨，床很大很舒服！ 環境：非常好！非常滿意 然後在誇一下這次的前台小姐姐Ellen，非常好，幫我辦理入住，然後知道我是看鹿晗演唱會的還送了小卡片和扇子真的非常棒，小姐姐很温柔，有問必答！因為演唱會在網球中心真的比較偏，但是光谷萬豪可以接送真的真的非常棒，而且性價比很高，沒有抬高價格，某一家和演唱會聯合的酒店票一搶完就立馬抬高價格吃相賊難看！還是萬豪好！這次的司機師傅人也很好，在羣裏和我們交流，早下去也會為我們開好空調，人齊就出發，晚上也提前等我們，看演唱會在光谷住萬豪真的很省心！下次去看演唱會還選萬豪！

非常非常驚喜和完美的一次體驗，武漢首站賓至如歸，讓我感受到滿滿的人文關懷，當然設施環境也是頂呱呱，普遍較新使用方便，體感非常好。從此外出住宿首推萬豪！ 入住之前因為行程變動致電酒店，Kiki全程關懷，瞭解到是看演唱會來的，房間佈置非常貼心，準備了歡迎卡片，主動告知有演唱會專用接駁大巴可以預訂，敍述邏輯清晰，也非常耐心的傾聽和了解客人需求，並準確反饋，溝通很是順暢，這點真的非常難得。完美的開始讓旅途更加舒心，再次為Kiki舉大旗~住宿期間體驗很是順滑，服務友好，個人觀感比環球諾金要好很多。 酒店還貼心準備的寧哥周邊真是幫大忙了，畢竟網球中心真的好熱😂萬豪值得🤗

此行的目的是來看演唱會的，整體班車服務非常滿意，雖然是收費的，還免費提供三明治和Voss的水，無論是銷售趙經理還是禮賓部Owen的服務都很好，演唱會結束後積極溝通集合地點，車上還準備了礦泉水很貼心，即便是羣裏有些客户的過分要求，也不失禮貌，處理得很得體，是別家酒店體會不到的服務，點贊👍 我要重點説説前台Linda的服務，下午1:30左右到酒店入住，邊上兩個櫃枱有客人，她低頭在操作電腦，我站了一會她才抬起頭，入住嗎？證件，這是車票，住一個晚上不含早餐，這裏簽字留電話，這是房卡，電梯在旁邊。我簡直驚呆了，全程面容死板，沒有多一句廢話。我聽到邊上櫃枱説：班車在北門乘坐，早餐在哪裡。敢情我定了不含早的就不能花錢吃早飯？也不配知道早餐價格和在哪裡吃嗎？我辦理入住的時候也沒有後麪客人等着，是我打擾她操作電腦了嗎？之後我問了句，是不是酒店有演唱會應援物？她説：沒有了，發完了！！！ 原本我想這也就算了，到了房間問了朋友也剛剛入住的，她們就拿到應援物了，我這氣就不打一出來，下樓又去找Linda了，她找來一位經理主管解釋説：應援物本身就是酒店免費提供給粉絲的，特別強調衹做了150個，現在發完了，沒有了。我還沒有開口説話，Linda從櫃枱底下抽屜縫裡找了出來説是最後一份了，直接扔在前台枱面上（我想請問你們就是這麼給客人東西的嗎），其實光谷很多酒店都發應援物，雖然價值不高，給粉絲的體驗感卻很好，明明班車收費知道人數，既然備了，為什麼不備足，如果備足了份數，為什麼晚入住的就沒有，雖然最後我拿到了應援物，心裏還是非常不爽。原本一件可以加分的事情偏偏做成減分項。 其他方面，酒店門口保安炎炎夏日也不閃躲為客人拿行李開車門，雖然客房內有些小插曲未能解決，客房部，工程部，IT整體的服務都挺不錯的。

設施：設施很全 冰箱 熨衣架 健身房 游泳池都非常好 衞生：房間乾淨 衞生 環境：酒店整體環境很舒服 服務：工作人員服務非常熱情到位 Winner第一時間聯繫我們瞭解房間的使用情況 非常認真負責

首先，必須要誇的就是服務！為了看演唱會來的，萬豪居然有安排場館接送'而且還給準備簡單的餐食，非常貼心，非常贊♥♥再説房間，訂的套房，和其他萬豪相比，這個套房比其他城市住過的要大（沒拍圖，抱歉）很棒（˵¯͒〰¯͒˵）性價比OK的~ 要説有什麼不足呢，餐食方面感覺欠一些，不論是早餐還是行政酒廊，對於萬豪這個level來説，餐品品種都太少了，希望以後越做越好吧（｡•̀ᴗ-） 總之還是可以五星好評的

設施：酒店很新，設施完善。 衞生：滿意。泳池很乾凈。 環境：舒適。 服務：態度好。 看演唱會預訂。有來回接送班車。能量包也誠意滿滿，可以當一頓正餐了。還送了周邊。可可愛愛的小扇子。入住體驗很棒。光谷看演唱會首選。

房間很大，感覺衞生間更大，浴缸和淋浴都是分開的，設計很合理，每天客房服務都會換毛巾整理床鋪添加日用品，除了衞生紙很薄外，其他都很好，我們是自駕來的，這邊離市中心有點偏，為了看演唱會預訂這裏的，前台直接登記好車牌就出入免費了，很方便不需要天天來前台。

保證延遲退房至16:00:落實的非常好，主動幫忙辦理延時。 環境：環境非常好，很有設計感的萬豪酒店，而且衞生間有霧化玻璃。 服務：服務很好，表揚Winer幫忙選好樓層。

非常感謝～手機遺失在滴滴車上。飯店人員石先生還熱心的幫我們聯絡處理。手機失而復得真的很棒！真的很感激不盡！下次去武漢首選飯店.服務超棒.餐點也好好吃！真的感謝🙏

每次來武漢都選擇光谷萬豪，原因太多，這家萬豪很新，房間都足夠大，設施也很新。酒店工作人員服務很注重細節。早餐鍋氣十足，美味又選擇多。 這次剛剛退房，禮兵部小哥歐文很有禮貌還很熱心腸，點贊

房間非常舒適且佈局合理，泳池水質清透讓人心情舒暢，這裏確實是個不錯的選擇。 總的來説非常好的一次體驗，希望下次繼續來探索。

帶小朋友來過六一，順便打卡空軌和大悦城，應該是商務酒店，所以工作日會比節假日貴，帶行政禮遇房餐挺方便的，簡單吃點。感謝前台Sophia，給小朋友申請了小甜品和玩具，床圍也提前裝好，非常貼心。

住了2晚，房間豪華舒適整潔，服務態度好，出行方便，看劉宇寧演唱會回來還遇到演唱會工作人員和小七，又幸福了～謝謝kiki

這次入住體驗特別棒👍🏻，不管是環境還是服務都特別到位，尤其是Sophia小姐姐特別貼心，很周到！下次還是會來入住的！對了自助餐也很好吃