維也納國際飯店（武漢黃鶴樓彭劉楊地鐵站店）

維也納國際飯店（武漢黃鶴樓彭劉楊地鐵站店）的評論

維也納國際飯店（武漢黃鶴樓彭劉楊地鐵站店）

430000, 武漢, 武昌區, 彭劉楊路239號楚江國際大樓查看飯店詳情
維也納國際飯店（武漢黃鶴樓彭劉楊地鐵站店）
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1晚

維也納國際飯店（武漢黃鶴樓彭劉楊地鐵站店） 評論-真實旅客評語

9.4/10
極好
2280 則評論
驗證過的評論
位置9.4
設施9.2
服務9.3
衛生程度9.4
篩選依據：
排序方式：
所有評論(2280)
好評(2199)
附有照片/影片的評論(688)
周邊方便(603)
交通便利(576)
近捷運站(379)
櫃檯服務好(213)
早餐很棒(101)
停車方便(86)
景觀很棒(46)
有親子房(16)
負評(81)
Zheng
高級大床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
3 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 3 月 8 日
位置距離黃鶴樓很近，用早餐時就能看得到黃鶴樓公園景觀，離戶部巷及遊長江渡船口也很近，走路就能到 周邊飲食跟生活機能也很方便 同行的朋友們也逛得很開心 飯店走出來就有地鐵站，交通方便 飯店有點年紀了，但維持的挺好的 唯一美中不足的地方是 電梯沒有樓層管制，在安全性上比較不充足 總體來說如果不介意 飯店要夠新的話 蠻值得推薦
住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！我是您的網上貼身管家小維。感謝您的寶貴意見，我們一定檢討自己不足的地方積極改正，正是如您一樣的客人對我們不斷關心和督促，才使我們不斷發現工作中的問題，不斷進步，我們將不斷創新，繼續努力，為您提供更優質的服務，酒店全體員工期待您的下次光臨！
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
夫妻／情侶出遊
45 則評論
9.2/10
滿意
發布於 2025 年 4 月 8 日
入駐時被升了級，很開心呀！酒店地理位置優越，交通出行方便，餐廳早餐豐富，邊吃早餐邊眺望黃鶴樓，具有獨特優勢，不愧為"舒心早餐″哦，太棒啦！！！👍👍👍🌹🌹🌹
住宿方回覆: 親愛的貴賓，您好！非常感謝您對酒店的支持，沒有得到您全5分好評，我們心裏還是有點失落，可能是酒店還有做的不到位的地方,希望您下次來能給我們指出我們的不足，我們會努力做到更好。小維偷偷告訴您：靠近【五號線地鐵口】【黃鶴樓】【長江大橋】，同時享受【零停留服務】【自助洗衣服務】【健身房】我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動，期待您下次到來!
訪客用戶
江景大床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
5 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 3 月 18 日
地理位置很好，一出地鐵站就是，到各景點方便。衞生不錯，沒有傳統的地毯，簡潔明亮，就是隔音不好，安排16樓，17樓是餐廳，早上5點幾就被吵醒，隨便哪個房間有人吸煙都聞到很大煙味
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好：感謝您選擇入住本店和給予本店真摯的點評。正因為由您對我們不斷的關心和督促，才能使我們不斷發現工作中的問題，獲得改進和不斷發展。從您的點評中、我們很遺憾的看到此次入住沒能達到您的期望，在這裏感到非常抱歉。在您入住期間有任何問題都可以從房間撥“0”至前台，酒店 24 小時為您提供幫助，我們儘可能第一時間解決您的問題。同時我們也將積極與您取得聯繫，但願能得到您更多寶貴的意見，若您下次至此，也懇請您能給本店一個改正的機會，在此祝您生活愉快、工作順利!
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 2 月
夫妻／情侶出遊
14 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 23 日
房間：寬敞明亮。 衞生：乾淨整潔。 設施：合理好用。 服務：熱情周到。 位置優越近地鐵，非常近！直線距離50米左右。近黃鶴樓，站在走廊盡頭可以看黃鶴樓夜景！
住宿方回覆: 親愛的貴賓，您好！非常感謝您對酒店的支持，沒有得到您全5分好評，我們心裏還是有點失落，可能是酒店還有做的不到位的地方,希望您下次來能給我們指出我們的不足，我們會努力做到更好。小維偷偷告訴您：靠近【五號線地鐵口】【黃鶴樓】【長江大橋】，同時享受【零停留服務】【自助洗衣服務】【健身房】我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動，期待您下次到來!
訪客用戶
豪華家庭房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 25 日
這次旅行最滿意的就是這個酒店了，酒店很乾凈，服務很好，離黃鶴樓太近了，樓上餐廳還有觀景台，房間內能看到武漢大橋夜景，出門口就是地鐵口，太方便了，下次來還住這裏。
住宿方回覆: 親愛的貴賓，您好！非常感謝您對酒店的支持，沒有得到您全5分好評，我們心裏還是有點失落，可能是酒店還有做的不到位的地方,希望您下次來能給我們指出我們的不足，我們會努力做到更好。小維偷偷告訴您：靠近【五號線地鐵口】【黃鶴樓】【長江大橋】，同時享受【零停留服務】【自助洗衣服務】【健身房】我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動，期待您下次到來!
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 20 日
酒店前台服務很好，給我們免費升級了房間，家庭入住還贈送了小孩的早餐！耐心的為我們介紹了周邊的旅遊景點以及路線。距離周邊交通很方便，地鐵口在酒店側門20米距離，停車也很方便，出行和前台講一下就可以了，入住期間有任何問題跟前台講都可以24小時解決特別方便
住宿方回覆: 【離地鐵站近]【管家服務]【免費停車]【交通便利】【零停留服務]【路早服務]【自助免費洗衣房，健身房]【會議室】非常感謝您給我們的好評，感謝我們的此次相逢，也期盼與您再次相遇。小維偷偷告訴您，入住期間地下停車場免費停車，您可以添加我們的管家微信，百項管家物品免費借用，酒店提供免費的一次性刮鬍刀，一次性馬桶墊，一次性防噪耳塞，一次性針線包，一次性護理包，行李免費寄存等等。我們遇見，確是在最美的年華;我們相遇，願為您提供最好的服務和品質;我們相離，卻共同盼望着下一次重逢，小維期待着與您的再次相遇我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快!
匿名用戶
商務大床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
3 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 9 日
房間很大床也很舒服，餐廳正對黃鶴樓。地理位置也很好，出地鐵站就是酒店。後面就是一個網紅打卡點（拍攝黃鶴樓的笑臉樓哦）。坐一站地鐵就是黃鶴樓還有曇華林
住宿方回覆: 親愛的貴賓，您好！非常感謝您對酒店的支持，沒有得到您全5分好評，我們心裏還是有點失落，可能是酒店還有做的不到位的地方,希望您下次來能給我們指出我們的不足，我們會努力做到更好。小維偷偷告訴您：靠近【五號線地鐵口】【黃鶴樓】【長江大橋】，同時享受【零停留服務】【自助洗衣服務】【健身房】我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動，期待您下次到來!
Caile
高級大床房
入住於 2025 年 2 月
夫妻／情侶出遊
1 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 3 月 24 日
打車到酒店，一下車就看見了很明顯的酒店，辦理入住很快，很方便，房間很整潔，設施也很好，服務員服務態度也非常熱情。在餐廳吃飯時就能看到黃鶴樓的全景。位置極佳！
住宿方回覆: 親愛的貴賓，您好！非常感謝您對酒店的支持，沒有得到您全5分好評，我們心裏還是有點失落，可能是酒店還有做的不到位的地方,希望您下次來能給我們指出我們的不足，我們會努力做到更好。小維偷偷告訴您：靠近【五號線地鐵口】【黃鶴樓】【長江大橋】，同時享受【零停留服務】【自助洗衣服務】【健身房】我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動，期待您下次到來!
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 1 月
獨自出遊
1 則評論
5.0/10
發布於 2025 年 2 月 21 日
比較老牌的酒店了，之前在光谷住的維也納挺好的，但是這次房間隔音效果好差，晚上隔壁小姐姐的笑聲聽得很清楚，然後不知道是不是因為在餐廳那層住的原因，隔壁好像是儲物間，早上5:14就被摔房門的聲音吵醒，每隔兩三分鐘就摔一下，加上像是用掃把掃地的時候，cuo'ji（簸箕）敲地板的聲音，一直持續到九點多。。。。之後就換成了時不時門口就有人説話聊天，像站在我房間裏面説話一樣啊啊啊啊啊啊啊啊！！！！本來是想着看完舞台劇有些晚了，不想趕回漢口還要收拾睡覺，就找了個離劇院近的酒店，正好這家還可以延遲退房，我第二天能多睡會，結果也沒睡多久，不斷的被持續吵醒，還不如回家睡我的天，看大家的需求吧，如果睡眠質量好的可以選擇，這家勝在價格便宜。
住宿方回覆: 尊敬的客人：非常感謝您選擇我們酒店，也感激您坦誠地分享入住體驗。對於此次隔音不佳及噪音干擾問題，我們致以最誠摯的歉意。您提及的隔壁笑聲、儲物間動靜以及門口交談聲，嚴重影響了您的休息，這與我們期望為客人打造的優質睡眠環境相悖。我們已迅速安排工程團隊全面檢查隔音設施，計劃近期對隔音效果欠佳的區域進行升級改造。同時，也對儲物間的使用時間和操作規範重新做了嚴格規定，要求員工輕拿輕放，避免在清晨製造噪音。對於公共區域人員的管理，我們也會加強巡邏，提醒客人保持安靜。您選擇我們是因為便利和延遲退房服務，卻未得到良好休息，我們深感愧疚。同時我們酒店現在也有酒店服務管家專人跟進服務,有任何問題都可以告訴我們，我們都會第一時間為您解決，感謝您的反饋，也期待您下次入住能感受到我們的改善，如果有更多詳細的意見，請您聯繫我們，非常感謝您的支持!
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 2 月
其他
40 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 26 日
非常好的入住體驗。前台帥哥服務熱情周到，特別要為他點贊！早餐豐富，停車也非常方便，離長江大橋和黃鶴樓都比較近，出去遊玩很方便。以後有機會還會再來！
住宿方回覆: 【離地鐵站近]【管家服務]【免費停車]【交通便利】【零停留服務]【路早服務]【自助免費洗衣房，健身房]【會議室】非常感謝您給我們的好評，感謝我們的此次相逢，也期盼與您再次相遇。小維偷偷告訴您，入住期間地下停車場免費停車，您可以添加我們的管家微信，百項管家物品免費借用，酒店提供免費的一次性刮鬍刀，一次性馬桶墊，一次性防噪耳塞，一次性針線包，一次性護理包，行李免費寄存等等。我們遇見，確是在最美的年華;我們相遇，願為您提供最好的服務和品質;我們相離，卻共同盼望着下一次重逢，小維期待着與您的再次相遇我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快!
Yunyuanyuan
高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
14 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 22 日
第一次入住，非常方便，還免費給升級謝謝前台小哥哥🧍♂️距離地鐵站和大成過早非常方便，黃鶴樓紅牆都很近，下次還來哦
住宿方回覆: 【十七樓餐廳讓您直面黃鶴樓，維也納酒店帶您體驗鬧市繁華】尊敬的賓客您好，感謝我們的此次相逢，也期盼與您再次相遇。小維偷偷告訴您，入住期間地下停車場免費停車，您可以添加我們的管家微信，百項管家物品免費借用，酒店提供免費的一次性刮鬍刀，一次性馬桶墊，一次性防噪耳塞，一次性針線包，一次性護理包，行李免費寄存等等。我們遇見，確是在最美的年華;我們相遇，願為您提供最好的服務和品質;我們相離，卻共同盼望着下一次重逢，小維期待着與您的再次相遇~感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝您旅途愉快!
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 3 月
其他
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 27 日
房間寬敞乾淨，設施齊全，隔音效果好。前台態度好，贈送了早餐，酒店位置距離地鐵超近，在酒店就能看到黃鶴樓，
住宿方回覆: 【離地鐵站近]【管家服務]【免費停車]【交通便利】【零停留服務]【路早服務]【自助免費洗衣房，健身房]【會議室】非常感謝您給我們的好評，感謝我們的此次相逢，也期盼與您再次相遇。小維偷偷告訴您，入住期間地下停車場免費停車，您可以添加我們的管家微信，百項管家物品免費借用，酒店提供免費的一次性刮鬍刀，一次性馬桶墊，一次性防噪耳塞，一次性針線包，一次性護理包，行李免費寄存等等。我們遇見，確是在最美的年華;我們相遇，願為您提供最好的服務和品質;我們相離，卻共同盼望着下一次重逢，小維期待着與您的再次相遇我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快!
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
4 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 18 日
交通很方便彭劉楊地鐵出來就是飯店、大概走一、兩分鐘就到了。服務人員態度親切又有耐心接洽客戶、飯店房間環境衛生很乾淨、吃早餐的樓層就可以看到黃鶴樓風景。
住宿方回覆: 親愛的客人，您好！感謝您的肯定，您這麼喜歡就給個5分唄！5分是小維永遠的追求，小維心裏苦，小維不説，小維哭倒在牆角！期待您常來，我會努力爭取您的5分，小維代表全體員工向您表示感謝。我們將繼續致力於完善每一個細節為您提供完美的入住感受，一流的住宿環境與高品質服務是我們一貫的目標與追求。酒店交通訊息：1、酒店位於武昌商業及旅遊中心，入住期間酒店免費停車。2、酒店周邊交通方便，距離軌道交通5號線彭劉楊C出口步行50米即到。期待再次光臨，祝您旅途愉快！
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
9 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 25 日
酒店真的很不錯乾淨，到黃鶴樓步行也就10多分種，離地鐵站一分鐘，早餐很好，還給升級了，入住當天的前台小夥也很不錯，文質彬彬，有問必答，現在發現維也納真不錯，可以以後作為主選酒店
住宿方回覆: 【離地鐵站近]【管家服務]【免費停車]【交通便利】【零停留服務]【路早服務]【自助免費洗衣房，健身房]【會議室】非常感謝您給我們的好評，感謝我們的此次相逢，也期盼與您再次相遇。小維偷偷告訴您，入住期間地下停車場免費停車，您可以添加我們的管家微信，百項管家物品免費借用，酒店提供免費的一次性刮鬍刀，一次性馬桶墊，一次性防噪耳塞，一次性針線包，一次性護理包，行李免費寄存等等。我們遇見，確是在最美的年華;我們相遇，願為您提供最好的服務和品質;我們相離，卻共同盼望着下一次重逢，小維期待着與您的再次相遇我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快!
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
8 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 2 日
房間設施完善舒適方便，離地鐵站距離非常近，在酒店門口就能看到黃鶴樓夜景，大成路過早、吃飯都非常方便，對城市公共交通出遊的人非常友好。
住宿方回覆: 親愛的客人，您好!非常抱歉讓您有一次不愉快的體驗，小維的內心充滿了歉疚和遺憾，實在是非常抱歉。針對您反饋的問題，我們也做了全方位的瞭解，針對您説的服務問題，我們將對相關人員進行處理和相應的培訓。同時我們酒店現在也有酒店服務管家專人跟進服務，有任何問題都可以告訴我們，我們都會第一時間為您解決，感謝您的反饋，也期待您下次入住能感受到我們的改善，如果有更多詳細的意見，請您聯繫我們，非常感謝您的支持!