科拉尼克斯博格餐廳飯店(Hotel Und Restaurant Kranichsberg)

Ein Hotel zum Wohlfühlen. Unser Familientreffen mit knapp 30 Personen Anfang September hier zu machen, war genau richtig. Schönes Ambiente, freundliches Team, Essen stimmt, es wird auf Wünsche eingegangen. Danke an die Mitarbeiter und den Chef des Hauses!

Die Bewertung bezieht sich nur auf das Restaurant. Solch ein dreistes und unfreundliches Personal habe ich noch nie erlebt. Die Bedienung knallt einem das EC Gerät auf den Tisch und beschwert sich, dass man Ihr doch sofort hätte Bescheid sagen sollen, wenn man mit Karte zahlen möchte. Nur wurden wir Ihrerseits nicht einmal gefragt welche Zahlungsart wir bevorzugen würden. Ihre Antwort auf diesen Hinweis war ein sehr entnervtes:" Ist ja gut jetzt!" und wir sollten doch beachten wie voll es heute sei. (sonntags) Eigentlich müsste man doch froh sein, dass nach der langen Schließung endlich wieder Gäste kommen. Hier scheinbar nicht. Nach einem hitzigen Gespräch und gar keiner Einsicht ihrerseits, forderten wir die Bedienung auf uns Ihren Vorgesetzten zu bringen. Der Restaurantleiter und Inhaber (Torsten Deutrich) kam zu uns an den Tisch und erklärte das die Angelegenheit geregelt sei. Wir waren verwundert und fragten nach. Er erklärte, dass seine Angestellte sich völlig richtig verhalten hatte und diese unfreundlich und absolut Servicefremde Art wohl gang und gebe sei. Es sei Ihm im Übrigen auch "Latte", so seine Aussage, dass wir uns nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wurden nur erneut darauf hingewiesen wie viel doch am Sonntag los sei. Damit beendet er seinen Auftritt und verschwand. Für uns eine absolute Servicewüste. Das Personal (mit Ausnahme des tätowierten Kellners) sollte dringend mal eine Schulung in Sachen Kundenbetreuung besuchen. Dienstleistung wird hier definitiv nicht groß geschrieben.

Bra frukost men inte glada personal. Ingen A/C 35grader värme. Spindeln i badrummet

Hotel ist okay, aber das war es auch schon zu sagen…

We have stayed here several times and it has always been excellent value for money. The location is charming, and the hotel, while not fancy, is comfortable, clean, and welcoming. The breakfast was excellent, the staff friendly and helpful. We especially appreciated that we could ask for sandwiches to be left for us in the room when we arrived very late, and very hungry, after a delayed flight. They also turned a single room into a double for us, as we booked so late all the doubles were gone. That kind of helpful attitude goes a long way. We will be staying here again.

Comfortable room, very clean. Breakfast was amazing with a huge selection to food to chose from. Highly recommended

Room is spacious, located at a very beautiful area with lakes. Would be better if internet connection is strong.