溫尼伯溫德姆住宿

我一生中最糟糕的經歷。我是溫德姆的精英成員之一。去年發生了一天酒店昆蟲的事件,我投訴,但從那時起沒有回覆,我搬到希爾頓集團。我預訂這家酒店的原因是我想在它到期之前使用我的剩餘積分。我預訂了3晚,確認預訂也得到了溫德姆客戶支持和前台的核實,但當我從多倫多第二天精疲力竭後從酒店抵達時,我被告知由於銷售預訂,我沒有任何房間,他們無法我只需要等待任何東西。我晚上11點到達,我花了幾天時間去狩獵。不得不早起,但弗裏特辦公室不知道該做什麼,因爲它不在他們的控制之下。管理層都沒有支持此事。不是我其他4-5客人也有這個問題,10-15分鐘後等我問他們要更新我,因爲我5個小時後要離開打獵,我需要休息的地方。夜間工作人員告訴我,如果我繼續爭論,他們會打電話給保安,把我踢出去。這就是我作爲精英會員客戶應得的。經過1小時的掙扎,打電話給溫德姆總部,一名工作人員告訴我,他將給我在市中心的市中心找到一家酒店,但他們沒有停車場。我不太舒服地接受,然後他們給了我一個房間,在1小時後,你可以看到照片中漏水,油漆問題。這是一個美麗的酒店,毫無疑問,但相信我最糟糕的管理。他們不會以客人的身份,而是以偏愛或更高的價格將您的房間交給其他人。請注意,如果你不想破壞您的假期。IT 搞砸了我的辛苦賺取的假期。