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希爾頓安泊飯店-西棕櫚灘中央
4/554 評價
這次入住非常失望,房間不乾淨,這裏的客房清潔非常差,給我們的第一個房間地板上有內褲,地毯上有白色電源物質!我們馬上下樓,要求換新房間。以地板下面和地毯上的白色粉末爲依據,房間清清楚楚,無法吸塵或拖地,新房間看起來還是昏暗的,這非常陳舊的酒店,熨斗不起作用,冰箱也沒有。我們有一個兩室套房,一個恆溫器。客廳區吹冷空氣,臥室吹熱。沒辦法修復這個...酒店客服給我們帶來了一個新的熨斗,但在我們入住期間冰箱或空氣什麼也沒做。當我丈夫要求與經理交談時,他們說客戶服務經理必須解決這些問題,但不在那裏。我們從未接到回電或任何後續行動。我丈夫在我們回家兩天後打電話回來,最後和會計人員交談,他能夠提供信貸,我們對此表示讚賞,但因爲沒有解決這個問題,讓我們四處奔跑,所以酒店工作人員感到羞恥。這家酒店不值得每晚的價格,不乾淨,破損。

常見問題

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