威海威海市區/劉公島住宿飯店

強烈推薦這家橘子，23年剛開業設施都比較齊全，馬桶和窗簾都是智能的，連鎖酒店衞生沒得説，地暖也非常暖和半夜沒開空調都被熱醒了。送了一份免費早餐，味道很好種類比較齊全。服務很到位，比較喜歡他家的橘子軟糖，前台小姐姐不厭其煩的拿了很多給我。價格來説二百多不到三百一晚，同類型酒店性價比算是比較高的了，下次來還會入住的！

亞朵的品質還是不錯的，設施一般，但是感覺不錯，還有送餐小機器人🤖，挺有意思。前台服務很好。這次春節期間住宿很滿意，由於家裡有事提前結束了行程，下次再來的時候，還住這裡。周邊很便捷，再市政府邊上。春節的市政府像個燈會。

非常好，前台服務態度非常好，酒店內設施齊全，衞生打掃很乾凈，服務周到，位置很好，旁邊就是各種商場，體驗優良

距離幸福門很近 夜景也很美房間很大住的舒服 交通方便 出門就可以打到車 前台很友好 房間很乾凈 無異味 地毯乾淨整潔

出差威海就近住宿，正好搜到了百納瑞汀酒店，以前經常住天越灣店很愉快，所以來試一試威海的店。離威海站和威海北站都不近便，但是地理位置很好，周邊的商場很多。酒店自身就位於華聯，馬路對面就是很有名的威高廣場。前台接待服務很好，辦理速度很快還贈送了20層的下午茶體驗券。房間很大，電視360度旋轉沒有問題，空調是老式的中央空調，稍微差一點勁，好在熱水充足。20樓的商務餐廳多種經營，下午人少憑體驗券領到了咖啡蛋糕和水果，可堂食可打包回房間，晚上據説是酒吧餐廳。和煙台的百納酒店對比，相對設施比較老一些其他的都不錯。6樓餐廳的景觀位永遠封閉不讓座，再漂亮也是讓人座的，浪費這麼好的位置空着，真不知道酒店如何想的。

酒店地理位置絕佳，環境特別好，每一個細節都特別用心，特別是前台孫瑩、劉楨林服務很貼心，房間衞生乾淨舒適，海景效果超讚[強]我對這家酒店最真誠的評價就是：高於五星級，下次找我還來。

設施：新裝修的，酒店設施很好，房間很大，衞生間設計合理，熱水很沖，有自己的停車場，停車方便。 衞生：乾淨衞生，早餐大廳不錯，早餐豐富。 環境：地處繁華地段，緊鄰環翠樓公園，對面是步行街，周邊購物，吃飯方便。到各景點不遠。 服務：為山東省國資委管理單位，屬於國企，服務用心周到，樓層服務員打掃認真負責。

今天上午11點左右退的房，就發生一個讓人不太愉快的情況。不得不説這裏的工作人員的專業性是有待提高的，不排除國慶節期間人手不足的可能導致的，下面會詳細描述。 首先，地理位置方面，基本上無可挑剔，可以説優越，出了酒店門口過了馬路便是威海市的威高購物中心，有小吃街，有各種餐飲和超市，雖然價格都偏高一點，但是旅遊期間解決吃飯或者購物沒問題。威高購物中心C座出口就是公交車K8總站，基本上有名的景點都能到。而再往走路約10分鐘之內就能到海邊的幸福公園還有幸福門。 接着，説説酒店設施，看這個酒店名字猜測應該有一定的歷史了，中秋國慶期間還能看到有連續兩天都在舉辦好幾場婚宴。酒店標四星，房間裏的設施明顯有翻新過，所以使用起來新且舒適，有的都有，拎包入住可。 然後，在客房服務上，分開兩個方面來説。 1/客房服務，比較讓人意外的是有管家服務，每天除了基本的飲用水2瓶免費之外，還會送水果或牛奶或酸奶，我們入住有一晚是中秋，還送了2個月餅，我們當時就愁沒月餅，就覺得來得剛剛好。而且前兩晚附贈這些食物時還會有一封手寫的信。但到了最後一晚，雖然有食物，但是手寫信就沒了。即使我們知道這些都是預先準備好的，但是難免會有心理落差。但是總的來説，禮是到了。 2/衞生方面，我們都懷疑前兩天和最後一天負責衞生的不是同一個工作人員。前兩天衞生都十分讓人滿意，角角落落都清潔得很乾凈，而且有夜床的操作。可是最後一天就很潦草了，衞生就明顯沒有搞乾淨：衞生間滿是頭髮的地巾沒有替換就這樣放着，洗澡間裏的下水口都是前一晚洗澡堵的頭髮沒清理，洗手枱上有明顯的垃圾也沒有清走（儘管使用過的毛巾都收走了吧？看起來…），這是因為最後一晚所以沒所謂？還有就是早上在mini吧用過的咖啡杯也沒有清潔，枕頭的收拾也僅僅是經濟酒店的水平。這前兩晚和最後一晚的差距真明顯。 對了，在最後一晚的白天我們出門比較晚，遇到了負責衞生的工作人員，她問我們能不能打掃房間，我們説可能下午，然後她表現出不太高興，這跟今天退房的前台姐姐的感覺是差不多的，感覺就是不耐煩，或許因為工作很多？我們減慢了他們的工作效率，也可能是國慶客流暴漲工作量劇增導致的真情流露？ 最後，説一下入住與退房。我們在攜程上看到房間僅保留至18時，於是提早一天的上午我便打電話與客服溝通能否保留長一點時間，我們可能會晚點到，客服迴應説沒問題，這裏還是感覺到挺好的。真正辦理入住時，不知道前台是否新人，首先沒有包早餐也告知我有早餐，入住時什麼都沒説清楚就告訴我付錢怎麼付，當時因為太累沒想太多以為是房費全付，也沒留意是否預付款來的，當然前台對於付費訊息什麼都沒説清楚，後來回憶時我跟我朋友4隻耳朵都沒聽到這些訊息。退房時尷尬了，前台的説法是他們按正常價收了我房費，但是不夠扣按照攜程訂單要繼續補充付款。本人不糾結付款問題，衹是前台的説辭真的讓人很容易莫名火，一直強調他們不是要多收，你看看你的預付款跟實際訂單金額，之前肯定不夠付的，要補要補。 衹是想反問一下，你們酒店是不是該有責任在入住時把到店付的規則，包括多少按金，多少需要後付，還有退房規則都説清楚，你們自己沒有説清楚，就請提高一下這種專業性，不是説錢不夠給我繼續付這些話。我們在入住時連按金兩個字都沒聽到，真的以為是房費。然後一直讓我們看自己的付款憑證什麼的，感覺就是要把責任推給我們，服務的水平和話術也感覺需要提高。 另外，酒店朝海的客房會因為外面早上六點就施工的工地聲響影響被強行叫起，所以我們這幾天的對策也衹能“早睡早起”。所以如果想安靜多睡會兒這陣子不要轉這邊的房間，想房間看到海而且安靜的話那就建議另擇酒店或民宿了。 綜上所述，硬件沒大問題，服務好的差的都有，可圈可點，地理環境優越，衹是提醒一下他們在前台服務説明問題的能力上會有瑕疵，如果到店付的在意錢的人士要問清楚他們到底怎麼收錢，因為她們不會主動説明説清楚，免得像我們一樣沒來由地最後就是這樣不歡離開。

我們夫婦倆威海三天二夜的旅行馬上就要結束了，十分感謝威海抱海大酒店的熱情款待，使我們有種賓至如歸的感覺，在這裏我們特別要表揚以下幾個人，前台的姜倩小姐姐在我們乘坐的高鐵上就聯繫我們，幫我們升了房間，當晚我們在酒店吃自助餐，歺廳叢經理好客，熱情的服務，每次的外出，大堂的小哥哥總是外出幫助我們聯繫出租車，二位保潔阿姨的工作也很認真，包括包安小姜師付，在此一併感謝，如果以後來的話，首先會入住抱海大酒店，

真的特別滿意，房間乾淨整潔，設施齊全，最重要的是位置也超好，吃喝玩樂都近很方便，下次再來的話我還會考慮住這裏