We hebben voor het eerst 2 weken camping Wedderbergen geboekt met de tent aan het water (plek 122). Ligging aan het water is voor ons cruciaal ivm watersportactiviteiten (vissen, bootje varen etc). Er zijn maar paar van deze plekken op deze camping die rechtstreeks aan het water liggen (dwz Westerwoldse Aa). Bij aankomst merkten we op dat er een paar mols-hopen op de kampeerplaats waren. We gingen er ten goede vertrouwen vanuit dat dit oude mols-hopen waren daar je mag verwachten dat een campingbeheerder mollen actief bestrijdt. Helaas was dat hier niet het geval. Na 2 dagen zagen we nieuwe mols-hopen verschijnen en merkten we op de mollen onder de tent aan het graven waren met als gevolg meerdere kuilen (zie foto). We hebben hier bij de receptie melding van gemaakt. De dame in kwestie die ons te woord stond werkte er net 1 week en gaf aan niet te weten wat te doen en hier melding van te maken. Er is helaas niks gebeurd en er is niemand naar onze plek gekomen om dit met ons te bespreken. Na ruim 1 week verzwikte mijn zoon zijn enkel vanwege de kuilen onder de tent. Mijn vrouw lag niet lekker meer op haar slaapmatje i.v.m. de kuilen onder de tent. In combinatie met het slechte weer en het ervaren van andere ongemakken op deze camping (zie hieronder) waren we helemaal klaar met deze camping en hebben we ingepakt. Bij het uitchecken heb ik aangegeven een deel van mijn geld terug te verwachten aangezien deze camping heeft verzuimd een mol-vrije campingplaats aan te bieden of hier enige actie op te ondernemen. Je zou in deze situatie wel enige klantgerichte service verwachten, maar helaas. Ze probeerden vooral hun eigen hachje te redden door aan te geven dat we melding hiervan hadden moeten maken. Dit hebben we gedaan, maar blijkbaar is hier geen notitie van gemaakt (van andere melding mbt gestolen SEP-key was ook geen notitie gemaakt; zie hieronder). Uiteindelijk wilden ze alleen een andere kampeerplaats op de camping aanbieden voor het resterend aantal dagen (3) dat we eerder zijn vertrokken. Voorkeurplaatsen aan het water waren er niet meer en we mochten alleen gebruik maken van dit “aanbod” tijdens dit seizoen. Een dergelijke “oplossing” is in mijn ogen volstrekt onaanvaardbaar. Ik heb aangegeven bij de receptie erg teleurgesteld te zijn en we zijn geïrriteerd vertrokken zonder enige compensatie vanuit het campingmanagement/beheer. Deze kampeervakantie was uiteindelijk één groot drama. Enige positieve was dat het personeel in het campingwinkeltje erg vriendelijk was. Verder was het sanitair ook redelijk schoon tijdens ons verblijf. Helaas waren er naast de ongemakken i.v.m. de mollen ook nog andere negatieve ervaringen: - Het zwemwater op de camping is erg koud. Mijn kinderen zijn gek op water, maar na 1 keer zwemmen wilden ze niet meer ivm het koude water. Meerdere mensen klaagden hierover, maar er werd niks mee gedaan. - Bij aankomst krijg je 2 SEP-keys met bepaalde hoeveelheid credits voor warm water. Bij ons werd 1 SEP-key ontvreemd in he
翻譯