伯明翰西部美居飯店(Mercure Birmingham West Hotel)

伯明罕西部美居酒店位置便利，入住方便，我和我丈夫很喜歡這裡的設施，游泳池、健身房、蒸汽房和桑拿房，這是我第一次體驗蒸汽房，按摩浴缸水療很棒，酒店很整潔，我試圖換房間，但有很多客人，我被告知了這一點，很清楚，我們喜歡這裡的服務，包括令人驚嘆的自助早餐🥰🥰

很棒的飯店，距離巴士站五分鐘路程。工作人員非常樂於助人。唯一的問題是走進浴缸。玻璃螢幕是固定的，所以你必須走進去，從沒有脊狀服務的那一端出來。我建議如果您身材矮小或腿較短，那麼為了安全起見，請要求淋浴或在浴缸中放一條毛巾以防止您跌倒。客房清潔請注意，請確保杯子已正確清洗。

我住得很愉快:)。房間很乾淨，床很舒服，開了冷氣後室溫很舒服。入住很及時。早餐很不錯👍。 我會給 5 顆星的設施，但游泳池和桑拿浴室在周末很早就關閉（晚上 7 點），房間裡的茶和咖啡選擇非常基本。

對這家酒店很失望。住在 354 號房間。分配器中沒有肥皂。毛巾不見了。床墊沒有旋轉，所以中間有一個可怕的坑，但邊緣仍然很好很堅固。身為情侶，我們整晚都互相糾纏，睡不好。空調壞了，房間裡悶熱。我們無法打開窗戶，因為高速公路/主要道路的噪音令人精神不振。顯然整個三樓的空調都有問題。房間有些地方看起來有點舊，但公平地說看起來相當不錯/時尚。我們嘗試使用 Whatsapp 服務聯繫接待處詢問空調問題，但他們忽略了這條訊息，只有在我早上收到關於服務差勁的「卡倫」訊息時才回覆。在我和朋友出去之前，熨斗上覆蓋著白色的水垢，弄髒了我的西裝/褲子。 早餐還可以。有點油膩。但沒有像樣的不含乳製品的牛奶來喝咖啡。 （你不能把大豆放進咖啡裡，它會凝結！）謝天謝地，我帶了自己的。當我問工作人員（Kospats）是否有燕麥奶時，他們有點暴躁，但當他意識到自己很唐突時，他特意通過毒性水平很好來彌補他最初對我的反應。他要我幫他填寫一份回饋表，這讓事情變得更糟。 總而言之——只是酒店裡一個非常便宜、最古老、最便宜的房間，而且房間的價格非常舊而且很糟糕。經營得不太好。我可能會以更高的價格再次入住這家酒店，希望房間會更好。但如果服務再次糟糕，我將停止使用它們。

我們住了一晚，使用了游泳池，比預期的要忙，但還是遊了幾圈！房間很好，有些地方有點破舊，但住了一晚還不錯！