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「島有點小，環境還行、服務有待提高、特別不好的是房間送的水多是普通瓶裝最低價礦泉水，我們另發錢買了voss的水，不小心看下日期多是差一個月就過期了、而且酒店很多東西是快過期的，這不應該是國際品牌酒店應該有的、另一家Fairmont 房間所有水voss多是免費提供...」

「因為考慮上道後吃喝都在島上了，所以選了這家意大利高級品牌。果然意大利菜不負期待，自助餐的意大利麪包和了，火腿，芝士，披薩都很好。這個酒店裝修風格偏地中海風格，衞生間半開放屋頂，採光好。放心淋浴房和馬桶都是有屋頂的。 總共三個餐廳，自助餐，意大利餐廳（泳池二樓），日料餐廳。日料對於上海遊客會失望的，壽司飯像冰疙瘩，刺身就當地金槍魚，三文魚，品種很少。據説俄羅斯人非常歡喜。 優點，沙灘房出門就能浮潛，不用再花錢跑別的地方。缺點服務員無論黃皮膚的都是説英文的，對亞洲人服務明顯比較冷淡，反而當地服務員很認真，跑前跑後。 這裡有付小費的習慣，你不付也沒人強迫你。看到很多老外，早飯也給小費的。這個帶點1-5美金，入鄉隨俗就是了。 這家酒店和水上飛機公司有協議，必須飛機上島，強制收費480美金一個人，這個要考慮到預算內。」

「酒店本身房間之類的都很好。唯一的問題是這家酒店離馬累機場很遠。這導致第一天很晚（晚上6點）才能到島上。最後一天很早就離開（下午1點），最後一天吃中飯衹有10分鐘因為要提前去等水上飛機。另外水上飛機賊貴。」

「很贊，有白麪粉沙灘，也有安全的浮潛環境。浮潛點有兩個安全員。 普通沙屋離1號和2號浮潛點很近，泳池沙屋是在沒有防浪堤的那一側，拍照更好看。浮潛環境挺好，防浪堤裏面水有60cm，越過防浪堤和海溝交界的地方有活珊瑚，有魚羣。 泳池水屋比普通水屋大，屬於一室一廳，客廳還有個沙發床。卧室和客廳各有一個空調。豪華泳池水屋的泳池很大，能看日落。趴在泳池上看玻璃海，風景無敵。這邊要是直接下水，海浪有點大，感覺不太安全。 島上活動挺多，我們參加了贈送的追海豚，看到了成羣的海豚。付費參加了海釣。船員特別好，幫我們釣到了很多魚，並且第二天可以免費在餐廳享用釣到的魚。 唯一的缺點，島上的餐食比較一般，aque自助餐廳供應的中餐很少，welldone餐廳單點的餐食都還不錯，但是需要提前一天預約，有可能會約不到。島上整體消費還可以，鮮榨果汁和不含酒精的飲料含税13美金左右。」

「房間很滿意。島也很滿意，特意選的人少的。 飲食也不錯。 服務也挺好。但我卻在服務星上打了最低分，特別不是島上服務人員問題！ 服務人員都很好。 原因如下。 在預訂之前，我的妻子看到了一段貴酒店別墅日落景色的視頻，印象非常深刻。她特別希望能親身體驗這一美景，因此堅持選擇貴酒店作為我們本次度假的目的地。為了滿足她的心願，我特意預訂了連續四晚的豪華水上泳池別墅，而沒有像很多客人那樣選擇“兩晚沙屋+兩晚水屋”的組合。這個決定完全是出於希望能更大概率分配到日落朝向房型的考慮。 我們以往也在其他馬爾代夫島嶼入住過有明確區分日出/日落房型的酒店，不僅可以清晰選擇，且兩者價格差距並不大。正因如此，在貴酒店沒有這類房型分類或選項的情況下，我們才特別通過郵件請求，希望貴方能理解並安排。在預訂後，我一共發出了三封郵件，每一封都真誠地請求安排日落朝向的別墅，並且明確説明這是我們唯一的、也是最重要的訴求。我在郵件中也表明：如果無法安排連續四晚，哪怕中途換一次房，衹住兩晚日落房型我們也可以接受。 貴方對此的回覆始終是：“我們會盡量滿足您的要求。” 因為前面我説的原因，我以為至少是個內部協調的問題，我為了不給酒店帶來麻煩、特意提前十天發的郵件。 我以為這個並不過分的要求一定能妥善安排。 然而在整個溝通過程中，從未有人告訴我們：日落朝向的房型是需要額外付費才能確認的。直到我們實際抵達酒店後，工作人員才首次告知我們：其他客人是通過加錢提前鎖定了日落房型。如果這個訊息在我們預訂或郵件溝通時就被明確告知，我們完全願意付款相關費用以確保這一唯一的心願得到滿足。然而，實際入住期間，我們甚至一晚日落朝向的別墅都沒有得到安排。本來我們雖然失望，但還不至於憤怒，畢竟我們也理解島上房型有限，我們一度願意體諒酒店在調配上的困難。但真正讓人無法接受的是，在入住的最後兩天，我們與幾位客人閑聊時，才得知他們並沒有提出任何房型偏好，卻被安排在了日落朝向的房型，且價格比我們還低。與此同時，我們提前多次提出唯一訴求，卻連一晚的安排都未實現。這樣的對比，不僅讓我們感到落差，更感到極大的被忽視。這讓我不得不提出一些嚴肅的問題：1、如果日落房型可以通過額外費用預訂，為何我們三次明確詢問，酒店卻始終沒有主動告知？2、如果不能加錢預訂，為何他人無需提出要求卻得到安排？3、如果一切“看運氣”，那我三次誠懇溝通究竟有什麼意義？ 我們付出了更高價格，也提前表達了唯一訴求，卻被完全忽視。看到他人輕鬆獲得，而我們三番五次溝通卻毫無結果，這不僅僅是“未能滿足”，更像是被敷衍與漠視。 我們並非吹毛求疵的客人。相反，我們曾對貴酒店充滿信任，才會一再主動溝通，真誠表達訴求。我們衹希望在未來貴酒店能夠更加坦率、透明、負責任地對待客户訴求，尤其在面對這種唯一且合理的請求時，能夠明確給予真實的選項，而不是一句模糊不清的“儘量安排”。我將抄送酒店官方服務評價。期待酒店對此事給予正面迴應，哪怕現在已無法彌補遺憾，也應有一個令人信服的解釋。」