埃珀卡阿爾伯格卡特羅方塔恩公寓

完美的住宿和美好的回憶 - 我會再次回到這個地方

Ein Hotel mit Persönlichkeit - was sowohl die Mitarbeiter als auch die Einrichtung und Architektur betrifft. Sehr warmherziges, engagiertes Personal. Der Garten ist wunderschön, das Essen qualitätsvoll, das Frühstück sehr, sehr gut. Nur wenige Gehminuten zum Strand und gute Anbindungen mit dem Vaporetto. Auch unserem 6 jährigen Sohn gefiel es sehr gut. Wir kommen gerne wieder.

眾所周知，在義大利，沒有人可以根據現在已經過時的參數來控製酒店為自己分配的類別，但是當唯一符合標準的情況下，冒充四星級高級酒店需要很大的勇氣。破舊的酒店絕對不符合任何有關建築障礙的規定，其家具和最重要的是配得上第三世界國家最貧窮的浴室（一應俱全：沒有淋浴，但浴缸- 沒有防滑- 配備諾曼·貝茨風格的窗簾） 。我到處都聞到了黴菌和灰塵的味道。來自鐵托南斯拉夫的早餐，沒有任何新冠疫情後的預防措施（每個人都觸摸所有東西並隨意吐痰）。丟人現眼。工作人員在酒店的高度。

我去過的最糟糕的酒店。我和家人一起來這裡慶祝我的 18 歲生日。我在生日前一天到達，入住後不久，我嘗試連接到他們的 wifi，因為我需要 RESVP 確認我將在第二天的截止日期之前參加我的高中畢業典禮……就在這時我注意到了 wifi不工作。我在上午 11 點向前台女士提出了這個問題，她說最遲下午 3 點左右就會開通。我告訴這位女士我現在想要退款，並會更換酒店，她向我保證明天早上（我畢業和 18 歲生日的最後期限）就會開通，並表示整個島上目前沒有 wifi（這後來我發現這完全是謊言）。她說她明天會工作，如果到那時 wifi 還沒有打開，她會向我的家人退還我們預訂的 3 晚的費用……第二天到了（我 18 歲生日），但仍然沒有 wifi，我無法看到朋友和家人的生日祝福，現在將無法參加我的高中畢業典禮，因為在截止日期之前我無法連接到RESVP 的wifi。我去前台看到那位女士其實沒有工作，她撒了謊，而是有個男人在工作。我向他解釋了情況以及之前的接待員所說的話......他拒絕做任何事情並且總體上非常粗魯。最後他告訴我們可以退款，退款的唯一途徑是通過網站，所以我們同意這一點，並在第一晚之後退房，入住一家不同的、更乾淨的海濱酒店，這家酒店非常包容。當 Albergó 酒店說整個島上都有 wifi 問題時，我們的新酒店實際上告訴我他們的 wifi 沒有問題……就在那時我意識到我被騙了。另外，在另一篇評論中，酒店的回覆是，我們離開的那天，wifi 又恢復了……這不是真的，我們已經在他們那裡預訂了2 個房間，只是為了換到更好的酒店而取消了一個房間，所以我們的其他家庭成員仍然在酒店。我們仍然在那裡的家人告訴我們，他們在住宿的整個三天裡都沒有無線網路。非常不幸的是，Albergó 的工作人員對客人缺乏尊重和誠實，發現我無法參加高中畢業典禮，這真是一個悲傷的生日，而這一天本應如此特別。當我們度假回到家時，我們試圖安排退款，兩位工作人員都向我們保證。 。如果您沒有無線網絡，請勿宣傳您有無線網路；如果您聲稱擁有的功能出現問題，您有責任為客戶提供便利。飯店也很平淡，佈滿灰塵，我可以繼續說下去，但這篇評論是關於他們缺乏客戶服務和直接的謊言。

這家飯店很舊了。話雖如此，它的房間非常古雅，裝飾精美。床很舒服，浴室很乾淨。它有一個小冰箱和一個保險箱。工作人員很專業而且樂於助人。食物非常好。然而，空調系統就是個笑話。我已經做好了不要讓房間變冷的準備，但我希望它能讓房間稍微涼爽一些。當我們在威尼斯島度過炎熱忙碌的一天後回到房間時，我期待著淋浴和涼爽的房間。房間裡實際上比外面的空氣溫暖。我洗了個澡，然後被汗濕透了半個晚上，直到室外溫度夠低，房間裡也涼了。飯店大聲要求第二天早上派一名技術人員來「調整」系統，並向我們保證即使我們回來後空調也會很好。令我們沮喪的是，事實並非如此，我們度過了第二個非常不舒服的夜晚。再說一次，我沒想到會冷，但晚上的室溫至少有27攝氏度，而且我確信它會更高。真是令人窒息。因此我不能向任何人推薦這家酒店。我永遠不會再留在這裡。

這充其量只是一家二星級飯店。它宣傳wifi但不提供。瀏覽其他評論，你會發現這種情況經常發生，不管前台可能告訴你什麼。前台工作人員甚至撒謊說整個區域都沒有網路。我檢查了。不是。第二天早上我換了飯店，每個人都高興多了。另請注意，這是一家不會退款的酒店。不要預先向他們支付任何費用。我們在一晚後退房，接下來的兩晚他們不會退款。此前，前台女工作人員表示，如果第二天網路修好，他們將在接下來的兩晚退款。當我們退房時，接下來兩晚的退款被拒絕。這家旅館一定是真的缺乏顧客，所以他們覺得有理由為未提供的服務保留兩晚的錢。 Albergo Quattro Fontane 酒店有一個漂亮的花園，如照片所示。然而，臥室又舊又髒又陳舊。我強烈建議您以相同的價格預訂海灘上的高級酒店，其中包括明亮的海景臥室、陽台、舒適的床、現代化的洗手間和淋浴、高級空調以及始終為您服務的友好工作人員。 、美味的早餐和正常運作的網路。