諾夫戈羅德公園飯店(Park Inn Veliky Novgorod)

Если бы отель был 3* - не было бы вопросов. Но тут 4*. Поэтому, сначала мёд): халаты, тапки, тв, холодильник, лосьон для тела, зубной набор,круглосуточный лобби, бесплатная парковка и СПА зона, до 12:00 бесплатно, хамам, русская бани, большая джакузи, шезлонги, тёплый басик)) Теперь деготь😜: в номере нет сейфа (предлагают хранить вещи в сейфе на ресепшене), нет минибара , номер очень уставший, розетки только напротив кровати, лёжа в тлф не потупишь, а мы были в морозы, когда обледенела антенна и тв не показывал. Центр в получасе ходьбы, рядом пара отличных кафе, в самом отеле хороший рестик, дорогой, но вкусный, и можно позавтракать по меню. Очень тяжёлые одеяла и плоская подушка,вода есть комплиментарная и есть кулер. Слышимость обычная, как во всех отелях

В целом место неплохое, вежливый персонал, на нг было украшено вполне мило. На завтрак хороший выбор и вкусно. В номере вода, как комплемент банка томатов и мясо курицы. Номерам не помешал бы ремонт небольшой, косметический. Батареи не регулировались, было немного жарковато.

При неприятное место, с шиком девяностых годов, сервисом от туда же. Номер обшарпанный. Кондиционер не работает. Затхлый запах в номере. В холодильнике валялись чьи то недоеденные сосиски. Грязь и не ухоженность по всюду. Завтрак несъедобный и даже кофе разбавленный.

Останавливались в этой гостинице с 29 апреля по 1 мая. Мы понадеялись, что цена 9000 за ночь должна соотвовать качеству, а так же посчитали, что отрицательные отзывы несколько занижены( ну бывает, что люди слишком эмоционально реагирую на мелочи) . И вот это и было нашей ошибкой! Начнём сначала. Первое впечатление от сервиса: никто не предложил доставить багаж - сам приехал, сам и вези((. Лифт. Отдельная песня. Он рассчитан на 8 человек, но будьте готовы, что он не повезёт и 4-х, ему тяжело, перегруз. Нет, мы не весим цейтнер, мы обычные люди... Следуем дальше. Проход по коридору начинает впечатлять : коридор состоит из заплаток ковралина разных оттенков. Можно, конечно, предположить, что это дизайн такой, но, приглядевшись, понимаешь - все таки состояние заплаток. Идём далее и видим грязную футболку лежащую под номером 212. Удивление, мысли, что кто-то потерял. Потом решили, что номер затопило и ею заткнули щель под дверью и завтра всё уберут, но.... Мы прожили 2 суток и уезжая, видели всё ту же картину : грязная футболка под дверью! Далее, восторг от номера(((. Заметьте, рассказ идёт об отеле 4!!! ЗВЕЗДЫ, ПО ЦЕНЕ 9000 ЗА НОЧЬ! Для начала потрясло что раковина вся в трещинах, занавеска закрывает ванну, отсутствует холодильник, выцветшие кресла, убитый торшер, уставшая мебель, отстающие от стены обои, отсутствие розеток в тех местах, где они обязаны быть ( у тумбочки, в санузеле), отсутствие сейфа, отсутствие зеркала над столиком ( зато там есть розетки, поэтому укладывать волосы пришлось наощупь) . Следующим моментом для радости была подушка толщиной в 5 сантиметров и ВАТНОЕ одеяло которое просто деревянное((( Казалось бы, что ещё??? А ещё, вам поставят две маленькие бутылочки воды и не думайте, что, как принято в отелях 4-х звёзд, вам будут ставить их каждый день, нет! Это приветствие! Далее вы должны сами себя обеспечить водой! Ну, или, если вам будет счастье, и куллер на этаже не будет пустой, то сбегать и налить в использованную бутылочку воды)), или ещё вариант : бегать туда со стаканом((. Следующая радость случилась на завтраке!!!! Он никакой!!! За него жалко и 100 рублей! Глазунья резиновая, творог ужасный, сгущёнки нет, кофеварка варить кофе не готова, сосиски самые дешёвые и противные, и т.д.... Короче, если у вас много лишних денег и вы не притязательны, то вам сюда! Если вам кажется, что я утрирую, попробуйте проверить сами, как это сделали мы((, но, не забывайте, опыт стоит дорого!!!

Проживали с 29.04 23 по 1.05 23. По цене 9 тысяч рублей в сутки. Акцентирую на этом внимание, чтобы не было мыслей, что я сэкономила, когда выбирала отель. Нам предоставили номер 211. Он был прокурен ужасно, я спустилась на рецепшен и попросила заменить номер. Мне было отказано. Сказали, что номеров нет. Попросила обработать номер, пока я ужинаю. Пообещали, не сделали. Питьевая вода в номере отсутствовала. Кулер в коридоре был пуст. На ресепшен сказали, что помочь не могут, только утром, когда горничная придёт. В ванной висело использованное полотенце. Раковина вся в трещинах, разбитая мебель, в тумбочке дыра от холодильника, который там когда-то был и висят провода. Розеток около кроватей нет, зато есть радио! Вишенкой на торте стал унитаз. Он тек и громко бормотал. И всё это, повторю, за 9 тыс .в сутки. На рецепшене заступила другая смена и девушка прислала техника, который осмотрев " больного" вынес вердикт - переселять! И номер сразу нашёлся! Прямо напротив! В первом часу ночи мы приступили к переезду. Спасибо технику и девушке на рецепции, которые дежурили в ночь с 29.04 на 30.04. Они помогли и извинились за доставленные неудобства. У девиц, стоявших за стойкой вечером 29.04 для нас не нашлось даже извинений , не говоря уже о том, что номера свободные были, т.к.в любом отеле есть резервный фонд для подобных случаев. Новый номер, 214 ,был таким же убогим, с разбитой раковиной и видавшей виды мебелью, но чистым, без запаха, с белоснежными полотенцами и , о счастье! В нем были 2 бутылочки воды. Мы , правда уже сбегали и купили, люди мы пожилые, нам таблетки запить нужно было. И да, посреди холла второго этажа, напротив номера 212, лежала грязная футболка. Впервые мы ее увидели вечером 29, когда заехали, а 1 мая , уезжая, мы с ней попрощались. Она , бедолага, так и валялась неподалёку. Можно было бы подумать, что горничные просто не заходили на этот этаж, но кто-то же поменял полотенца в ванной.... Завтрак очень средненький. Вроде бы всё есть, но всё как-то невкусно. Кроме каши. Она была хороша. Скрамбл из яичного порошка, творог и сосиски - из дешёвых. Недостойно четырёх звёзд. Перед отъездом мы поднялись на 4 ый этаж. Там в холле другой ковролин, гораздо более новый. Возможно, что второй этаж просто ждёт своей очереди на ремонт, и нам крупно не повезло, но тогда на эти номера должна быть другая цена. И тогда, выбирая себе бюджетный номер, ты не вправе требовать предоставления тебе высокого уровня сервиса. Здесь же, поверив бренду Redisson, 4 звёздам и цене за номер, получить такой уровень сервиса и услуг- это верх безобразия. Считаю это намеренным введением в заблуждение покупателей. Особенно, если у меня прописано в заказе, что мне предоставляется номер для некурящих ! То, что посетители до нас курили там, это проблема отеля. Этот номер без специальной обработки не должен поступать в продажу! Испортили отдых и впечатления от красивого древнего города.

Ужас, это как пустить водителя деревенской маршрутки в дорогой мерседес работать!!! Все видно, что было нормальным, мирового уровня превратили в деревню !!!!! Предполагал! В красивых новых гостиницах к сожалению нет мест ! Так и тут из 200 номеров я снял и ещё 2 свободных было ! Ниша пуста открывайте гостиницы в Великом Новгороде! Персонал девочки все приветливые наверное осталась привычка от старой системы.

Почти 2 года, останавливался в этой гостинице, пока у них было другое название. Этот раз наверное был крайний. Цена качества не соответсвует. Номер на 3их. Заселили в грязный номер, где кто-то жил. Спустился, пересилили, сказали, что ошибочка вышла. В наше отсутствие зашли принесли раскладушку и поставили к кровате в ноги. На 3его человека кроме халата и тапок ни чего не принесли. Позвонил, попросил принести воду бутылку и кружку для чая, воду принесем, а стакан, звоните в другое место и просите! Воды в кулере нет на этаже, после звонка предложили подняться или спуститься на другие этажи. Гостиница не опрятная, покрытие грязное. Раковина засорена. 1 звезда только за завтрак, который почти закончился на мне. Рекомендую другие гостиницы города- Бианки, Рахманинов. Где намного прилечнее И конечно парковка. Все забито, паркуются в 2 ряда, так что не выехать. Но зато есть платная парковка за 500 руб

Честно говоря мы в ужасном шоке, отель далеко не 4 звезды и не стоит 6700 на ночь! 1. Кондиционера нет (на улице жара, в номере дышать нечем). 2. В ванной ржавчина. 3. Двуспальная кровать - это сдвинутые 2 кровати. 4. Мебель старая. Отель застрял в 90х годах. Надеюсь придёт проверка и снимет звезды!