瓦雷訥之家飯店，貝斯特韋斯特品質精選(Les Demeures de Varennes, BW Signature Collection)

Das war aber sehr schön..

Une belle adresse , notre chambre se situait dans la partie rénovée de hôtel . Elle était très belle et confortable , juste un petit bemol avec beaucoup de vis a vis sur les autres chambres de l'hôtel . La partie restauration est impeccable que ce soit le soir ou le petit dejeuner. Le personnel est a écoute . Une fois la renovation terminée et le Spa ouvert se sera top.

Bel hôtel situé dans un grand parc au calme. Grande chambre avec tout l’équipement habituel pour un 4 étoiles. Excellent accueil par l’ensemble du personnel. Très bon dîner, avec plusieurs collègues, dans un cadre agréable. Parking gratuit et très facile. Reste a prévoir pour le future (proche) des bornes de recharge pour véhicules électriques. Heureusement il y a un point de charge dans le petit parking public en face.

Quelle immense déception. Je vous recommande vivement de ne pas vous fier au site internet, car il s'avère être totalement trompeur. Nous sommes arrivés dans ce superbe domaine, certes en cours de rénovation. La dame de l'accueil était très sympathique, mais elle travaillait seule pour accueillir tout le monde à 16 heures, ce qui la mettait clairement dans une situation débordante, au point où nous avions presque envie de lui prêter main-forte. Pour accéder à notre chambre, nous avons dû nous éloigner de la belle demeure que nous avions réservée pour finir dans un immeuble récent avec des chambres totalement froides et tristes. Vous trouverez ci-joint les photos de la vue soi-disant « magnifique et qui donnait accès directement au parc »( ce qui n’étais clairement pas le cas) . Également ci-jointes, les photos de la chambre montrant sa saleté. Nous avons signalé le problème à la personne de l'accueil, qui nous a fait comprendre que ce n'était pas la première fois qu'on lui faisait cette remarque. Le soir, nous avons découvert que le restaurant était privatisé (ce qui aurait été appréciable de savoir au moment de la réservation) et l'on nous a suggéré de commander via les plateformes UberEats ou Deliveroo pour un hôtel classé 4 étoiles... Quant à la privatisation, elle s'est traduite par du bruit toute la nuit, de la musique à fond, et bien d'autres nuisances. Il est donc clair que vous devriez éviter cet endroit, car cette expérience est clairement à des années-lumière de ce qui est promu sur leur site internet. J'adresse ce message à la direction : soyez honnêtes dès le départ sur votre site afin d'éviter de mauvaises expériences comme celle-ci. Merci.

J’ai réservé une nuit en chambre « Privilège » qui promettait de beaux vieux bâtiments ainsi qu’une vue sur le jardin. Quel étonnement à notre arrivée quand nous avons vu que nous dormions dans un bâtiment tout neuf, encore en travaux et que la vue ne donnait absolument pas sur le jardin montré sur les photos (cela donnait sur une cour à peine en plantation). De plus, il n’était pas possible de dîner sur place au restaurant à cause d’un événement privé qui nous a empêché de dormir à cause de la musique très forte jusqu’à minuit passé (et ce malgré les appels à la réception). Nous avions choisi cet hôtel pour un endroit calme, au vert pour passer le week-end et nous sommes tombés sur une boîte de nuit en plein travaux !!! Je trouve cela honteux de mettre une chambre à un tel prix sans les garanties promises !

Cadre magnifique et surtout silencieux chambres impeccables personnel professionnel et convivial et très bon et diversifié petit déjeuner en conclusion hotel qui mérite ses étoiles haut la main

Nous sommes restés deux nuits aux Demeures de Varennes, sur notre route retour de Normandie à Lyon. L'escale était parfaite, la piscine très agréable et chauffée. Le restaurant très adapté pour nos filles, avec de l'espace, un accueil très chaleureux et une équipe attentive à tous nos besoins ! Les chambres décorées avec goût, parfaitement adaptées à notre configuration (2 filles bas âge). Notre plus grande a pu se dépenser dans le grand parc. Une partie des lieux était en travaux, nous avons hâte de pouvoir revenir pour voir le résultat ! Nous recommandons l'établissement vivement !

Parfait mais hôtel en travaux extérieur et agrandissement les accès du parking aux chambres ne sont pas faciles. Nous n'avons pas été remboursés des 2 petits déjeuners non consommés et ce n'est pas commercial. J'étais très déçue, surprise et mécontente de payer 32 euros pour un service non consommé. D'autant que c'est la 3ème fois que je venais. J'hésite maintenant à y retourner. A l'hôtel la réceptionniste m'a demandé de m'adresser à vous hotels. Pour le remboursement des 2 petits déjeuners. Le ferez vous ? Cordialement. Caroline Canovas

Nous avions réservé un week end avec ma femme avec petit déjeuner et diner et notre réservation a été annulée une semaine après notre réservation par l’établissement sans aucune raison! Aucun coup de téléphone ! Juste un mail d’annulation automatisé sans excuses, rien. Nous avons appelé directement l’établissement qui nous explique que c’est un bug du site ! Gros manque de professionnalisme ! Je déconseille fortement !