達魁塔賽維鄉間飯店(Hotel Rural da Quinta do Silval)

O único aspeto positivo: funcionários aparentemente simpáticos. Aspetos negativos: limpeza (pó debaixo das camas; área à volta do ralo da banheira escura, ...); Muito barulho provocado pelos funcionários que preparam as mesas do pequeno almoço (acordei às 00h15 sobressaltada e pela 1h30 continuava acordada por causa do barulho: arrastam móveis, barulho dos talheres, de copos, falam alto! ) ausência de água engarrafada nos quartos; piscina a precisar de manutenção (visivelmente a ficar degradada); relação qualidade/preço muito fraca. Uma desilusão.

J’ai attribué une note de 4 sur 5 car Lhôtel, ainsi que ses extérieurs est magnifique. La vue sur les vignes du douro est à couper le souffle, les extérieurs sont magnifiques. Les chambres sont très confortable, très spacieuses, la piscine, N’est pas immense, mais c’est amplement suffisant ! Il y a également des douches avec des vestiaires, tout était bien équipé et très propre, Le personnel est très gentil, mais malheureusement il est inexistant ! Nous avons réservé le dîner. Dès notre arrivée pour 15 personnes, tout juste catastrophique! tout était réchauffé, repas pas bon pour une note très élevé, ça a tout gâché ! Quand nous sommes passés à la facture la patronne qui est très gentil S’est rendu compte qu’elle avait oublié de compter trois canette de Ice tea sur une facture total de 3214 €. Elle les a ensuite rajouter à la note. Je pense que ce n’est pas correct, vu la somme que nous avons payé pour le restaurant et l’état dramatique du repas!

Notre hôte était totalement charmante, parlant français, anglais et, évidemment, portugais. Nous recommandons sans hésiter cet endroit.

Beautiful setting and hotel set up. As far as service and being able to sit by the pool and have a drink at the bar or have something in the restaurant not so easy. You are stuck here and can't just pop over to cafe nearby so services should be expanded and available. Hotel staff are difficult to find. Not recommended.

Personnel très accueillant, flexible et agréable. Belle chambre avec superbe vue. La nourriture est excellente. La piscine est un énorme plus

On arrive quand il fait 37° , je récupère auprès de l'accueil la dernière bouteille d'eau plate, car lorsque je remonte pour en demander une autre , j'ai le droit à une carafe et pas de Coca Zéro. La clim dans la chambre ne faisait pas de froid . On a quitté la chambre le lendemain à 14h pour y revenir à 20h30, seul le lit avait été fait , les serviettes trainaient encore par terre. Pour le restaurant : fuyez : c'est cher et pas bon et toujours pas de bouteille d'eau. La piscine est une belle pataugeoire pour les insectes de tous genres (vue la taille). Nous quittions (enfin) de bonne heure et nous avons demandé une lunch box pour le petit déjeuner : personne à l'accueil donc pas de box .... Bref : A EVITER !!!

Nous avons pris le repas 3 services, beaucoup mais beaucoup trop cher pour ce que nous avons eu. Nous avons pris la peine de réservé nos choix de repas principal et quand nous sommes arrivés, il n’y avait plus ce qu’on avait commandé. Nous avons pris l’autre choix qui était du ragoût de porc et dans une de nos assiettes, il y avait seulement 1 morceaux de viande. Nous avons payé extrêmement cher pour pratiquement rien dans nos assiettes et ce n’était pas très bon non plus. Je n’ai pas l’habitude de faire de mauvais commentaire mais c’était vraiment trop. Nous avons aussi dû payer 2 fois l’hébergement parce qu’il ne pouvait pas prendre le paiement d’expédia et j’attend toujours pour mon remboursement 3 mois plus tard, je n’ai aucune nouvelle de l’hôtel… extrêmement déçu, je ne recommande pas du tout

Très bonne table, menu réconfortant préparé maison !

Fiz check-in às 21:00 do dia 30/04/2022 no sítio acima mencionado com meu marido. Tínhamos jantar programado às 22:00. Quando sentamos à mesa, um senhor chamado Ilídio se identificou como gerente e disse que nos atenderia. Ao contrário do que a recepção nos informou, o "gerente" não nos deu opção de escolha quanto às entradas, prato principal ou sobremesa, tendo que comer o que ele colocava à mesa. A nossa única escolha naquele jantar foi o vinho. Após disferir inúmeros elogios à mim (inclusive deixando meu marido desconfortável), ele disse que a dose de vinho do porto que estava me oferecendo seria de graça pelo meu sorriso. Bem, após o jantar, fomos ao quarto descansar. No dia seguinte pela manhã, durante o café da manhã, ele nos abordou novamente com as piadinhas e elogios sem fim, disse que poderíamos fazer a degustação de vinhos e que apenas meu marido pagaria como forma de agrado pela hospedagem, aceitamos. Fizemos a degustação mais cara que ele nos ofertou, custando 50 euros por pessoa, onde apenas meu marido pagaria. Escolhemos os vinhos que levaríamos, sendo um vinho do porto tawny de 30 anos, dois vinhos do porto special ruby de 10 anos, um vinho tinta roriz e um vinho branco. O gerente pegou uma garrafa do vinho do porto tawny de 20 anos que estava na mesa e nos disse que iria trocar no estoque essa garrafa pelo vinho de 30 anos que queríamos. Sem ao menos nos dar a possibilidade de conferir os vinhos do porto, o gerente Ilídio pegou os vinhos, os acomodou dentro de uma caixa de madeira e levou até a recepção, onde colocou dois pregos. Nos auxiliou a colocar a caixa e as duas garrafas de tinta roriz e de vinho branco no carro e fomos embora. Dois dias depois, eu e meu marido resolvemos abrir a caixa de madeira para acomodar melhor os vinhos já que retornaríamos ao Brasil e aí tivemos a maior surpresa da hospedagem. Dentro da caixa continham os dois vinhos do porto ruby de 10 anos e um vinho do porto tawny de 20 anos, sendo que pagamos pelo de 30 anos. A diferença em euros entre o vinho que compramos e o vinho que o gerente colocou na caixa é de 65 euros. No início pensávamos que tinha acontecido um incidente e o mesmo tivesse trocado as garrafas sem querer. Inicialmente, quando informamos o ocorrido à Quinta do Silval não tivemos retorno. Após nossa assessoria entrar em contato, mandaram o e-mail em anexo, informando que sentiam muito, mas notaram que a degustação não tinha sido cobrada, então que eles abateriam o valor do vinho pelo valor da degustação DO CASAL. Importante esclarecer que tanto o vinho do porto que bebi no jantar, quanto a minha degustação de vinhos seriam de graça e de um instante ao outro elas passaram a ser cobradas. Além disso, o gerente Ilídio acreditou ser muito astuto no final do e-mail e aproveitou para dizer que eu não ficaria chateada ou incomodada pela troca, pois o vinho que veio na caixa era o vinho que eu tinha bebido no jantar. Neste momento, tive a certeza de que o gerente Ilídio tinha feito a troca das