Ich war schon öfters in diesem Hotel und jetzt wieder Mal nach längerer Pause.Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und verdient definitiv keine 4 Sterne! Das Zimmer ist mit Klimaanlage ausgestattet aber die wird einfach nicht eingeschaltet.Wir haben Zimmer in 3 Stockwerk bekommen, als wir reingekommen sind, mussten wir feststellen, dass im Zimmer sehr warm ist-tatsächlich auf der Anzeige von der Klimaanlage stand 27,8 Grad und im Zimmer roh sehr stark nach Küche aber die Klimaanlage lass sich nicht einschalten.Hausmeister sagte ,die Rezeption muss das machen und die Rezeption irgendwann nach einer langen Diskussion hat zugegeben, dass im Bad ein Ventilationsschacht verläuft und man kann nichts tun und ab morgen wird das Wetter schlecht da dürfte im Zimmer auch etwas kühler sein.Als wir um ein anderes Zimmer baten, wurde uns gesagt es wäre nichts frei. Wir haben eine schlaflose Nacht bei offenem Fenster in diesem Zimmer verbracht weil außer Lärm von der Lobby(Geburtstagsfeier) ,waren die Matratzen sehr unbequem, steinhart und deformiert (Kopftieflage),da hätte das kleine, ausgewachsene Kopfkissen auch nichts geholfen. Wir haben das Hotel am nächsten Morgen verlassen und sind in ein anderes Zimmer in den Garden Suits umgezogen.Das Zimmer haben wir online gebucht und es gehört auch zu Plava Laguna Kette aber sind halt neu, hier war alles ok. Das Personal an der Rezeption war unverschämt als wir für das neue Zimmer einchecken wollten aber da habe ich nichts anderes erwartet. Wir waren endgültig das letzte Mal hier.
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