SheratonPlaza Ufa Congress Hotel的評論

住宿方回覆: Уважаемый гость! Спасибо вам огромное за такие душевные слова! Очень рады, что вы выбрали нас для знакомства с пятизвёздочным сервисом и остались довольны — это лучшая награда для нашей команды. Особенно приятно, что отметили просторные и безупречно чистые номера, а также внимание сотрудников. Но больше всего тронуло, что вас впечатлили бани на крыше — да, это наша гордость! Виды оттуда и правда уникальные, и мы рады, что этот опыт запомнился вам ярко. Здорово, что расположение помогло погрузиться в культуру Башкирии: Уфа действительно умеет удивлять историей. Ваши впечатления уже передали команде — от горничных до банного комплекса. Такой отзыв вдохновляет нас делать каждый ваш визит ещё теплее. С уважением, Команда SHERATONPLAZA Ufа Congress Hotel

住宿方回覆: Дорогой Гость, Ваш отзыв — как чашка горячего кофе для нашей команды в хлопотный день! Спасибо вам огромное не только за тёплые слова, но и за то, что вот уже два года выбираете нас раз в месяц. Для отеля нет большей ценности, чем такие преданные гости, как вы. Особенно рады, что вам комфортно буквально во всём: от идеальной чистоты и вкусных завтраков до мгновенной реакции команды на запросы. А фраза «высыпаюсь как дома» — это высшая похвала для нас! Значит, наши кровати и «тот самый» матрас справляются со своей миссией. Спасибо и за рекомендации! Уверены, ваши советы по помогут многим гостям открыть для себя наши фишки. Мы передадим ваши слова шефу ресторана и банному комплексу — для них это лучшая мотивация. Будем рады снова видеть Вас! До встречи! С уважением, Команда SHERATONPLAZA Ufа Congress Hotel

住宿方回覆: Уважаемый Гость, Благодарим вас за такие тёплые слова и высокую оценку нашей работы! Для всей команды Sheraton Plaza было большой честью и радостью быть частью такого важного события в вашей жизни. Мы рады, что оформление, кухня и сервис произвели на вас и ваших гостей приятное впечатление. Особое спасибо за упоминание нашей команды — мы обязательно передадим вашу благодарность каждому, кто принимал участие в организации вашего банкета. От всей души желаем вам семейного счастья, любви и благополучия! И, конечно, будем рады видеть вас снова — будь то праздничное событие, отдых или просто приятный вечер. С уважением и наилучшими пожеланиями, Команда SHERATONPLAZA Ufа Congress Hotel

住宿方回覆: Уважаемый Михаил, Благодарим за ваш отзыв. Нам жаль, что некоторые моменты омрачили впечатление от пребывания. Ситуацию с вином обязательно разберём — благодарим за сигнал. Что касается инцидента с бокалом — нам искренне жаль, что это вызвало у вас дискомфорт. Стандарты международной гостиничной сети предполагают ответственность за испорченное имущество, даже если речь идет о небольших вещах. При этом мы всегда стараемся действовать максимально деликатно и корректно, с уважением к нашим гостям. Нам было бы приятно вновь приветствовать вас в Sheraton Ufa и изменить ваше впечатление в лучшую сторону. Если решите вернуться, будем рады лично проконтролировать, чтобы ваше пребывание прошло на высоком уровне, как и должно быть. С уважением, Команда SHERATONPLAZA Ufа Congress Hotel