He reservado 3 noches en una habitación (¿apartamento?) triple (Andaluza con vista mar piscina) que tiene un precio premium y unas fotos muy bonitas en la web del Hotel Puente Real de Torremolinos. Al llegar aquí a las 12:30 de la noche, después de un viaje muy largo y sin margen de maniobra, nos han asignado una habitación muy distinta, sin arreglar en parte, vieja y que no se parece en nada a lo descrito visualmente en la web. Al protestar en recepción el Sr. Salvador me ha dicho que no puede hacer nada, que a lo mejor la foto de la web tiene un ángulo distinto :), el Hotel está lleno :) (no se ve ni un alma) y que mañana ya verán que solución me ofrecen. Ni una disculpa. Es lamentable que en 2024 asistamos todavía a ejemplos de lo que en mktg llamamos "publicidad engañosa", en un lugar emblemático para el turismo Español y que debería representar calidad y excelencia, al generar mucha riqueza para el País. Decir que pruebo vergüenza ajena es quedarme corto y a ver que solución nos ofrecen mañana.
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