和家人旅遊,預訂的時候未確定是否三人同行,所有先預訂了2晚的三人房,但人數是兩人,後來當天確定是三人入住,其中一位是未成年家人,心想訂的是三人房,到達酒店後補一人的住宿費應該可以。由於航班延遲,抵達酒店已是晚上8時,登記時店方堅拒增加一人入住,說當晚已不能加床,說我們只訂2人入住,即使是三人房,也不可增加1人,即使我們表達願意付多一人費用,但不須店家加床,店家也堅拒安排,即使我們表達當時巳很晚,找不到其他住宿,難道要我們其中一人流落街頭?最後我們要懇求店家,店家才願意安排另一間三人日式房,最後我們補了一人住宿費,入住了三人日式房2晚,房間謹可放三張日式床墊和一張枱,床墊偏硬,睡2晚後腰背也痛。不知怎理解店家的堅持,店家似乎亦沒有從服務客人的角度出發,只堅持自己的原則,總之下次不會選擇這家店。