埃斯坦西亞飯店(Hotel Estancia Business Class)

Muy bueno

Es un gran lugar por su ubicacion para ir a plazas comerciales, al teatro galerias, etc. el unico problema esta vez fue que estan arreglando la alberca y en domingo empezaron a trabajar antes de las 8 con mucho ruido, ademas las personas de limpieza desde antes de las 10 ya estaban tocando la puerta cuando debian saber que ese mismo dia ibamos a entregar el cuarto...por lo demas perfecto, limpio, comodo y funcional.

Las almohadas son demasiado gruesas y algo altas. La cama demasiado aguada. La habitación guarda un poco el calor. El aire acondicionado resolvió el problema. Se escuchan demasiado los ruidos y voces de las personas que usan los pasillos. Refrigerador, bien. Caja fuerte, bien. Closet, bien. Plancha y burro, bien. Restaurante, demasiado caro. Cuando lo visitamos (enero 2024) estaban remodelando. La alberca no estuvo en funcionamiento y no avisaron.

La calidad del servicio y atención al huésped deja mucho que desear, la noche que me hospedé reporté que me había salido una cucaracha en la habitación y la respuesta del chico de recepción fue minimizar la situación prácticamente ni siquiera le importó. El señor que lleva el servicio de alimentos a la habitación (room service) te impone su propina en la cuenta a su consideración, por una cuenta de 400 pesos me incluyó 90 pesos de propina para él. Lo único positivo del lugar es su ubicación.

Esta bonito el hotel, son muy amables y son comodas las habitaciones, solo que estan remodelando la alberca. Y el sofa cama cuando lo abres es un carre, falta una sabana o cobija ahi porque se marcan los resortes

Siempre me gusta la atención del personal y las habitaciones fueron renovadas y lucen hermosas me encanta este hotel … me siento en casa

Me gustaron sus instalaciones que solo son dos pisos con el jardín y alberca en medio y lo segura que me siento dentro de ellas. La atención excelente de su personal. Qué sugeriría pero eso ya es por costumbre personal, que hubiera posibilidades de conseguir almohadas más delgadas.

Excelente Servicio. El personal muy atento, desde que me comuniqué con ellos para ver el traslado aeropuerto hotel aeropuerto. Siempre preocupados, porqué yo estuviera bien atendida. Daniel muchas gracias por todo. Siempre sugiriendo qué podía hacer si no tenía planes distintos a los que iba. La atención en el restaurante y de las personas de limpieza en el hotel. La verdad que muy contenta, si vuelvo a Guadalajara, seguro regreso a éste hotel. Yo miré a otros huéspedes muy contentos en la alberca y por el clima tan caluroso, si se antojaba. No tome fotos.

La peor experiencia y peor perder clientes El peor hotel en toda mi vida que me he quedado y vaya que me he quedado en unos muy malos pero situación que se me hace increible por una simple toalla perder a un cliente que por unicacion me quedaba ahi no por servicio y ni me habia quejado en otras veces que por ejemplo en la habitacion disque de lujo tienen tina y su sistema no funciona, por servicio ya que me cobraron por una toalla sucia que jamas habia pasado esa situacion en muchos hoteles que me he quedado en el cual es normal se ensucien y no es la cantidad si no es normal que uno llegue a pisar una toalla del baño si no mejor que digan en su politica que traigan toallas por ocupante adicional a ello la alberca no la limpian y se ponen a hacer muchisimo ruido por que cortan el pasto cuando no consideran que hay huespedes aun descansando, pesimo servicio tambien por que justo la habitacion te la entregan hasta las 3 cuando no tienen cupo lleno