天津康萊德飯店(Conrad Tianjin)

很爛的體驗，因為2024年5月15日上午6:30分當值門衞。 1️⃣本人於這個時間的早餐外賣送達，門衞竟惡劣的拒收，本人與外賣員説講電話給門衞，我來溝通，門衞擺手拒接。（難道天津康萊德注重慈善，專門為**疾或啞巴患者提供崗位嗎？） 2️⃣在上午6:40左右我退房約專車離開，這名門衞沒有一點幫忙開後備箱的動作起勢。 上至星級酒店下至普通連鎖，不給外賣送到房間的酒店我住過幾個，但連一個小外賣都拒絕存放的酒店門衞我是第一次遇到。（前一天的門衞還給放在了酒店左側小門裡，這次這個我不能理解該酒店是如何聘用的。） 最後，連鎖我衹住過一個亞朵，都是有機器人送外賣到達房間，所以我可以理解為作為康萊德酒店準備幾台機器人都是問題，還不如連鎖酒店智能且合乎人情。 懶得回宿舍，住了三天酒店，前兩晚住在了悦榕莊，最後住在康萊德，悦榕莊衹比這裏貴二百塊，不僅辦入住時有茶水（亞朵也有，連鎖都比天津康萊德懂事！）悦榕莊工作人員也親自送客人到房間。 如果不是康萊德的頭銜，這個酒店500/晚我都嫌坑人。奉勸別來，除非你生活太美好了就想找人給你使絆子，呵呵。 很少發評價，衹想能讓多一個人避雷。

#失職的奢華酒店 才去了天津，嘗試過有人踩的麗思卡爾頓，驚喜連連。雖然這次康萊德之行也看到有人差評但是想着自己沒去住過也不能妄下評論的想法，一次訂了4月30入住和5月2日離店的含早豪華套房。誰知道第二天就開始了失望。 酒店沒有像其他“奢華”酒店一樣跟我打電話核實，也沒有提前確認我的需求，4月30日我10點過就能到酒店，由於酒店沒有跟我打電話核實，對於一早能入住酒店我沒有抱有太大希望。 11點到酒店前台，順利入住算是不錯的體驗，但是這是這次入住期間唯一的驚喜了。衹是給我看了一頁行政酒廊的服務，沒有主動説這是可以給我的，導致我到了891房間找不出來關於迷你吧是否需要付費、行政酒廊是否開門的任何解釋，給客服中心打了兩次電話也沒有人接，最終不得不下樓找前台核實迷你吧的情況，我才開口，三個前台姐妹就異口同聲的回答我需要付費，行吧。還以為行政套房有什麼區別呢，本來以為套房裡好歹有個歡迎水果啥的，也沒有。照片裏是我專門下去前台找他們要的關於行政待遇的單子，不要也不説主動給。 入住時提醒我，由於第二天是五一勞動節，可能早餐人多會排隊，如果不想排隊最好早上8點前去吃早飯？？？？這真是一件讓我暴跳如雷的事情。這是一個所謂的超五星奢侈酒店的處理方式嗎？239一個人的早餐，我專門讓攜程的管家幫我訂了兩份，由於人多讓我度假比上班都起得早合適嗎？？？你告訴我人太多難道你們不應該提供把早餐送到房間裏用餐、或者去行政酒廊吃飯的選項嗎？？？ 行政酒廊説的是下午2點開始營業，我想着那是2點開始有點心，其他時間應該都有飲料啥的吧，畢竟其他酒店的行政酒廊除了晚上，白天我是從來沒遇到過關門的情況。結果非常抱歉，12點去，行政酒廊的大門都是關着的。還是旁邊的保潔人員告訴我行政酒廊下午2點才開門。 從前台辦理入住開始（就算是我去辦理的時候旁邊也衹有一個客人正在辦理，並不是繁忙的時段），沒有人帶領我們去電梯口，沒有人跟我們介紹酒店設施，更別提有人幫忙推行李。到了晚上開完夜床，豪華套房裡麪也確實沒有提供歡迎水果。 房間內的客用衞生間，TOTO的衞洗麗好是好，就是根本沒把開關打開…我自己上了廁所俯身回頭找半天終於在馬桶後方右側下面找到了實體開關，不然這廁所都沖不了，更別説用衞洗麗的其他功能了。 打開迷你吧的櫃子看了看，迷你吧的冰箱門都是開着的…還是我趕緊給它關上了… 床頭上的JBL可以無線充電，所以我順勢就把手機放了上去又一直沒聽到通電的聲音，一查看結果應該是上一個房客把插頭拔了，也沒人再給它裝上去… 康萊德88平米的套房，説實話，不值這個價格。它是唯一一個照片比實物好看的，連衞生間的吹風機都和全季是一個品牌CETIS，搜搜看多少錢吧各位。除了大堂外面下客處比照片好看，其他服務都讓我失望無比的酒店。康萊德啊康萊德，你所謂的超五星奢華酒店，讓我説你什麼好。 昨日在電梯裏遇到管家幫客人推着箱子一項一項的介紹酒店所有設施，一看該客人住9樓行政樓層，如果可能的話，有概率和我這間房型一樣，但是貴200的庭院豪華套房。原來你們家是有這項技能的，無奈不展示給庭院豪華套房以下的房型客人。所以你們家的健身房、游泳池我除了自己去探索別無它法了。 昨日半夜出去吃了宵夜，今日一覺睡到11點58，聽到有人敲門才醒，趕緊出門看，外面沒有人，給前台打電話想要延遲退房，前台回答不好意思由於是五一，客人都滿了不能延房，你要是説你起來晚了，我衹能給你半小時…行吧😑打仗一樣收拾行李飛奔下樓。 早餐兩個人兩天的一天都沒吃上，就因為他們的那句要想不排隊最好早上8點前去吃早飯。行政酒廊下午2點開門小點心也沒吃上因為在外面玩，嘗過一頓晚餐，味道還行，但是由於以上所有的遭遇，它也不香了。 康萊德，這次天津之行已經完全拔草，沒有意義，它在我心中已經無比拉垮（經過上次撫仙湖希爾頓的經歷，發現那家希爾頓算是硬件軟件都很不錯的一家希爾頓了，行政酒廊也很給力）。從此以後出行要選擇的奢華酒店選項裏再也沒有康萊德。

康萊德死忠粉，常年入住康萊德，這是服務最好的，每一個staff人都很好，其中Barry特別熱情，細心叮囑下雨時間，還安利好玩的地方和拍照地點。走的時候還送了我們，特別感動～人帥又熱心😆 下次來天津還住你們酒店～

裝修和服務都是很不錯的！門僮有主動幫開門關門，拿行李！酒店工作人員有主動打招呼，主要敗在房間衞生上面，地毯沒有吸塵，地毯上還有之前留下的瓜子，沙發下面還有一個氣球，洗手間垃圾桶旁有餅乾碎！出遊在外房間衞生是非常重要的，酒店對這方面的管理還是非常需要加強的！

有夜床服務❗️還有歡迎水果禮❗️Conrad天津小熊🐻❗️ 📍位置： 康萊德距奧體中心2.5公里 我覺得在可步行的到達的範圍內；樓下就是魯能商場 奶茶美食七鮮全都有～ 周邊有水上公園動物園 第二天還去周鄧紀念館🆓 📍價格：P5水滴體育場周邊酒店平日二三百 五一疊加演唱會buff千元上下…相比較五星級節假日14xx 還是可以接受的 而且搞不好就是明星同款酒店[得意R] 上場JJ好像就住這裏誒 📍房間：沒挑出任何毛病。乾濕分離 雙洗手池早上洗漱也不會忙碌。BTW byredo的洗護味道好聞 📍夜床服務哈哈哈哈 真的很貼心！沒有特別要求 下午4點入住去聽演唱會 等晚上11點回來發現垃圾清理了 床也鋪好了 床頭放了飲用水 音響邊上還推薦了安睡曲目🎶

房間整潔乾淨，地理位置也很好，服務人員都很熱情，特別感謝ViVi，幫我拿了很多行李送我到房間。床品很舒適，枕頭的軟硬度非常舒適，馬桶是智能馬桶很好用，還給我準備了加濕器，非常感謝！

酒店裝修很不錯，服務整體來説也過得去，主要問題在1、歡迎水果少了點，一家五星級酒店，何不大氣一點，以下圖片是我加了點，看起來好多了。2、酒櫃門把手上都是灰，打開以後玻璃杯上也都是毛巾擦拭留下的毛巾灰，茶壺邊緣都是茶垢。3、五星級酒店的拖鞋和經濟型酒店一樣，非常廉價的感覺。

入住後送來了水果甜品。房間整體還是不錯的！特種兵來天津一天，酒店對面吃的挺多！轉過去後麪也有吃的，所以基本上不愁吃！ 酒店停車因為退房後晚上才走，跟前台小姐姐溝通完幫我申請到我走的那會都是免費的！ 至於餐飲部分沒有體驗，都去外面吃的，酒店其他服務也沒有去感受，都在外暴走！但是能感受到前台跟門僮的熱情！還是不錯的

作為可以説全國最便宜的康萊德酒店！這一次的入住體驗對於我來説非常矛盾，對於想住高級一點五星酒店，可以去體驗一下，酒店的前台登記，房間設施，自助餐品種豐富，食材也不錯！房間內浴巾四套，方便洗漱！管理層還是非常誠懇，非常願意付出努力！缺點這一次入住發生房間衞生問題，房間隔音效果太差（夜深人靜的時候完全能聽清楚外面的對話）！房間的服務細節做的還是相對不錯，會幫忙整理充電線等！整個酒店的問題也是現在酒店業現狀，基層員工素質不高，自助餐員工根本不看你的勺子已經不需要了，放進餐後來裏了，照樣拿出出來給你使用，同時幹活磨磨蹭蹭！房間衞生整理有重大失誤！大堂吧員工關注自己手頭上的事，根本不會去關注迎接客人！