天津康萊德飯店(Conrad Tianjin)

#失職的奢華酒店 才去了天津，嘗試過有人踩的麗思卡爾頓，驚喜連連。雖然這次康萊德之行也看到有人差評但是想着自己沒去住過也不能妄下評論的想法，一次訂了4月30入住和5月2日離店的含早豪華套房。誰知道第二天就開始了失望。 酒店沒有像其他“奢華”酒店一樣跟我打電話核實，也沒有提前確認我的需求，4月30日我10點過就能到酒店，由於酒店沒有跟我打電話核實，對於一早能入住酒店我沒有抱有太大希望。 11點到酒店前台，順利入住算是不錯的體驗，但是這是這次入住期間唯一的驚喜了。衹是給我看了一頁行政酒廊的服務，沒有主動説這是可以給我的，導致我到了891房間找不出來關於迷你吧是否需要付費、行政酒廊是否開門的任何解釋，給客服中心打了兩次電話也沒有人接，最終不得不下樓找前台核實迷你吧的情況，我才開口，三個前台姐妹就異口同聲的回答我需要付費，行吧。還以為行政套房有什麼區別呢，本來以為套房裡好歹有個歡迎水果啥的，也沒有。照片裏是我專門下去前台找他們要的關於行政待遇的單子，不要也不説主動給。 入住時提醒我，由於第二天是五一勞動節，可能早餐人多會排隊，如果不想排隊最好早上8點前去吃早飯？？？？這真是一件讓我暴跳如雷的事情。這是一個所謂的超五星奢侈酒店的處理方式嗎？239一個人的早餐，我專門讓攜程的管家幫我訂了兩份，由於人多讓我度假比上班都起得早合適嗎？？？你告訴我人太多難道你們不應該提供把早餐送到房間裏用餐、或者去行政酒廊吃飯的選項嗎？？？ 行政酒廊説的是下午2點開始營業，我想着那是2點開始有點心，其他時間應該都有飲料啥的吧，畢竟其他酒店的行政酒廊除了晚上，白天我是從來沒遇到過關門的情況。結果非常抱歉，12點去，行政酒廊的大門都是關着的。還是旁邊的保潔人員告訴我行政酒廊下午2點才開門。 從前台辦理入住開始（就算是我去辦理的時候旁邊也衹有一個客人正在辦理，並不是繁忙的時段），沒有人帶領我們去電梯口，沒有人跟我們介紹酒店設施，更別提有人幫忙推行李。到了晚上開完夜床，豪華套房裡麪也確實沒有提供歡迎水果。 房間內的客用衞生間，TOTO的衞洗麗好是好，就是根本沒把開關打開…我自己上了廁所俯身回頭找半天終於在馬桶後方右側下面找到了實體開關，不然這廁所都沖不了，更別説用衞洗麗的其他功能了。 打開迷你吧的櫃子看了看，迷你吧的冰箱門都是開着的…還是我趕緊給它關上了… 床頭上的JBL可以無線充電，所以我順勢就把手機放了上去又一直沒聽到通電的聲音，一查看結果應該是上一個房客把插頭拔了，也沒人再給它裝上去… 康萊德88平米的套房，説實話，不值這個價格。它是唯一一個照片比實物好看的，連衞生間的吹風機都和全季是一個品牌CETIS，搜搜看多少錢吧各位。除了大堂外面下客處比照片好看，其他服務都讓我失望無比的酒店。康萊德啊康萊德，你所謂的超五星奢華酒店，讓我説你什麼好。 昨日在電梯裏遇到管家幫客人推着箱子一項一項的介紹酒店所有設施，一看該客人住9樓行政樓層，如果可能的話，有概率和我這間房型一樣，但是貴200的庭院豪華套房。原來你們家是有這項技能的，無奈不展示給庭院豪華套房以下的房型客人。所以你們家的健身房、游泳池我除了自己去探索別無它法了。 昨日半夜出去吃了宵夜，今日一覺睡到11點58，聽到有人敲門才醒，趕緊出門看，外面沒有人，給前台打電話想要延遲退房，前台回答不好意思由於是五一，客人都滿了不能延房，你要是説你起來晚了，我衹能給你半小時…行吧😑打仗一樣收拾行李飛奔下樓。 早餐兩個人兩天的一天都沒吃上，就因為他們的那句要想不排隊最好早上8點前去吃早飯。行政酒廊下午2點開門小點心也沒吃上因為在外面玩，嘗過一頓晚餐，味道還行，但是由於以上所有的遭遇，它也不香了。 康萊德，這次天津之行已經完全拔草，沒有意義，它在我心中已經無比拉垮（經過上次撫仙湖希爾頓的經歷，發現那家希爾頓算是硬件軟件都很不錯的一家希爾頓了，行政酒廊也很給力）。從此以後出行要選擇的奢華酒店選項裏再也沒有康萊德。

酒店裝修很不錯，服務整體來説也過得去，主要問題在1、歡迎水果少了點，一家五星級酒店，何不大氣一點，以下圖片是我加了點，看起來好多了。2、酒櫃門把手上都是灰，打開以後玻璃杯上也都是毛巾擦拭留下的毛巾灰，茶壺邊緣都是茶垢。3、五星級酒店的拖鞋和經濟型酒店一樣，非常廉價的感覺。

入住後送來了水果甜品。房間整體還是不錯的！特種兵來天津一天，酒店對面吃的挺多！轉過去後麪也有吃的，所以基本上不愁吃！ 酒店停車因為退房後晚上才走，跟前台小姐姐溝通完幫我申請到我走的那會都是免費的！ 至於餐飲部分沒有體驗，都去外面吃的，酒店其他服務也沒有去感受，都在外暴走！但是能感受到前台跟門僮的熱情！還是不錯的

作為可以説全國最便宜的康萊德酒店！這一次的入住體驗對於我來説非常矛盾，對於想住高級一點五星酒店，可以去體驗一下，酒店的前台登記，房間設施，自助餐品種豐富，食材也不錯！房間內浴巾四套，方便洗漱！管理層還是非常誠懇，非常願意付出努力！缺點這一次入住發生房間衞生問題，房間隔音效果太差（夜深人靜的時候完全能聽清楚外面的對話）！房間的服務細節做的還是相對不錯，會幫忙整理充電線等！整個酒店的問題也是現在酒店業現狀，基層員工素質不高，自助餐員工根本不看你的勺子已經不需要了，放進餐後來裏了，照樣拿出出來給你使用，同時幹活磨磨蹭蹭！房間衞生整理有重大失誤！大堂吧員工關注自己手頭上的事，根本不會去關注迎接客人！

因為是孕婦，前台一個很漂亮的小姐姐幫忙升級了行政套房，很温暖，可惜不知道叫什麼名字，希望酒店能幫忙給她一個好評。房間面積很大，面對着水上公園風景也很好，有贈送歡迎水果和點心，有開夜床服務，美中不足是衞生間的防滑處理的不太好，洗完澡地上有水還挺容易摔跤的，對孕婦不太友好。

酒店位於南開區繁華地段 緊鄰魯能城 附近就是水上公園 天塔景區 非常熱鬧 酒店設計風格高端大氣上檔次 盡顯優雅氣質 高貴典雅大方時尚 房間佈局合理 空間很大 環境優美 服務到位 入住首選 多次入住 每次體驗都很好

王春霞大姐衞生打掃的很乾凈 而且還特別熱心的幫我更換了拖鞋 服務積極熱情 強迫症特別滿意 就是半夜快一點樓上有噪音導致我一直沒睡好一晚上醒了好幾次 一整天都懵懵的

臨時訂的房 因為旁邊體育館演唱會 所以房源很緊張，因為帶着娃給升了房 客户服務中心賈小姐 服務很專業熱情，看有小朋友多給了水 送了洗澡小鴨和小熊，以後還會住這裏

酒店的位置超級方便，這家酒店很多遊客入住環境超好房間乾淨整潔設施齊全，前台帥哥美女都很多，房間可以泡澡。前台服務超級棒，特別Amanda小姐姐在我們整個入住期間都給我們了貼心的服務解決了很多困擾！熱情禮貌給你們點贊！