豪斯特德拉盧斯 - 豪麗思緹客Spa度假飯店(Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort)

increíble concepto y está mantenido impecable… el servicio amable en todos los empleados y la variedad de actividades inmejorable… y para broche la vista!!!

El hotel como siempre es una belleza es ir a un sitio a desconectarte del estrés de la ciudad. Lo único que esta vez no nos gustó fue la ubicación de la habitación que no toco. Estabamos en Tantra y lamentablemente es una habitación que justo al lado esta el closet de blancos por lo que todos los dias a las 8 am o antes escuchad todo el ruido de housekeeping que entra por el material ademas de que esta habitación colinda con lancalle por lomque desde muy temprano se escucha todo el ruido de los coches y camiones que surten en zonas cercanas. Como tal descanso en la habitación no tuvimos

El servicio de las personas q tienden el spa muy malo, groseras y con poca actitud hasta para explicar las terapias que no son nada baratas además. Poco personal en el restaurante y servicio muy lento.

Disfrutamos mucho, aunque hay varios detalles, como que no nos dieron tour en la llegada, no hay wifi en las habitaciones, la comida es regular y el servicio de meseros en restaurante es malo. En la noche no nos contestaron en recepción y te vamos un tema. En la noche las mesas y camastros de las albercas están sucias, llenas de platos y vasos del día. Está padrisimo que tienen tantas albercas y espacios para relaj****, meditar y estar en paz. El spa está delicioso.

El lugar ya pasó por sus mejores años; fui huésped unos años atrás y hoy ha decaído totalmente, se nota en el mantenimiento, la atención y la cantidad de staff que tienen es limitado. Nuestra experiencia con el personal de recepción, spa y restaurante se resume en que están saturados y se les perciben cansados e indiferentes. No tengo ninguna razón para regresar ni para recomendarlo. Saludos.

El paisaje es muy bonito, tal como se ve en las fotos con los cerros en el horizonte. Algunas áreas comunes dentro del hotel están descuidadas, con bichos y telarañas, por ejemplo un salón con grandes ventanales que dan a los cerros, vista muy bonita, pero todos los cojines están sucios, manchados, rotos, con basura de varios días y telarañas. Se antoja para ir a meditar solo, buscando tranquilidad, pero luego es decepcionante el olor a tocino frito que viene del restaurante, justo a un lado. La zona del spa tiene letreros de no hablar alto ni usar el celular, pero las empleadas hablan todo el tiempo y a gritos. El hostal está lejos del pueblo, así que la única opción para comer es su restaurante, o hay que tomar el auto para ir al centro de Tepoztlán. La comida está bien, pero el lugar se llena de moscas y otros insectos, especialmente avispas, lo que puede ser muy incómodo. El spa es caro, pero no más que otros ubicados en hoteles. Si se busca un lugar tranquilo en general, con un spa aceptable, muy sencillo (sin televisión y wifi deficiente) esta es una buena opción. Para más comodidades será mejor buscar otro sitio.

Excelente lugar para qued**** y descansar. El spa es maravilloso, atención del personal excelente. La maestra de yoga maravillosa, la comida buena. Definitivamente sí me quedaría de nuevo. Las habitaciones de glampling, preciosas y relajantes, aunque un poco ruidosas.

Es una propiedad muy tranquila con vistas increíbles, falta un poquito de mantenimiento general pero nada grave muy disfrutable

Un lugar mágico y único para desconectarte del mundo, fue hermoso. Pero la atención de las chicas en recepción fue sumamente pedante y grosera a nuestra llegada. Por otro lado apartamos una terapia y la chica que estaba en esa zona era la misma de recepción y nuevamente su trato fue grosero, pedante y con una actitud nefasta. Se molestó más cuando preguntamos el costo de la misma. Es lo único de lo que tengo queja, creo que el trato es primordial en lugares así ya que estoy pagando un servicio.