由Muuk經營的阿利洛(Alilo by Muuk)

todo nos gusto , no tengo ninguna sugerencia , esta en buena ubicación ,es muy fácil llegar en carro esta a 10 min del centro de tepoztlán , la comida es buena , tiene varias amenidades como gym , piscina , restaurant , nos gusto mucho

Hermosas instalaciones, el personal es muy amable, nos guiaron para llegar y la comida estuvo buena. Tal vez no recomiendo pedir bebidas alcohólicas porque tienen el precio al doble. Pero de resto muy hermoso todo

El establecimiento no respetó mi reserva activa activa y confirmada, al llegar me indicaron que no tenían a habitaciones disponibles, la recepcionista aceptó que llegaron otros clientes antes que yo y vendió las habitaciones que yo tenía reservada, el portero me comentó que esto ocurre frecuentemente, el hotel no es como aparece en las fotos, es un timo no se dejen engañar

Muy caro para lo que ofrecen. Fui de fin de semana con mi esposo e hijo de 6 años. Al llegar no encontrábamos el hotel por que waze nos mando por otro lado. Llame a recepción y nadie contestó y en el whatsapp tampoco me respondieron nunca. La habitación era muy chica. Había reservado a través de ******* un habitación de dos camas queensize. Me llamaron para notificarme que por error la plataforma me dio un habitación que ya no tenían disponible por lo que me dieron una habitación con cama king size y pusieron una cama extra para mi hijo. La habitación 5. Era realmente pequeña. En las noches se escucha todo el ruido de los huéspedes que se duermen tarde. El sábado había un evento como de una empresa y se escuchaba todo el ruido de los huéspedes. La alberca dice estar climatizada pero estaba muy fría mi hijo nunca pudo meterse a nadar. El restaurante tiene poca oferta pero reconozco tiene buen servicio personal muy amable siempre buscando satisfacer al cliente. Las amenidades del baño eran supuestamente de la l’occitane pero el jabón de manos estaba literalmente rebajado con agua.

Muy lindo lugar, la limpieza excelente, muy cómodo, lo único malo fue una parte de la atención del personal, tenían cara de que no les gusta su trabajo, tardaron un rato en tomarnos la orden de comida, la chica de la recepción parecía estar enojada. Aparte para poder abrirnos el portón tardaron un rato mientras nos mojábamos en la lluvia.

El hotel es una excelente opción en Tepoztlán. Las instalaciones y habitaciones son lindas y cómodas. Lo mejor del hotel es el servicio y la actitud del staff que está 100% disponible para cualquier tema o necesidad. Gracias a Fernando por su hospitalidad y actitud!

Excelente lugar para descansar y relajarte. El servicio muy bueno y las camas super cómodas. La alberca tenía temperatura propia y la arrachera que pedimos sabia bastante bien. Por la zona hay bastantes mosquitos pero nada que impida el descanso. La regadera de mi habitación excelente! Seguro regresaremos.

El personal dentro del hotel es bastante amable y la estancia fue placentera. Las instalaciones con limpieza y de buen gusto en todo momento. El servicio de entrada es muy atento debido a que nos brindaron información de donde ir a cenar y cómo llegar a ciertos lugares. Muchas gracias desde Zacatecas

Hermoso lugar para descansar, muy cerca del pueblo de tepoztlan y un excelente higiene de las instalaciones y alberca.