El restaurant para comer a la noche es muy muy bueno , la comida espectacular pero sobre todo la atención de Rafael , muy cálido y paciente porque éramos varios y súper pendiente de nosotros para ver que necesitábamos. El hotel impecable también ! solo agregaría un jabón para la bañadera !
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Eugenia C
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
6.0/10
發布於 2025 年 3 月 7 日
Soy una persona de 70 años,con ciertas discapacidad para movilizarme ,primero me dieron un cuarto piso y luego segundo piso que en realidad es un tercero pues hay un entrepiso,me dijeron que el ascensor se arreglaría a la brevedad cosa que no sucedió en los tres días que estuve. No hay servicio de alimentación a la habitación lo cual dada mi condición de salud es un problema. Las ventanas y vidrios estaban muy sucios con excrementos de pájaros.
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住宿方回覆: Hola Eugenia, lamento mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tus comentarios sobre la falta de ascensor y el servicio de alimentación a la habitación, así como la limpieza de las ventanas. Tomamos nota de tus observaciones para mejorar y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. ¡Nuestro ascensor ya esta en funcionamiento! Saludos, Equipo Frontera
Johana B
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 22 日
Siempre nos quedamos en el hotel es muy limpio y bien acondicionado, la atención es muy amable. Cuenta con todo lo que necesitamos para descansar.
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住宿方回覆: Estimada Johana: Le agradecemos sinceramente que comparta su experiencia y que continúe eligiendo nuestro hotel para sus estadías. Nos alegra saber que ha disfrutado de la limpieza, la atención de nuestro equipo y de un espacio cómodo para descansar. Valoramos mucho su recomendación, ya que nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo experiencias agradables a nuestros huéspedes. Asimismo, queremos disculparnos por la demora en nuestra respuesta; debido a una falla humana, estamos contestando los mensajes con más tiempo del habitual. Será un placer recibirla nuevamente y brindarle otra estadía satisfactoria en su próxima visita. Saluda atentamente, Equipo de Hotel Frontera
Eduardo A
入住於 2024 年 11 月
商務出差
2.0/10
發布於 2024 年 12 月 5 日
Tengo hasta el día de hoy una mala experiencia, debido a que me hospede 2 noches y solicite factura para poder rendir en mi empresa, en la cual al revisar mi correo solo me llego un cobro por 1 noche, llevo 1 semana solicitando la modificación de esta y han sido muy poco ejecutivos ya que me dicen que solo me hospede 1 noche y yo enviando el baucher del pago y reserva de booking. ha sido una experiencia desagradable ya que no lo han solucionado y no he podido recuperar mi dinero debido a la mala gestión administrativa de este Hotel.
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Miguel G
入住於 2025 年 3 月
商務出差
6.0/10
發布於 2025 年 4 月 2 日
Buena habitación cómoda y limpia, la atención en restaurante muy bien. Falta mejorar en el aspecto de la logística de estacionamiento y mantenimiento de dependencia en el hotel me refiero a lo que estaba mal el ascensor y calefacción muy alta
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住宿方回覆: Hola Miguel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que hayas encontrado tu habitación cómoda y limpia, así como la atención en el restaurante. Lamentamos los inconvenientes con el estacionamiento, el mantenimiento del ascensor y la calefacción. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una mejor experiencia. Saludos, Equipo Frontera
訪客用戶
入住於 2024 年 10 月
其他
8.0/10
很好
發布於 2024 年 11 月 24 日
La atención de todo el personal fue excelente. Así mismo el desayuno. Las instalaciones muy buenas. Estuvimos en una habitación triple, tal vez sería bueno que tengan más tomas para enchufar. El resto estamos muy conformes con nuestra estadía. La ubicación muy buena también.
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訪客用戶
入住於 2024 年 7 月
其他
6.0/10
發布於 2024 年 8 月 21 日
Deben mejorar los servicios y el comedor. Todos los días hay QUE solicitar jabón porque dejan uno solo. El comedor ofrece desayunos caros y escasos y cenas pobres y sin vqriedad La facturación debe ser clara. No nos convenció la estadía. El cambio fue para brindar menos y cobrar más.
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訪客用戶
入住於 2024 年 6 月
其他
10/10
超棒
發布於 2024 年 7 月 21 日
Muy amables las niñas de recepción. Lugar bonito, con instalaciones de madera, clásico. La pieza amplia, acogedora, buena calefacción, lugar tranquilo para descansar. El baño bien, todo impecable. Lo único que faltó fueron unas frazadas porque en la noche pasamos un poco de frío. El Restaurant muy agradable, pedimos el plato ajiaco del inglés, 100% recomendado, sabroso, un poco picante, preciso para el frío. Mis felicitaciones al chef. Esperamos volver pronto, gracias !
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訪客用戶
入住於 2024 年 4 月
其他
6.0/10
發布於 2024 年 5 月 5 日
El pasillo con mal aspecto debido a las innumerables manchas en la alfombra. Informacion de tarifas mal interpretada por pasajeros debido a la poca claridad por parte del hotel. Recepcionistas y personnel de aseo muy amables
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訪客用戶
入住於 2023 年 11 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2023 年 12 月 9 日
Bien temperado Buena recepción Excelente desayuno Buenos estacionamientos. Limpio y ordenado Exelente lugar para pasar un par de noches. Totalmente recomendable es un lugar donde sus habitaciones son amplias h con un Exelente Sergio.
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訪客用戶
入住於 2023 年 6 月
其他
10/10
超棒
發布於 2023 年 7 月 30 日
Great hotel, really worth it in relation to price/value. Fast checking, rooms identical as advertised in the website. Great location in Temuco's downtown, good car park, security, and overall great people.