盛捷丹絨道光檳城的評論

客房很不錯 非常乾淨 ，服務員的態度也很好 每次都幫忙拿行李 泳池也蠻好 但是這次沒時間去玩 ， 洗衣機還是Lg 的 蠻喜歡 下次出差還來

酒店非常新，環境十分淸潔，我房間可以看到日間及夜間之景色，日間可以遠望海景，非常美麗，我房間有煮食用具，樓下步行5分鐘，有夜市，步行大概8分鐘，便有商場及超級市場、7-11等等，在15/F，有健身室及用半玻璃幕牆之泳池，可以一邊游水一邊睇風景.工作人員態度，非常親切及幫忙•此酒店是值得推薦及再來•

服務很好，員工們都很熱情。唯獨早餐是在樓下蛋糕店選擇吃食。第一天沒收任何費用，第二天起早選蛋糕時告知我拿鐵咖啡要加三馬幣。我問昨天為啥沒收，她説都要收的。收費不合理。

新開的酒店不錯，做飯的東西很齊全，旁邊有一個超市，離商場步行大概20min，還不錯的，就是離喬治鎮有一些距離

周邊的自然環境優美。檳城是一個森林城市

事件經過： 我們一家三口在20250201-20250203兩天在檳城旅遊期間，入住了盛捷丹絨道光檳城（Citadines Tanjung Tokong Penang），在入住的第二天0202下午約17：00左右，當我們回到酒店時看到所有人都在酒店樓下等待，我們被告知 因為發生火災酒店停電暫時沒法進入酒店，修復時間不確定，我們因為白天出去遊玩了一天非常疲倦，衹能在酒店門外席地而坐，抱着小孩睡了半小時後酒店工作人員過來詢問登記我們的房號，並告知電梯恢復可以回房間收拾個人物品，房間仍然沒電且恢復時間未知，衹是告知讓我們耐心等待電力恢復。 隨後因為酒店遲遲沒有來電我們衹能出去外面找地方呆，等到晚上10點多回到酒店時，仍然沒有電，此時酒店經理通知我們收拾東西換到檳城美居酒店（mercue），該酒店當晚的房價為180MRY左右，而我們預訂的citadines是300MRY左右，於是我和經理反覆確認是否會退回原來的房費，是否需要自費新的酒店，女的經理反覆確認我們無需自己額外付房費，原來當晚在citadines的房費會退回，同時還要了我們信用卡號稱原來的税費也會一起原路退回，這一點和經理確認過至少3次。 我們去到新的酒店後發現住宿條件比原來的酒店差了不少，是兩個小床，房間也衹有15㎡，原來citadines是50㎡左右，但是考慮到原來酒店幫我們承擔了就覺得能接受暫住一晚。 結果回到中國後，發現酒店遲遲沒有退回原來的房費，讓平台幫忙聯繫酒店對方稱並沒有承諾退房。 這裏重申3點： 1. 酒店失火導致我們沒有房間住，我們當天很晚才有臨時安排住房，這個對我們旅遊期間影響已經非常大，我們沒有正常使用到酒店服務，這是酒店責任過失，酒店理應更快給我們安排好合適住處，但沒有。酒店的處理方式不合理。 2. 酒店經理明確承諾的退回遠房費和税費，最終都沒有退還，酒店的做法實在令人感到不愉快，如果最開始就不打算退可以告知，我們不需要酒店安排到我們不滿意的地方。酒店的行為存在欺騙。 3. 即便是重新安排的酒店，也不可能作為不退費用的理由，兩個酒店條件差異非常大，就價格都差了接近一倍，我們完全可以自己訂更好的酒店。酒店私自賺取用户差價。 非常失望

房間很舒適，配套設施齊全，服務態度非常友善。

除了大堂經理，其他都很滿意

環境不錯服務好

非常適合商務旅客。他們有一個自助洗衣店，對我來說非常完美且方便！ 下午班的前台職員 Suba 在我入住 2 晚期間非常樂於助人。還見到了宿舍經理 Derek，他非常友好，帶我去當地一家名為 Yean Yean 的餐廳吃飯！ 總的來說，這對我來說是完美的，我期待再次回到這裡！

整體來說，房間乾淨整潔，基本設施一應俱全。唯一的小缺點是浴室裡沒有插座。如果再次造訪檳城的話還會住在這裡。

丹戎布雅 (Tanjung Bunga) 的新飯店，非常棒，適合商務旅行，而且還含早餐。飯店的設計理念也不錯，物有所值。

Very new and clean hotel...receptionist very polite and nice!

很喜歡這家全新、時尚的飯店！它配備了所有必要的設施——漂亮的泳池區、健身房和自助洗衣店。總經理 Derek 和整個團隊都非常樂於助人而且很友好。期待我的再次入住！