唐山古冶區飯店

回老家每次都住這兒，對面超市，離親戚家步5、6分鐘，旁邊還有公園，特別方便。酒店在此地區算是最高檔了！好評！

衝著唐山飯店的名頭去的、酒店緊鄰唐山百貨大樓、步行去萬達購物中心10分鐘、訂了一間套房、帶着父母、空調很足、衞生也不錯、樓下大堂還設有便民服務、有小童牙刷、濕巾、針線包等多種自選、房價合理、雖説室內裝飾比較久一點、但是床品一點也不差、另外我女兒的平板電腦退房近4個小時後才發現丟在了枕頭下面、也及時找回、就衝著這份踏實、也值得一住

房間乾淨整潔，温度適宜，沒有異味，床品乾淨，房間面積挺大的，服務態度很好，打電話需要的物品很快就送過來了。前台的小姐姐非常貼心，給安排了餐廳下面的樓層，非常安靜。退房的時候又給輸入車牌，可以免費停車，還熱心的給準備了礦泉水，方便路上喝。對於當地的特色美食給出了建議，方便我們品嚐。周邊的景點也給出了推薦。如家商旅值得推薦。

酒店位置方便出行，房間寬敞，乾淨，乾濕分離，採光好，前台服務人員態度和藹、友善，早餐品種豐富，口味佳，點贊。

2025.2.1大年初四下午四點進入唐山，入住唐山恆豐大酒店，入住兩晚，無論是房間設施，舒適度，衞生服務都很到位，主要周邊環境去哪都方便，幾公里路程，無論自己開車打車公交都很方便，而且唐山停車好便宜，有的地方免費，對了賓館免費停車，就是地下車庫進口略窄，沒有限高提示，建議改進。總之體驗感不錯，還是可以再來的，謝謝。

每次到唐山旅遊都喜歡住這家酒店，設施比較齊全，而且在中心位置，到哪裡打個車就走了，酒店服務也很好，很熱情，尤其是夏佳璐經理安排的非常好，這次出行我們一共開了8間房，還給我們升級到下午三點退房很是貼心服務，酒店的床我很喜歡，非常舒服，下次必還是這家酒店。

我在1338房間，看着比旁邊宜尚評分高才定的你們家，房間確實沒問題，這個價位的很智能，入住前真的太不愉快了，本來一分都不想給，但是感謝店長幫我升級房間，尊重了我攜程會員的權益，嚴重投訴7月7日早晨5點接電話的那個女生前台，打電話過去想要升級房間，直接給我硬生生的拒絕了，我説我是攜程會員，他問我有沒有喆啡會員，我説沒有，又問了我一遍有沒有喆啡會員，我説沒有，直接回答我説沒有就升級不了，説話語氣太硬了，素不相識，何必呢，我跟他説幫忙升級一下吧，我住其它酒店差價不多都可以升級，他直接給我來了一句那你取消訂單吧，這句話怎麼能説得出口呢我想問問，你是酒店老闆嗎？你能做主嗎？你拿着你們老闆給你開的工資，然後還讓客人取消訂單？那衹能證明你們老闆很有錢，住不住都無所謂，你就不會變通一下嗎，説領導上班了幫你申請一下，而不是硬生生態度很不好的拒絕我，然後看到了我的備註，説我們衹是為了接單，並沒有説同意你的備註……最後還讓攜程墊付，衹能説你太死板了，誰都不差這60塊錢，衹是説這個事兒，別為了60壞掉酒店的名聲。希望在好好培訓一下吧，其它前台人員態度都很好，就是你很特別啊，希望喆啡總部可以看到。謝謝。 然後電梯距離前台那麼遠那麼多，建議指清楚做哪一個，我的右面的電梯，直接莫名其妙上14樓了，然後在14樓我走樓梯下來的…… 對了，還有一個，攜程上的晚安套餐不要不給，打電話要了才給，最後這三分是感謝店長幫忙升級房間，謝謝🙏

桔子酒店入住體驗：雖有插曲，但整體滿意 昨晚入住桔子酒店，整體體驗不錯，但停車時和保安有些不愉快，對方態度比較強硬，讓人不太舒服。好在前台小姐姐服務態度非常好，主動道歉並積極解決問題，我們也就沒再計較。 房間設施齊全，智能化程度高，細節也做得很用心，連洗漱用品都是清新的桔子香氛，很喜歡這種小設計。早餐種類尚可，味道還行。退房時兩位前台美女也很熱情，服務周到，整體印象不錯，值得推薦！ 小建議：如果停車管理能更規範、工作人員溝通更友善，體驗會更好~

設施：非常新，布草也很好 衞生：打算的很好，衞具，床品也都非常舒適 環境：安靜安逸，內部景觀做的很好，堪稱藝術 服務：前台服務熱情，前台經理非常客氣，服務周到

設施：軟硬件設施 地理位置 確實對得起價位 無可挑剔 衞生：五一期間 客流量大 細節方面可以理解但是也可以做的更好 服務：FO的工作很不錯 可以關注到小朋友 細節方面可以做到再用心些 先自行檢查訂單是否含早餐 再給出建議 酒店住沒問題 該誇的都是實打實的好 但是早餐真的算了 🙅🏻♀️🙅🏻♀️🙅🏻♀️🙅🏻♀️下面説一下不算完美的體驗 這家酒店員工處理突發問題的能力真的是讓我瞠目結舌 2號早餐 進去沒人問房號 沒人領位 酒店體量小 桌子沒幾張 我都能理解 畢竟是節假日…但是可不可以安排一個工作人員 在門口解釋一下“現在用餐高峯 您可以打包回房間”？能不能有人關注一下 我們帶着孩子舉着盤子等在別人桌子旁？能不能不要我們去問再告訴我沒多餘位置？能不能及時補補盤子？能不能收了臟桌子把臟桌墊也收走？能不能不讓無理的客人在餐廳大喊大叫 指着我的桌子讓別人來拼桌？ 如果不是我投訴提出我要取消3號早餐的訴求 這一早上怕都沒人理會我這個消費者的心情…前台給我打電話 在沒理解我的訴求下 被我掛斷了電話 第二次致電我無外乎告訴我 “經過和值班經理溝通 把兩天早餐退費給我 並且不要寫差評哦”…有人可能會説 28一位的早餐 你要什麼自行車？ 但是我想説：如果加收了15%的税費和服務費 並且五一期間房費並不低的情況下 體驗感不佳 無論是提出退費還是實打實的評價 這是我應當享受的權利和義務… 但是我要感謝攜程的後台 第一時間安撫我 處理我的投訴 給出相應的解決方法