格雷斯蘭德-考拉海灘度假村的評論

看到酒店娛樂設施齊全，海景美麗，於是定下酒店。後來看到很多評論説服務不好，心中忐忑。到了酒店，一位會説中文的服務員，服務周到，打消了我的顧慮。到房間安頓好以後，正準備去海邊，接到前台電話，説孩子要收附加費。我説好的，知道的。對方告知我每天1500株，叫我立即下去付款。態度讓我很不爽。check in時候把所有人的護照都做了登記，包括孩子的。而且是用信用卡做了按金擔保。當場沒有讓付款，以為是check out時候付款，這種操作也很常規。等我到了房間安頓好又要求我立馬去付款，對客人很不尊重。另外孩子的價格也不對，明明寫着加餐375株/天，加餐加床1500株/天。也就是是客人可以選擇衹加餐不加床或者加餐加床。我們選擇衹加餐。而且我本來備註儘量大床，給我的是雙床，這個我也沒法抱怨，因為本來就不算保障大床。既然已經有2張床，而且那個房間根本放不下第三張床，當然選擇衹加餐。然而，總枱電話那頭強硬得很，説，衹能加餐加床。所謂第三人使用費。泰國很多酒店的確有第三人使用費的做法，收取固定費用。但不是所有酒店都是這個做法，這家在網站的描述，有加餐以及加床加餐兩種選擇，顯然不適用統一收費的第三人使用費。我讓對方跟攜程確認，我自己也跟攜程再確認。過了不到10分鐘，又打電話來催我，説跟攜程確認了，就是要收1500株/天。我這邊明明還在等攜程回覆，她那邊就急吼吼強制我付款。過了又不過5分鐘，電話又來了。而且態度非常奇葩，不等我説完，就打斷我。還不斷説 you need…，我不知道是對方英文實在太差，不會表達還是真是遇到奇葩了，這樣不尊重客人。我已經徹底給激怒，跟他們説不要再給我電話，我跟攜程聯繫。我跟攜程表示：一.既然網站白紙黑字寫着375株/天加餐，就按照這個，一分不會多給。二.這麼差服務，要求對方道歉。攜程還是很給力，聽了事情原委，表示對方的確處理方式太過分。最後付款了375株/天，酒店經理打電話致歉。説員工服務水平不一致，冒犯了。今後會加強培訓管理。 客觀地説，環境還是不錯的，海灘很漂亮。評論裏説的沙灘椅少的情況，的確如此。但是工作人員態度熱情，會幫忙找。餐飲超過我的預期，一看是烏泱烏泱的大餐廳，環境也不精緻，估摸着早餐不行結果出乎意料，真心不錯，品種多而且口味不錯。 服務方面，除了那個莫名其妙的總枱，其他人還不錯。check in時候的小姐姐，沙灘區域，健身區域的工作人員都很熱情。

我好好點評一下這個酒店，我們是去斯米蘭，這裏離拉姆碼頭大概30公里，酒店都是歐美客人，1、辦理完入住之後。酒店會安排擺渡車送你回房間。行李也有服務人員直接送到房間。2、酒店附近沒有吃飯的地方，需要包車去20公裡外的考拉鎮，但酒店餐廳有好幾個。3、我們是92平套房，房間有2張雙人床，2個衞生間 浴缸+淋浴室，可以滿足一家四口 4、酒店大大小小遊泳池很多，主游泳池還有免費的飲品 5、酒店私人沙灘很美，我們去的時候人不是很多，出片很美6、酒店有很多免費項目，但我們沒有去玩，比如桌球，自行車等等。7、酒店晚上在泰國餐廳和早餐廳的中間草坪 有露天酒吧，晚上可以小酌一杯。靠海那裡還有海鮮餐廳可以邊吃邊看晚霞。 總之必須5分好評。 除了交通不便需要全程包車，沒有別的問題

比隔壁酒店（美居）好太多

性價比高 服務很好 房間舒適 早餐豐富 環境清幽 我會再來

無械可擊， 全酒店設施及服務一流，只是浴室花灑比較弱

This was my second time staying here, and it was just as fantastic as the first! I brought my friends along this time and let them book with full confidence, and the hotel didn’t disappoint. The check-in was smooth, thanks to “Jar or Jag” and “Angel”, who were incredibly helpful and professional. Our room was ready on arrival, spotless, and comfortable. Breakfast felt like a royal experience, so much variety and great quality. Graceland Khaolak continues to exceed expectations. Highly recommended, and I’ll definitely be back again!

Отель отличный, шикарная территория, большой бассейн, свой пляж, завтраки отличные.Очень доброжелательные сотрудники, убирают хорошо, каждый день моют полы и меняют полотенца и белье.Номера немного подуставшие, но все работает.Большой балкон со столиком, скамейкой и сушилкой для вещей.Воспользовались услугами спа, цены конечно выше, чем в салонах на улице, но массаж в отдельной комнате, все чисто и качество массажа очень высокое. В отеле есть боулинг, бильярд, спортзал.Территория как большой сад-утром поют птички.Единственный минус- отсутствие одноразовых тапочек, но полы чистые и мы ходили босиком.

飯店很大，很漂亮，庭院維護得很好，早餐非常好。我降低了對酒店的服務的評分，因為當我下午 3 點入住時，比大多數酒店都要晚，但房間直到下午 4 點才准備好，我認為這是不可接受的。儘管預訂網站上說押金為 3,000 泰銖，但他們也要求在辦理入住時支付 500 美元。

預訂了一間可容納 2 人的房間，但房間足夠大，最多可容納 5 人。房間非常乾淨。早餐很好。物有所值。

對那家酒店非常滿意。海灘上風景優美。甚至還有保齡球。周圍環境乾淨、美麗。友善且樂於助人的員工。

Хороший отель. Отличные завтраки. Ухоженная территория. Большой чистый пляж. Из минусов - нет детского бассейна. Все остальное - отлично.

เป็นประสบการณ์การพักผ่อนที่ดีมากค่ะ เหมาะกับทั้งไปกับครอบครัวและคนรัก ที่พักนอนสบาย อาหารเช้าดีมากๆ แนะนำค่ะ

總體來說，這家酒店非常好。寬闊、豪華、維護良好的領土，擁有自己的池塘和一片綠海。 每棟住宅都有自己的游泳池和大型公共游泳池。兒童戲水池只有2個，很小，深60公分。有一個小型兒童遊戲室。那裡的玩具都完好，沒有損壞。早餐為豪華自助餐，菜餚選擇豐富！各種各樣的水果。兒童區總是有 4 道不同的菜，其中總是有米粥，第二種粥每天都不一樣，但並不總是煮得很好。茶和咖啡區很不錯，但總是有人排隊喝咖啡。沒有鮮榨果汁，但是有3種不同的果汁，例如yuppi。飯店擁有自己的海灘，配有躺椅，工作人員隨時準備幫助您尋找和攜帶躺椅到您想要的任何地方，如果躺椅不夠，您可以向酒吧的工作人員借一張墊子。有一個盒子，裡面有一個供孩子們使用的沙模。海灘本身是沙質的，有大量大小不一的珊瑚和貝殼。進入大海時，它們的數量特別多，因為那裡的水本身並不清澈，你看不到所有這些好東西，沒有珊瑚拖鞋進去會不舒服。海灘不適合帶小孩呆，岸邊已經很深了，尤其是在漲潮的時候，但是退潮的時候還可以忍受。如果運氣不好，遇到天氣大浪，那就沒辦法游泳了，這很危險，海浪會把你沖倒，而且你可能會擦傷珊瑚。我們是在十二月初到的，感覺好像已經是旺季了，但是十二天中有七天海浪都很糟糕。沿著同一方向再往前走一點，就有幾家咖啡館，您可以在那裡一邊享用晚餐一邊欣賞海景。酒店有幾家餐廳，但價格比平均水平高得多。入口處區域外也有咖啡館和商店，靠近酒店的那些價格較高，稍遠一點的那些價格更合理。我們根據遊客的推薦找到了馬丁尼咖啡館。那裡的食物很美味，價格也合理，飯前、飯後以及離開時都有很多水果作為獎勵。一般來說，除藥局外，所有必要的基礎設施都在步行距離內。飯店有前往無尾熊中心和夜市的免費接駁車，但您需要在旅行前提前在前台預訂接駁車。剛好有人報名了沒來，那你當天就可以走了。 15:30 出發，18:30 返回飯店。酒店還有很多娛樂設施，保齡球、桌球、乒乓球、網球、羽毛球、射箭、卡拉 OK（但沒有俄羅斯曲目，這很令人驚訝，因為總是有很多俄羅斯客人），有一個可以看到花園景色的不錯的健身房、一個 Crossfit 室、一個帶鏡子的瑜伽室。天氣好的時候，每天傍晚您可以在海灘上打排球，早上 10:00 開始您可以在酒吧附近的海灘上鍛鍊身體。這些活動大部分都是有償的。保齡球一場每人 150 泰銖，另外如果您沒有襪子，則需要以每雙 30 泰銖的價格購買。 每週一 15:00，事先安排的兒童可以免費打保齡球（1 場）。免費使用：乒乓球、羽毛球。對於羽球場和健身房，要求穿著封閉式運動鞋，否則將不允許進入。如果您需要飯店延遲退房，則需要在入住前至少一天預訂；入住當天將無法安排。如果您的航班很晚而且您沒有安排延遲退房，您可以將物品留在前台，在海灘或酒店場地度過一天，您可以在娛樂中心使用淋浴，那裡有健身房，那裡有您需要的一切，毛巾、淋浴、淋浴所需的一切，還有舒適的廁所。在辦理入住手續時，他們收取了 500 美元的押金，這是一個令人不愉快的意外。 RSHB 的 UP 卡可以在飯店使用。有蚊子，它們會咬人，尤其是在日落之後。在海灘上，您可以玩 SUP 和皮划艇，當然需要付費。大型停車場。

Wir haben nur eine Nacht gebucht und konnten leider nicht den ganzen Service geniessen