住宿方回覆: 尊敬的貴賓您好:感謝您選擇入住皇家玫瑰旅館雙城館,並撥冗留下寶貴的意見供我們參考。關於您提到的隔音問題與深夜門鎖聲響造成的不便,我們深感抱歉。由於建築結構與格局設計的限制,客房可能較容易受到鄰近或外部聲音的影響。我們誠摯向您致歉,並將此情況轉達至相關單位進行評估與改善。此外,櫃檯亦可提供耳塞,協助您降低噪音干擾,盼能提升您的休息品質。關於一樓空間的氣味部分,我們目前與天然香氛品牌 Vana 合作,於大廳放置擴香瓶與香氛蠟燭以營造舒適氛圍。我們將依您的回饋適度調整香氛濃度,以達成空間香味與使用舒適度之間的平衡。再次感謝您的真誠建議,您的回饋是我們精進服務品質的重要動力。期待未來仍有機會再次為您服務,帶給您更完善的住宿體驗。