CaptainYuen
2024 年 4 月 14 日
失望,破壞了整個旅程的心情,從來未遇過態度這麼差的前台服務員,我當天下午1時多Check in,相中前台的男職員說房間打掃中,半個小時後再回來取房,我二時正回來取房卡,上房後發現轉個房間的地板都是濕濕的,價錢升級了的商務大床房,窗口細小之外,一打開就是隔鄰的牆壁,房間又沒有跟前台通訊的電話,只好拿回行李到樓下反映,跟剛才那個男職員說明了情況後,他居然覺得這樣是合理的,打掃完後地板還濕也是合理?不只是浴室,門口到床邊的的地板也是濕的,跟着他打電話給負責清潔的阿姨處理,我追問他要處理多久,他非但沒有給我回覆,還叫我自己跟清潔的阿姨溝通,態度差劣的想打發我,出門了那麼多次,還是頭一次遇到這樣不負責任的前台人員,擁有四五星好評的店家有這樣的員工,實在要好好檢討一下。