酒店的位置和景觀無可挑剔,但服務質量卻有待加強。我此次預訂房間是為了慶祝伴侶的生日,事前已通過電郵與酒店聯繫,要求安排蛋糕和酒水。然而,酒店客服的回應非常慢,經常需要等待幾天才能收到回覆,有時甚至完全沒有回應,這樣的服務水準不符合五星級酒店的標準。
在入住前兩天,我再次查詢蛋糕的安排,但仍未得到回覆,讓我感到十分焦慮。最終,酒店在未提前通知的情況下,為我準備了所需的蛋糕和氣酒,但這是我自行致電確認的結果。雖然最終滿足了我的需求,但整體服務體驗仍然讓人失望,因此我認為酒店在服務方面需要進一步改善。
The hotel's location and views are unbeatable, but the quality of service leaves much to be desired. I booked the room to celebrate my partner's birthday and had previously contacted the hotel via email to arrange for a cake and drinks. However, the hotel’s customer service was quite unresponsive, often taking several days to reply, and sometimes I didn’t receive any response at all—definitely not what one would expect from a five-star hotel.
Even two days before check-in, when I inquired about the arrangement for the cake, I still did not receive a reply, which made me feel quite anxious. Ultimately, the hotel prepared the cake and drinks I requested without prior notice, and I had to call to confirm. While my needs were eventually met, the overall service experience was disappointing, and I believe the hotel needs to improve in this area.
The Fullerton Hotel Sydney (雪梨富麗敦飯店) 地處雪梨中心,毗鄰Martin Place廣場,步行可至達令港(Darling Harbour)和唐人街。飯店地理位置優越,周邊交通暢達,靠近Martin Place火車站和Wynyard火車站,您可盡情開展一切商務及休閒活動。飯店客房佈置精心,現代化配套設施一應俱全,浴室帶有浴缸;部分客房還配有落地窗,可欣賞城市的美景,盡顯愜意。飯店內設餐廳和酒吧,供應澳洲特色佳餚和下午茶,為您締造悠然的休閒時光。此外,飯店還設有健身室、商務中心和會議廳,加之櫃檯24小時的友好服務,可滿足您入住期間的一切需求。雪梨威斯汀大飯店全體工作人員以熱情的服務恭候您的光臨。無論是商務出差還是觀光遊覽,這裡都將是您理想的住宿選擇。
Radisson Blu Plaza Hotel Sydney使用SGS認證的清潔標準,以保護我們的顧客和我們的員工。Radisson Blu Plaza Hotel Sydney是一傢俬密,精品風格的飯店,坐落在城市中心令人驚歎的遺產名錄中。飯店自豪地提供令人耳目一新的100%無煙環境。該飯店為所有飯店顧客提供免費上網。飯店擁有時尚的客房和套房。客房設計展示了金屬色和灰色調,每間客房均配有帶椅子的辦公桌以及美麗的花崗岩和大理石浴室,大部分客房設有獨立淋浴間和超深浴池,部分中庭客房(包括無障礙客房)僅配有淋浴。早餐每天供應,但在費爾法克斯女士餐廳僅在週六日供應自助早餐。傳真酒吧是市中心的完美聚會場所。屢獲殊榮的 Bentley 餐廳 + 酒吧於週三至週六供應晚餐(週日和公共假期休息,可能有額外的關閉日)。健康俱樂部位於夾層,設有15米的室內游泳池,水療中心,蒸汽浴室和健身房以及Tanya Spa。
Ccharlotte迷之大門的嘉佩樂,我來了。門外的妖風,打轉的落葉。門口的那個小花園有些簡陋,正門進,行李箱是要自己提上台階的。訂的時候也知道,這是一個沒有海景的酒店。嘉佩樂一副“外面關我什麼事”的傲氣。進門,畫風突變,就像我們上海人進了外灘的半島,華爾道夫,和平飯店這些老克勒的奢華酒店,美貌氣派。check in ,大堂喝咖啡,你碰到的每一位服務生都訓練有素,笑容可掬。房間安靜,舒適。硬件一流。住了兩天,每晚都有夜床服務。特別滿意的是他們的自助早餐。精緻,美味。是我的胃口有限,來不及一一品嚐。兩天都喝了他們的自製酸奶,外面超市的Chobani都變得不香了。如果説第一次我選嘉佩樂是為了來看花朵吊燈的live圖,下一次,我會因為它的內部設施,服務質量,再一次選定它。