訪訪客用戶##⭐⭐⭐ 3/5:美食美的物業,服務差讓失望
**優點:**華麗的場地,美味的食物
**缺點:**服務不專業,價格缺乏真正的奢華感
我最近住在費特希耶XO Cape,雖然酒店潛力巨大,有一些夢幻般的亮點,但整體體驗沒有真正的豪華度假,導致我在5-star評分中給了它3分。
###好:房間,場地和用餐
從積極的方面來看,酒店本身絕對漂亮。房間令人驚歎,現代,設計精美,整個物業和場地都維護得很好。另一個主要亮點是食物 - 我們吃的東西都很好,味道很好,呈現得很好。烹飪團隊絕對知道他們在做什麼。
### 壞:服務和金錢的價值
不幸的是,服務是體驗真正絆倒的地方。對於這個價格範圍內的酒店,您期望周到和專業的款待,但我們發現工作人員基本上沒有受過訓練。在多個場合,我們注意到員工在智能手機上閒逛,而不是關注或爲客人服務。感覺我們不得不向人們揮手,只是爲了獲得基本服務。
>**最終判決:**因爲服務乏善可陳,在這個價位你期待的那種絕對的“奢華感覺”從來沒有很踢。是服務差的扣留的美麗物業。然而,如果他們設法解決這些問題,適當培訓他們的員工,我們肯定會在未來回來。
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