蘇州梅樂蒂飯店式公寓（蘇州金雞湖博覽中心店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！ 首先，我們對您此次入住的不愉快體驗深表歉意，這完全不符合梅樂蒂酒店的服務標準，更辜負了您對金雞湖畔高品質居停的期待。您反饋的**客房清潔問題**，我們已第一時間與客房部召開緊急會議，現將處理結果向您彙報： 1️⃣ **即時整改措施** - 對當班保潔團隊進行停崗再培訓，全面檢查所有已退房房間的清潔流程 - 即日起啟用「雙人複核制」，由主管二次檢查每間客房清潔狀態（含床底、窗台等死角） - 將洗拖布流程納入每日質檢，嚴禁在淋浴房內清洗工具（附圖為新採購的專用清洗設備） - 贈送1晚行政湖景套房入住權益（有效期一個月） - 為您預約了酒店**駐店管家的深度清潔服務**（含布草高温消毒、地毯蒸汽護理） 3️⃣ **長效預防機制** - 設立「客房清潔直播窗口」，您可通過微信視頻遠程監督打掃過程 - 推出「清潔師檔案」服務，下次入住可指定曾獲評月度服務之星的保潔員服務 我們知道，再周全的補償也難以挽回您此次的失望。但請您相信，這次事件將成為梅樂蒂酒店服務升級的重要轉折點。