廣州白天鵝賓館

廣州白天鵝賓館的評論

廣州白天鵝賓館

廣州, 沙麵南街1號查看飯店詳情
廣州白天鵝賓館
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1晚

廣州白天鵝賓館 評論-真實旅客評語

4.8/5
極佳
5504 則評論
驗證過的評論
位置4.8
設施4.7
服務4.7
衛生程度4.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(5504)
好評(5408)
附有照片/影片的評論(1683)
環境優雅(662)
餐點很棒(332)
餐廳很棒(180)
絕美江景(148)
櫃檯服務好(138)
適合與小孩同行(108)
位置很好(64)
豪華飯店(59)
負評(96)
訪客用戶
標準雙床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 19 日
作為一個廣東人,對呢家酒店的感情是有濾鏡的,所以實在是太讚了,在廣府文化歷史長河裡麪沉澱下來的酒店,每一個微細地方的擺設和佈局,甚至每一道菜單都是有歷史底藴的精華。 誠意滿溢,專業優秀。
6/12
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻白天鵝賓館。得知您收穫到一份滿意的入住體驗,我們倍感歡喜。我們將繼續保持高品質的對客服務標準,竭力為每一位客人打造舒適温馨的居停環境。祝您生活愉快!白天鵝賓館
訪客用戶
標準大床房
入住於 2024 年 5 月
獨自出遊
4 則評論
3.2/5
發布於 2024 年 5 月 24 日
預定的是標準大床(2412),也許對上一次翻新也接近10年?設施很殘舊。感覺3星的標準。 廁所浴室一個字形容「殘」,房間通風位脫皮脫骨,如果你把風量調教最大會有點嘈,天花板,修修補補,顏色不一致。健身室2樓,發霉,不就是健身吸霉菌? 整體保養真的不合格👎。十分差。
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇入住白天鵝賓館。非常抱歉未能給您帶來一次滿意的入住體驗,請允許我向您致以誠摯的歉意。您的意見我們很重視並已回饋至賓館管理層,日後將加強對宾馆設施的維護與升級,為客人提供更加優質舒適的居停氛圍。期待您的再次惠臨!祝生活愉快~ 白天鵝賓館
1186269101
標準大床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 22 日
白天鵝賓館是廣州最有代表性的五星級酒店,是無數廣州人的集體回憶,非常有情怀的一间酒店,它坐落在充滿歷史感的沙面,直面白鵝潭,一覽無余的江景盡收眼底。這次感謝客房部經理Isaac給我精心安排了江景房,還幫我預訂了宏圖府的早茶。江景房有60平米空間寬敞,廣式嶺南裝修風格,坐在窗邊就可以一覽白鵝譚美景和對面新落成的大灣區藝術中心。 酒店的工作人員,都非常熱情,和藹,整體入住體驗感非常好👍!下次來廣州一定會再入住白天鵝賓館。
6/9
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇白天鵝賓館,我館坐落於富有人文氣息與異國風情建築的沙面,毗鄰珠江,景色十分雅致。為了給客人帶來別具一格的觀景體驗,客房的窗臺採用了下沉30釐米的設計,夜晚觀賞珠江夜景,讓緩緩流淌的江水帶走身心的疲憊,聆聽內心深處的聲音。很榮幸能收穫您對我們同事服務的肯定與讚美。我們亦十分欣喜。笑顏如初,永久相伴。期待您下次光臨時,白天鵝能帶給您更多驚喜。祝您生活愉快!白天鵝賓館
訪客用戶
標準大床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 28 日
一抵步已迅速有酒店職員接待,辦理入住房悶只需簡短時間,我要求前台職員幫我預訂晚餐及早上的用膳餐桌,職員馬上回覆並已確認,辦事態度非常專業認真,值得讚許👍。晚上自助餐食物水準一流,早上的中式早茶另我大開眼界,每樣點心都是用心製作的心血結晶,像藝術品👍。今次住宿更獲得酒店upgrade上行政套房,房間非房寬濶。每次到广州,白天鹅賓館必是我的首選👍。
6/12
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻白天鵝賓館並給予我館贊許。白天鵝人有三大追求,優雅不俗的落宿環境,悅目獨特的佳餚美食,細緻周到的服務體驗。我們致力於不斷提升這三大追求,以此為您營造溫馨舒適的的居停氛圍。希望能真真切切地為您帶來獨特美食與優質服務的雙重享受。期待您下次光臨時,白天鵝專業和精細的服務能讓您收穫更多的驚喜。祝您生活愉快!白天鵝賓館
Suifengpiaodang001
豪華江景雙床房
入住於 2024 年 5 月
其他
12 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 20 日
從前台到清潔工表現都無可挑剔,在白天鵝賓館我度過了一個快樂的75歲的生日,兩位禮賓部的小姑娘貼心的送來了點心,還有手寫的生日賀卡,真的非常感謝你們。祝美麗的白天鵝在藍天中飛得更高更遠!
住宿方回覆: 尊敬的客人:非常感謝您選擇在白天鵝賓館慶祝您75歲的生日,並與我們分享您在這裏的美好體驗。很高興我們的服務得到您的認可與肯定,賓館的每一位員工都致力於為賓客們提供最優質的服務,希望您在這裏度過的每一刻都充滿快樂和美好的回憶。我們衷心祝願您在未來的日子裏健康快樂,生活美滿,期待您的再次光臨。白天鵝賓館
訪客用戶
豪華江景雙床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 7 日
入住前我的心情並不愉快,因為酒店在沙麪島的景區裏,假日期間太堵車,衹好拖着行李步行幾百米到達。進入酒店大堂,故鄉水的景觀吸引無數遊客打卡拍照,顯得非常嘈雜。不過,接下來的體驗一掃我心中的不悦:門僮主動幫忙接過行李,前台熱情高效的辦理了入住。來到客房,被落地窗外壯闊的江景震撼;房間寬敞,設施齊全,還有贈送歡迎水果和可口的曲奇餅乾,讓人心情大好。入住的這幾天酒店服務人員都非常友好,能夠及時響應我們的需求。另外酒店的餐廳和西餅屋都太好吃了!吃飽喝足還可以去運動一下,享受環境優美的健身房,以及一應俱全的健身器械設施。唯一感到不足的是泡澡的浴缸有點窄了,如果身材魁梧的客人可能會顯得侷促。不過總之,除了人聲鼎沸的大堂和門前景區擁擠的道路,還是一家很不錯的度假酒店!
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您給予白天鵝賓館的支持。我館前倚濃厚歷史的沙麪島,背靠景色宜人的珠江,地理位置得天獨厚,居停於此賓客可盡享從容閑雅的品致生活。得知您對我館的喜愛與讚賞,我們十分欣喜,日後我們將保持優秀的對客服務標準,以真摯細膩的服務,竭力為每一位客人打造舒適便捷的居停體驗。期待能有機會為您的下次旅程增添更多美妙時光,祝您生活愉快!白天鵝賓館
訪客用戶
標準大床房
入住於 2024 年 5 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 5 月 6 日
酒店位置非常好在沙麪,離珠江景區老洋房使館區非常近,整個酒店服務還是比較規範五星級標準,尤其是牙刷,非常難得是軟毛刷,很多酒店的牙刷硬的根本沒辦法用,這個服務細節非常人性化。 此外酒店貼心準備有城市漫遊路線圖,晨跑路線圖,還有手繪明信片可以收藏,很有特色。 晚間還有準備小點心,來自西餅屋出品很好吃。 這些細節處體現酒店對客人的服務意識。 這次入住總體房間比較小,在員工工作間隔壁,隔音不好,清晨和深夜總能聽到隔壁開關門聲音。
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您下榻白天鵝賓館。賓館一直秉承服務至上的理念,為每一位客人提供貼心細緻的服務,力求為每位客人帶來尊貴不凡的體驗,我們用心做好每一個細節,努力讓這裏成為心靈棲息的地方,讓每一個房間都具有温度與情感。得知您對我館的支持與讚賞,我們十分喜悦,日後將努力為客人提供更加周到與個性化的體驗。期待您的下次蒞臨,祝您生活愉快!白天鵝賓館
訪客用戶
豪華城景大床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 4 日
這次51珠三角之行最棒的一次住宿,本來是衝著酒店3樓的餐廳和2樓的早茶來的,辦理入住的時候被告知沒有原來預訂的房型,前台何經理幫我們做了免費升級,原來以為衹是升級了一個房型,結果入住後一整個shock,居然給我們的是白天鵝最頂的套房,一線江景+90平,娃徹底放飛自我。另外,白天鵝的早茶確實水準在線,值得再來。
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇白天鵝賓館,我館坐落於富有人文氣息與異國風情建築的沙麪,毗鄰珠江,景色十分雅緻。為了給客人帶來別具一格的觀景體驗,客房的窗台採用了下沉30釐米的設計,夜晚觀賞珠江夜景,讓緩緩流淌的江水帶走身心的疲憊,聆聽內心深處的聲音。走進白天鵝的餐廳,活色生香的菜式,惟妙惟肖的點心,致雅精美的餐盤,恰得其分的服務,無不吸引着五湖四海的賓客。您的滿意是我們的動力,期待與您的下次相見,祝生活愉快~白天鵝賓館
訪客用戶
標準大床房
入住於 2024 年 5 月
商務出差
5 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 5 月 4 日
老酒店,不挑剔其它,畢竟硬件也沒法改變了. 廣交會期間可以坐船這倒是挺方便的,唯一讓人惱火的是,昨天下午從廣交會跑出來趕着坐船回酒店(每天衹有一班船), 到船上的時候因為出汗也口渴了,找服務員要瓶酒店的水喝,服務員拿着消費的酒水牌問我要哪種,我説你們酒店的礦泉水就好,告知沒有,我説早上都有啊,兩名女服務員回答説,對,早上有,下午的沒有…. 同行的友人點了幾杯喝的,我順帶要求要杯水,這位男服務員回頭就給我拿了瓶酒店的礦泉水,我倒是想問問前面拒絕給我礦泉水的兩名女服務員,這瓶水是憑空出現的嗎?不想道德綁架,也不是説消費不起,但是作為一家老品牌的五星酒店,這樣的變相性強逼客人消費,真的好嗎?
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇入住白天鵝賓館!非常抱歉未能給您提供一次美好的入住體驗,收到您的反饋我們很重視並已傳達至相關部門,日後我們將繼續加強員工培訓,提高員工服務意識,及時關注到客人的需求並跟進好服務,用嚴謹的服務意識,耐心的待客態度,細心的處事方法為客人提供更加貼心周到的服務。期待您的再次惠臨,祝您生活愉快!白天鵝賓館
cocodolphin
標準大床房
入住於 2024 年 4 月
朋友出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 1 日
環境位置絕佳,就在珠江邊上。服務真的很棒,一進門就有禮賓小哥幫我寄存、搬送行李,前台也是特別有耐心的跟我介紹酒店的設施等等。房間舒適乾淨,景觀一流,設施配套完善,體驗感滿分。 酒店的裝修不錯,看起來非常典雅。服務人員綜合素質高,耐心周到,服務細緻,讓我有一個愉快舒適的體驗。酒店的設施也不錯,有浴缸,衞生條件很好,房間大小也令人滿意。
6/9
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您給予白天鵝賓館的支持。我館前倚濃厚歷史的沙麪島,背靠景色宜人的珠江,地理位置得天獨厚,居停於此賓客可盡享從容閑雅的品致生活。得知您對我館的喜愛與讚賞,我們十分欣喜,日後我們將保持優秀的對客服務標準,以真摯細膩的服務,竭力為每一位客人打造舒適便捷的居停體驗。期待能有機會為您的下次旅程增添更多美妙時光,祝您生活愉快!白天鵝賓館
Yayafulaha
豪華江景大床房
入住於 2024 年 4 月
其他
3 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2024 年 4 月 21 日
老牌國營旗艦自是值得體驗的,住起來蠻舒服的,樓下沙麪也好逛。但服務細節上有可提升的地方,譬如入住時禮賓把行李接取了也給了行李票,check in時我把行李票給前台後卻似乎並沒有人銜接行李送房間事宜,還是我自己又跑回禮賓部把行李箱拖到了房間
6/11
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您入住白天鵝賓館,收到您的反饋我們很重視並已傳達至相關部門,日後我們將繼續加強員工培訓,提高員工服務意識,及時關注到客人的需求並跟進好服務,用嚴謹的服務意識,耐心的待客態度,細心的處事方法為客人提供更加專業周到的服務。期待您的再次惠臨,祝您生活愉快!白天鵝賓館
訪客用戶
豪華江景大床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
6 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 5 月 4 日
環境:地理位置絕佳,位於沙麪景區內,就是周邊遊客有點多,常有塞車現象;江景房的景觀確實不錯呢😇 設施:做為五星級酒店,硬件還是OK的,酒店內陳列不少各種各樣的藝術品,也是一道不錯的風景線
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您下榻白天鵝賓館並給予我館高度的認可。我館前倚濃厚歷史的沙麪島,背靠景色宜人的珠江,地理位置得天獨厚,居停於此賓客可盡享從容閑雅的品致生活。2012年始,歷經三年的更新改造,我館重新屹立在新時代酒店業,賓館設備的更新,無論是硬件還是軟件,都有想方設法的為客人設計得更加舒適便捷。十分高興能夠得到您的喜愛,期待下次惠臨時能為您帶來更加優質的體驗,祝您生活愉快!白天鵝賓館
訪客用戶
豪華江景大床房
入住於 2024 年 5 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 3 日
房間設施很nice,比想象中的要好,聽説翻新過,住起來也很舒適。 我們定的是豪華江景套房,很適合居住,樓下就是景點,可以隨意閑逛~ 下次還會來 就是玉堂春暖餐廳排了很久的隊,節假日人很多
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您惠臨白天鵝賓館。為了給客人帶來別具一格的觀景體驗,更新改造時特地將客房的窗户作了下沉三十釐米的處理,客人可最大程度地觀賞白鵝潭繁華的日與夜。除此以外沙麪島上還有150多座歐洲風格建築,是廣州最具有異國情調的歐洲建築羣,相信也給您帶去了一份愜意。非常期待與您下次相遇,祝您生活愉快。白天鵝賓館
訪客用戶
豪華江景大床房
入住於 2024 年 4 月
商務出差
14 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 19 日
來廣州一如既往入住白天鵝,工作人員服務貼心周到,酒店回饋老客户的支持,又給升級了房間,出差之旅錦上添花,客房人員更是積極幫我包裝給客户的禮品,禮賓部幫我拆送快遞,特別棒👍住這裏就會變成一種習慣,感謝所有工作人員🌸
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您惠臨白天鵝賓館。我館前倚濃厚歷史的沙麪島,背靠景色宜人的珠江,地理位置得天獨厚,居停於此賓客可盡享從容閑雅的品致生活。得知您對我館的喜愛與讚賞,我們十分欣喜,日後我們將保持優秀的對客服務標準,以真摯細膩的服務,竭力為每一位客人打造舒適便捷的居停體驗。期待能有機會為您的下次旅程增添更多美妙時光,祝您生活愉快!白天鵝賓館
Ellenpan
豪華江景雙床房
入住於 2024 年 5 月
夫妻/情侶出遊
27 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 25 日
房間寬敞明亮,窗外江景一覽無遺,舒適、大氣、功能齊全的房間。服務一如既往的滿意,每次來都感覺温暖如春。餐廳的美食也沒次不會錯過,葵花雞、薩其馬…
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您下榻白天鵝賓館。賓館一直秉承服務至上的理念,為每一位客人提供貼心細緻的服務,力求為每位客人帶來尊貴不凡的體驗,我們用心做好每一個細節,努力讓這裏成為心靈棲息的地方,讓每一個房間都具有温度與情感。得知您對我館的支持與讚賞,我們十分喜悦,日後將努力為客人提供更加周到與個性化的體驗。期待您的下次蒞臨,祝您生活愉快!白天鵝賓館