蘇州文旅姑蘇小院·倉西公館(GuSu Yard CangXi Mansion)

這次的住宿，讓我們對蘇州的印象更加深刻了。蘇州太美好了，姑蘇小院太好看舒服了。 環境：這次我們一家人出行，選擇了家庭房帶閣樓，空間很大。閣樓也不壓抑～小朋友和長者都很開心。院子環境幽雅，衞生做的很好……非常乾淨，閣樓也沒有異味。 服務：重點表揚這家的服務，因為長者需要每餐吃中葯，需要加熱。服務的小哥哥小姐姐，每次都很有耐心的，幫忙熱好。甚至會貼心的提醒，是不是需要熱了。我們有次打包回來的午飯，小哥哥小姐姐都會幫忙放在碗裏幫忙加熱好，並貼心的提醒可以讓我們先回去休息，好了叫我們出來。 很滿意的一次住宿，長者和孩子都特別滿意。 推薦～

房間被子邊上有血跡，摸上去新鮮並且堅硬，這是沒有換被單嗎？上一個客人睡完繼續給我們睡？感覺很不好，算了，做生意不容易。提前有説加一床被子，到了被子沒加，給了一個沒有被套的被芯。連續住了3天，歡迎水果就第一天有，洗手巾也就第一天有，後面兩天沒有換。定3晚花了兩千多，總體來説這個價格對這種服務，不好。民宿有待整改。

去蘇州很多次，喜歡體驗各種蘇式院子。這次選了蘇州文旅旗下的倉西小院。 酒店房間不大，但是很乾凈也很舒適。地理位置極其優越，步行可達平江路步行街，倉街商業廣場，蘇州大學，相門遺址景區，地鐵入口距離公館600米，打車到公館的話，車子可以停在倉街和混元巷交叉口，下車步行1分鐘。吃喝玩樂哪個都不落下。 酒店唯二的缺點是——隔壁工地正在施工，要睡懶覺和午休的就不推薦了；另外公館沒有電梯，行李需要自己搬運。 前台姑娘小張非常熱情，雖然是剛入職的新員工，但是永遠面帶微笑，回答提問積極熱情，棒棒噠！

環境特別好，小院子也有蘇州園林的小風格，早餐很精緻，離平江路超級近～5分鐘就走到了

臨時起意留在蘇州住一晚，選擇了倉西小館。剛下單，小館的客服就打來了電話，提醒因受限不能停車噠，下訂單的時候已知該情況，客服還是暖心的提醒，服務很貼心。環境很好，安靜的很。辦理好入住，進房間前聞到一縷縷臘梅幽香，天黑未尋。早晨發現院子裏有一株盛開的臘梅樹。早餐很不錯，小菜海帶絲孩子很喜歡吃，讓小姐姐又給添加了些。因用餐時，趕上交接班，為我們提供服務的小姐姐，她自己在辦理了交接班後，還特地再來到餐桌前告知孩子，有什麼需要或添加食物要找的對接人員，很敬業。

此次與女兒共三人選擇倉西公館真的是最明智的選擇，因為就在平江路邊上，散步走去不過就是3-5分鐘的，即便要去觀前街吃飯也在步行的距離內。即便在倉街的相門老城牆公園也就步行10分鐘，非常方便。 由於入住期間有一天要前往同里，故當初預訂倉西公館時就是分了二個訂單，第一個訂單訂的是四人房，這個在花園裡非常有蘇州園林特色的上下二層房型讓我們太滿意，早餐也非常有特色，九宮格的極簡早餐，讓我們不會餓但也能保有空間去吃盡蘇州當地美食，也算是姑蘇小院的一絕！ 但是必須要提的是櫃台服務人員的熱誠，雖然每個時段都只有一位服務人員，但品質不打折。由於我們有一天要退房前去同里，因此行李只好寄存在櫃台。服務人員非常親切替我們抬行李，我都不好意思，但是執班的小卢開心的告訴我，她是大力士小姐，沒問題的。沒想到當我們從同里回蘇州時，由於房間被安排在三樓的三人房，又沒有電梯，本以為我們要自已抬行李上樓時，當班的小朱告訴我們，大力士小姐小卢和他已經將我們的行李全抬到房間了，而且還熱烈的歡迎我們回來，讓我們母女三人真的受寵若驚，怎麼有這麼好的服務呢？！ 後來接續的二天住宿，小朱及小卢都適度的提供我們資訊需求，讓此次蘇州之行非常圓滿完成。 臨去之刻，他們又協助我們將行李提到混堂巷口，同時歡迎我們隨時再回來，真的讓我們以後不回來都不行了！

房間乾淨，安靜。離地鐵近，去平江路很方便。服務熱情，還有免費車子可以送大景點（提前1小時預約）。早餐豐富。一次愉快的體驗

衛生：沒有太大的問題，只是床單和枕頭袋需要多加注意 酒店：由於沒有太大的需求所以還行，只是沒有電梯而已 地點：飯店位於一條小路口，只要看見平江路入口步行大約1分鐘吧就可以看到了，不管滴滴還是地鐵都容易找到。 地鐵的話位於1號路線”相門”步行大概5至8分鐘吧 服務：管家小蘆(小卢）不得不推薦，對於海外的客人都很貼心的招待和服務。從登記升級房間出發景點取錢延時退房甚至出發去火車站小姑娘都義不容辭的貼切服務，對於海外遊客來說這個貼切道地的服務真的很欣慰也很高興。 希望下次有機會會再回頭🫰🏻🫰🏻

好的地方： 前台小妹妹特別熱情，提供了不少好的吃飯餐廳和園林訊息； 床品舒適； 地點好，逛街打車都很便捷； 需要改進的地方： 三樓房間水量偏小，能用但不爽，不是酒店的正常水量，且熱水等較久； 房間地板肉眼可見灰塵…