蘇州藍色大門青年旅舍的評論

住宿方回覆: 您好很抱歉給您帶來不愉快的住宿體驗。空調是因為不小心設定到錯誤模式並上了小童鎖才會失控和漏水，幫您調到正常模式後並沒有再次出現問題。當天晚上值班的前台人員是一名外籍人員，很多客人誤以為他不是工作人員，有時也會有一些語言障礙，這點確實對一些非英語國家的客人不太方便，我們會加強管理。關於入住問題，我們是兩點以後入住，不是兩點準時入住。當天確實情況比較特殊，前一晚的房客沒有提早離開的，都是在12點退房，當天入住的房客又全部都是2點之前到達的，我們的工作人員很緊張的在打掃房間，並不想耽誤大家入住。因為您凌晨4點即抵達了酒店，我們理解您等待的時間比較長。凌晨抵達，如果想使用房間的話，是建議您預訂前一晚的房間的。暑假期間，房間一直比較緊張，給您帶來不便，再次致歉。

住宿方回覆: 您好，很抱歉給你帶來不愉快的住宿體驗。房間內的空調都是可以正常使用的，如您不明白如何使用，可及時向前台諮詢。如果當時不能及時反應問題， 不僅使問題無法得到解決，還會影響您的入住體驗。並且，事後武斷的給予差評也是一種不理解不尊重他人工作的表現。我們鼓勵積極反饋，並且會最大努力幫您解決問題。

住宿方回覆: 您好 ，很抱歉給您造成不便。我們酒店提供24小時熱水。洗手枱和花灑是同一熱水管道，因酒店熱水管道過長，需要耐心等待幾分鐘。或者您可直接聯繫我們工作人員，我們會積極為您解決任何問題。