優點:酒店人員服務一級棒,態度親切。我們訂的家庭房衹含兩個早餐,他們送了一份早餐。我們房間一開始空調有問題,他們也非常積極幫我們處理。真的萬分感謝。酒店位置一流,地鐵口就在兩百米處。觀前街就穿地鐵過路就到了,真的很方便。酒店房間也大,住起來還不錯。性價比很高的酒店。
缺點:洗衣機和烘乾機太少了。住客率這麼高的酒店不應該衹有兩架洗衣機和烘乾機。衣服弄不幹,還會被其他房客先拽出來。早餐雖然不錯,但是供不應求,菜很快就完了。看得出阿姨們很盡心地在添菜,但還是趕不及房客們吃東西的速度。感覺這家酒店大致上人手不足,前台晚上就衹有一個小女生、也沒警衞。早餐時間餐廳也衹有一位阿姨,要記房號,添菜,搞衞生,看得出阿姨忙不過來了。有一天我們回到房間已經快傍晚五點了,房間還沒打掃,致電前台給的反饋是阿姨還沒來得及打掃,因為收拾一個房間要40多分鐘。看得出酒店人員們已經很盡心盡力了,但既然房間那麼多,就需要增添人手,望改進。