溪地平江客棧（平江路分店）

超級喜歡這家酒店，以後有機會還會選擇入住王姐人特別好推薦了很多美食和景點以後王姐的民宿是我蘇州行的必要景點啦

出差臨時想住進景區、沒想到一個民宿性價比能這麼高..真的很不錯捏熱水很足！消息回覆特別即時！在景區裏面！環境真的不錯蠻小資的，美中不足是天氣有些冷了！初秋的話一定巨舒服#房間景觀新中式！#WIFI很流暢

極品垃圾！! ! 慎重，店家無賴，房子破爛且邋遢。 我沒住店家卡死不退錢，衹能當倒大黴，踩上大坑了。大家注意吧，哎，不多説了。 我已經倒過黴了，大家看圖吧，不想噴。

樓梯狹窄，頂棚都快掉了，門檻子巨多，地漏就跟鬧着玩似的，房間一股新傢俱味兒，窗户連個紗窗都沒有，衞生間沒有排風設施，最主要的就這床和空調的距離，太窄了，床的大木頭腿漏出來，除了磕腿啥用也沒有，環境是真差

本次入住體驗極差，虛假營銷，貨不對板、，客棧完全不合規，讓我對蘇州的印象都不好了，奉勸各位謹慎訂這家客棧，位置雖然在平江路里交叉的一個巷子裏，但是如果拖行李箱，因為位置問題，衹能小電動車等進入，基本司機都不願意送到附近，所以變成你要拖着超重行李箱走石板路三四百米，在巷子裏，很辛苦很艱難！就在我很辛苦到了之後，1、首先入住當下就馬上發現，同一產品，酒店和我訂的差價接近100元，當下我和老闆説，老闆非常不真誠得和我説這個與他們無關，也無權給我退訂單處理，讓我自己找平台投訴。無任何合理的安撫等服務行為。我表示這樣我入住心情也不好，老闆無理得説我行李箱太重所以是人都不開心！（老闆看着我拖箱子到門口才説幫我提一下進門，所以他説我箱子重）2、當晚花費了極大的精力和時間在證明這降價產品為同一產品，且不足是48小時內的大差價，重點是老闆一邊説自己無權退訂單，一邊就在我房間外面接客服電話表示不願意退訂單，透過看着我在投訴，老闆也無任何要溝通和安撫解決的意思，哪怕是贈送點什麼服務或者語言安撫或升級房間等，讓我感受和接近300塊房費完全不符的服務態度，加上投訴等浪費的時間和精力，讓我情緒越來越憤怒。因為我就一個女生，我認為老闆就是看我一個女生，所以不把我當一回事，作為消費者，沒感受到老闆把自己當服務者！投訴了一個半小時之後我給老闆發消息表示這種處理方式讓我不滿，老闆的回覆態度是要消費者去體諒他的營銷策略，且表示我糾結的話就把房價改回高價，定價非常的隨意。3、由於差價的問題讓我慢慢察覺到這酒店的更多問題！！（1）虛假營銷，貨不對板！打擦邊球，説好的臨河，實際是臨街，他不臨河，是在巷子裏，街邊有一條小小河渠。不美觀也不清幽！（2）一樓房間，極度潮濕，毫無私隱性，毫無隔音。廁所地面的漏水，水跡到早上都不幹。和街道衹有一塊大玻璃隔着，外面聊天、走路，你都能聽到，就不要説電動摩託車走過石板路的聲音了。非常吵，一直到深夜，凌晨4點就被吵醒了，這也不是花正常客棧房費該有的體驗，且老闆説房費一直都在260左右？你覺得合理嗎？（3）設備老舊，衞生情況很一般。漱口杯內全是發黴的黴漬，超惡，窗口對着廁所沖涼間，但是百葉窗是壞的，從院子裏透過縫隙可以看到房間內。我住的3號房房門是無法反鎖，門鎖本來就安裝得長度不夠導致無法扣上等於假擺設！再加上老闆處理問題的服務態度簡直覺得自己進了黑店！4、老闆脾氣不好，毫無肚量，極小氣。因為投訴問題，老闆對我心生怨氣！在我漏了兩件衣服在房內的情況下，老闆沒有回覆我如何拿回我的衣服，衹是質問説接到平台電話説我要求退訂單。雖然他和平台説，是有撿到我衣服，叫我晚上直接去前台取！但實際上客棧客服人員就衹有老闆，根本沒有前台。晚上我到客棧門口，在烏漆嘛黑的巷子，陰森恐怖，打電話給老闆，要求拿回我的物品，但是遭到老闆恐嚇威脅，那我的物品作籌碼，説我要和他説清楚，必須得回答他的問題，非常的可笑。請問這是一個服務行業該有的服務？錢是你們賺的，委屈卻是我們消費者受的？？！極度可笑我認為不可以這樣受欺負，所以選擇了報警，在警察面前他竟然撒謊説沒有撿到我的衣服！還反咬一口説我難溝通？！給了酒店阿姨電話卻無人接聽！平台為我作證，幫我聯繫他，他又撒謊説物品早就還給我了，呵呵。好在警察一直陪着我，幫我作證沒有拿到衣服！直到警察局局內給他電話他才聯繫阿姨還物品給我！這一連串可怕的體驗，我也是第一次遇到！我如此折騰，是希望老闆不能這麼橫行霸道，必須受到懲罰！其他訂房的小夥伴們也不要有這種惡劣體驗！！必須謹慎！訂房前一定要看評分評價！！

總體很滿意，就是除了位置不好找，落地窗在一樓，不隔音，臨晨被外面的車吵醒幾次，但是老闆人不錯，有耐心，房間佈置的挺漂亮。

很乾凈！床品都是拿的新的來換的 洗漱用品很齊全，也很衞生，貼心準備了礦泉水還有拖鞋，缺啥馬上就送上來了。 安全非常好，兩道門鎖，特別安全。 周圍都很安靜，沒有噪音。

房東消失，胡攪蠻纏，推卸責任，房屋漏水，耽誤我旅遊寶貴的時間，影響我的心情，我見過最垃圾的民宿沒有之一

位置太好了 在平江路古鎮內 出門就是古街 去哪裡都很方便