尚客優飯店（蘇州獨墅湖高教區文星廣場店）

每次出差都來這裏

入住環境很好，周邊不吵鬧，服務也很到位！

酒店的整體服務非常好！我很挑剔的一個人也感覺做的非常好！酒店在校區附近，晚上有夜市街，非常棒，帶着孩子來學校面試的，所以訂了家庭房，房間很大，衞生乾淨，點贊。同時也希望孩子的面試能順利通過

隔音超級超級差超級差，走廊很長味道很難聞，住了兩天腰上突然長了個很疼的包感覺和床品有關，外賣不給進也不説幫忙送，前台小姐姐挺好。

出差訂的酒店，酒店位置很不錯，前台小姐姐服務熱情，還免費幫忙升級了房間，房間雖然沒窗户，但有雙向排風，沒有感覺到悶。衞生也是做的相當不錯，雖簡潔但設備也齊全，空調製冷佳，下次有需要還訂這裏！

來蘇州找同學遊玩，酒店位於校區，地理位置很好，酒店招牌很顯眼，房間很大，落地窗採光不錯，視野好，前台小姐姐的服務熱情 房間衞生很乾凈，每天都有阿姨來打掃，很是不錯👍

假期開開心心帶小寶來西浦看哥哥，29號入住尚客優，30號早上起來發現小寶腳踝處被不知名的蟲咬了6個包，早上是紅腫狀態，老婆腳上也有2個，店員説可能是蚊子咬的，當時我們就反駁，現在的蘇州天氣涼，不可能是蚊子咬的，而且我們並沒聽到有蚊子的聲音，肯定是被單不乾淨，因為是假期，到處房滿，雖然有不滿，也衹有通知他們換床單繼續住，第2晚就沒有發生蟲咬的情況了。但第二天小孩腳上的紅腫變成了水泡，繼續找客服，她們加了我微信，我傳了照片給她們，她們説要報告領導，問我處理意見，我説我的意見還早，要看看小孩後面會不會發熱等症狀，會不會影響2號的迪士尼之行，才會有我的處理意見，現在我已經自行買了葯塗抹，她們表示願意退200元房費表示道歉，我拒絕了，我現在衹想看看他們態度。回到家聯繫客服，微信不回訊息，投訴到尚客優總部，結果更奇葩，事由都沒聽清，就生硬的打斷我的話，直接讓我跟當地酒店聯繫解決，他們不管。作為攜程16年的使用客户，第一次寫評論，不為其他，衹是提醒有機會看見此評論的人，定酒店還是要選大品牌的總部在南方的連鎖酒店（比如他們同樓層的7天酒店），衞生、服務更有保障。

服務很熱情，酒店前台還幫忙免費升級了一個房間，房間有單獨的WiFi，網速很好，走廊也是香香的，位置也比較好找，不錯

房間還行，挺乾淨的。 第二天沒收拾完，問前台能不能延遲退房，很爽快的就答應了。 外賣前台會幫忙拿到房間門口，前台可以代收快遞，很方便。 附近是商圈，吃飯很方便。