酒店環境,還算可以,大家定雅緻大床房的時候要注意,我一進去前台就告訴我説雅緻大床房是電梯兩側的,給我升級了房間,但是雅緻大床房的宣傳圖片和我升級後506的房間佈局,圖片,一摸一樣,除非酒店承認虛假宣傳,否則不算是升級,還有前台的服務人員一個胖女人,以下簡稱“胖”我之前在**訂的,後來和攜程對比了下價格,攜程便宜,在到酒店之前半個多小時。我把**退了,進賓館我也説的是攜程預訂,我們把東西放好後,“胖”氣沖沖的給我打電話説你們是要退房嗎?我説沒有,他説你們都開了房間又把**退了?態度極其惡劣,就像吵架似的,旁邊還有其他入住的客人,弄得我極其尷尬,好像我在貪便宜,之後我給他看了我**退款到賬的時間是10.47分。我出地鐵是11.25分,到賓館已經 11.30了,所以網上平台和酒店的錯誤並不應該由我承擔,並且我進賓館第一時間已告知攜程預訂,並且給我開了房間,最後無緣無故在其他入住的客人的面前被這個“胖女人”數落一頓,這就是服務行業?麗楓是不是該完善一下前台服務人員的培訓?總之入住這家酒店的人,你們要小心“胖女人”態度很惡劣!!!!!