"Kathy 的接待服務非常好，非常樂於助人，而且很熱情。房間乾淨整潔，Kathy 幫我找到了路。她還幫我辦理了入住登記，還幫我使用了飲料機。總而言之，我覺得這家飯店很棒，員工也很棒。"

"每次我們來一次夢幻般的訪問,房東女士熱情,價格公道,食物很棒。現在是我們想要豐盛的食物時經常去的。有自制餡餅,食物菜單很棒。他們甚至爲我們的孩子做了一個嬰兒大小的週日晚餐!迫不及待地想繼續回到這裏。"

"還不錯 就是隔音不好"

"房間非常老舊，暖氣也壞了。被子又薄又廉價。浴室地板上還有頭髮。員工友善熱情，但飯店需要徹底翻新，我不會再入住。"

"這次旅程體驗最好的酒店！"

"四星級飯店，卻只值兩顆星或更低。我寫下這篇誠實的回饋，並非希望飯店能有所改進，因為我們不會再來，而是想給那些在伯明罕地區尋找飯店的人參考。我很少給出這麼低的評價。 我們原本預訂了一晚，但為了延長在伯明罕的行程，決定住兩晚。我們嘗試在trip.com上更新預訂信息，但最終只能進行另一次預訂（同一家酒店，同一房型，同一客戶姓名）。我們給飯店發了一封電子郵件，再次確認預訂，並詢問是否可以住在同一房間。經過一番溝通，他們說沒問題。 當我們到達辦理入住手續時，工作人員沒有理會我們事先提出的​​入住請求，儘管我告訴他們我們要住兩晚。他們根本不聽，也沒理會我們。我們注意到飯店卡上寫的是隔天退房，於是我去前台確認我們不需要換房間，而是可以住在同一個房間住兩晚。 總的來說，前台工作人員既不熱情也不主動。他們沒有告訴我們任何資訊（游泳池、早餐區等等），我們不得不主動詢問。感覺就像一家自助式飯店，不過早餐區的工作人員很熱情，這確實是飯店的標準。 我們很喜歡游泳池、桑拿房和蒸氣室。這些設施和更衣室都很好；然而，俱樂部的工作人員卻一點也不樂於助人。我又一次不得不主動要毛巾才能拿到。 房間和照片上顯示的一樣，顯得有些老舊，需要翻新。隔音效果也很差，我們聽到走廊傳來的噪音。第一晚我們睡不好，但第二晚還好。 優點：停車位充足。"

"我訂了一間家庭房。當我們到達時,它很冷,鍋爐有問題。這些事情可能發生的公平程度足夠了。當我把盲人拉下來時,有很多死黃蜂,我撿了一些放在垃圾箱裏。但是可以看到地毯上的一些。浴室裏全是灰塵,頭髮肯定沒有打掃乾淨淋浴盆是不平的,這意味着地板浸泡了。我的女兒不得不繼續打電話接待,因爲嬰兒被凍結了。最終我們被安置在兩個單獨的房間。哪個是發黴的房間17窗戶沒有關閉正確。和房間19沒有水壺,但杯子。我們已經預訂在這裏,因爲它是爲我哥哥舉行的紀念慶祝活動,所以我們別無選擇。我可以說工作人員很好,在那裏做得最好。"

"房間很冷，門鎖也不能正常運作。淋浴也沒有達到預期。然而，位置非常好，而且客戶服務也很好。總的來說，這不是一次非常愉快的住宿。考慮到 12 月是冬天，外面寒冷，您會期望擁有一個溫暖宜人的房間。不幸的是，感覺很冷。此外，毛巾有霉味，令人失望。"

"這麼可愛的酒店,到達時傑西卡或珍妮弗迎接,很抱歉無法記住確切的名字,但她非常熱情,我們有一個可愛的住宿。當我們回到家,我們意識到我女兒丟了外套,所以我打電話,阿齊布接了電話,他立即找到了她的外套,事實上,他好像在等我的電話,他太棒了,阿齊布自費把我們的外套寄回來了他是最可愛的人,他是如此專業,關心和理解,並告訴我他正在採取的每一步,絕對的英雄,他也有如此可愛的電話方式,絕對的傳奇和信用旅行。我會再次入住,謝謝Aqib。"