奧羅拉蘇比克飯店-由HII管理

蘇比克極光酒店是典型的新酒店，如果我沒記錯的話，是去年八月開業的。酒店幾乎沒有品質差的食物可供選擇。服務很糟糕。電梯上有指紋和手印。大堂冷氣滴水。不會回來。飯店價格不值得。唯一的優點是客房部主管 RICA 女士。她彌補了飯店管理不善的問題。我必須說這家酒店應該有很多提供良好服務的Ricas。

1）我不懂為什麼每天打掃房間後，一定會有忘記補充的東西。例子;瓶裝水、沐浴露、毛巾、房間拖鞋、洗手間地墊。它每天都會發生。 2）洗衣，我被告知衣服將在第二天早上洗好並放在我的房間裡。但每天下午 5 點左右完成這裡的工作後，我會回到飯店。它不在那裡。我得去接待處索取。 3）我一直在旅行，住過不同的酒店，這是第一家酒店，接待員在上午12.30打電話給我，告訴我晚上10點後不允許客人入住，如果有的話，我必須支付費用額外1500php。簡直可笑！鄭重聲明，我支付了一間帶 2 張大床的雙人大床房的費用。我從來不需要為額外的客人支付費用，就像我為額外的乘客機票支付費用一樣。 4）早餐，令人失望。自助式的典型菲律賓菜餚大約有 6 種，包括米飯和麵包。而且要到早上 6.30 才會完全投入運營，而不是之前所說的早上 6 點。目前，許多飯店已經提供歐陸式/國際自助早餐。 5）下來辦理退房，但這可能是我經歷過的最長的退房。我花了大約 1.5 小時來糾正並完成結帳，因為我的帳單上多收了金額。告訴我這是他們的錯誤，在等待了這麼久之後過度收費。我的意思是，認真的？在我看來，有些飯店員工受過良好的培訓，而其他許多員工則沒有。有些人很有禮貌，有些人則沒有。所以這也是飯店管理階層應該考慮的事情之一，他們非常需要一些訓練。唯一優點是飯店位置好，房間空調很冷，而且房間看起來很新，因為這是一家新建的飯店。除了這些，我沒有看到什麼值得停留的地方。蘇比克灣有許多更好的飯店。