豪宅花園飯店

We will surely come again.

價格過高，沒什麼特別驚豔的。免費早餐只能說是中規中矩。第一天是自助餐，第二天菜單比較簡陋。沒什麼好抱怨的，但也沒什麼特別的。住的是兩房套房。價格非常高。家具套子髒兮兮的，而且破損嚴重。退房時爆胎了。我問前台能不能幫忙找硫化機或修一下。他們說我必須離開SBMA。如果爆胎了，我該怎麼辦呢？我知道那不是他們的職責所在，但考慮到我付的錢，我期望他們能提供更好的客戶服務和關懷。結果發現，離飯店幾分鐘路程的地方就有一家非常不錯的修車廠。

我為我們的旅行預訂了兩間客房 - 一間特大號床套房和一間標準豪華套房。雖然我沒想到兩個房間會彼此相同，但這些差異並不令人愉快，而且標準豪華房缺乏設施也很糟糕。 首先，我要求提前入住，這是一個請求，我知道它不能一直被批准。所以當我們1點30分來的時候房間還沒準備好時，我就明白了。他們確實告訴我們標準間已經準備好了，所以我們辦理了入住，並被告知當我們的房間在下午 2 點準備好時，他們會打電話給我們。當我們到達房間時，房間裡很熱。它還沒有準備好。空調不工作。我們又給了他們一次機會，並嘗試打電話，但可惜的是，電話也打不通。這是多麼好的開始方式。 我到前台跟他們說了情況，並詢問是否可以換房間，因為房間太小了。他們提供了公寓，價格太貴了，尤其是考慮到我所看到的情況。他們提供的另一個選擇是額外收費的折疊床，並且他們會派人來修理空調。我同意了，希望這只是一個小意外。我們確實在酒店舉辦了一場活動，所以我們住在這裡很方便，儘管我聽說過有關酒店設施的所有不好的事情。 於是下午2點，我下來拿鑰匙卡，和前台商量，我只需要索取鑰匙卡，就不用再辦理入住手續了。不幸的是，事實並非如此。又讓我填表格，又要身分證，鑰匙卡還沒準備好。又是一個糟糕的開始。我沒有填寫表格。我告訴前台我已經辦理了整個入住手續，我只需要拿到特大號床套房的鑰匙卡即可。由於還沒準備好，我們不得不再次等待。 當我們終於拿到鑰匙卡並搬到我們的房間時，它位於建築物的另一側，這很好，因為它為我們提供了隱私。空調還沒開，所以房間裡也很熱。但這沒關係，因為房間只需要 30 分鐘就達到室溫。請注意，現在是四月，菲律賓的氣溫可能會達到極端水平。 晚上10點，當我們的活動結束時，我問我的家人他們的房間是否已經冷了，他們回答說不冷。所以我要求他們調換房間，我已經準備好生氣了，因為我知道他們只能提供公寓房間（正如前台人員當天早些時候所說的那樣）。但是，他們得到了另一間標準豪華房，顯然是可用的。所以前台人員就騙我，只是為了賺快錢，讓我們訂更高的房價。 結帳過程也不可靠。你要在前台等很長一段時間，他們不會告訴你房間什麼時候清理的，你必須時不時地問他們。在這裡，我問家人他們的新房間是否更好。他們說這是工業

Staff was extremely friendly & worked enthusiastically to get your needs addressed. The only complaint was their broken treadmill, which according to management has been broken for quite sometime. I also recommended they provide a water dispenser for gym users. This hotel is one of those hidden gems, that I would highly recommend!

對於 Sharmaine 和 Mansion Garden 的工作人員，我們要感謝你們為我們的整個住宿和婚禮提供優質的服務。我們一定會不僅對酒店而且對所提供的整個服務給予好評。快🥰🥰🥰愛，Metiam 先生和夫人

迄今為止最好的。來過這裡多少次了，他們的服務從一開始就得到了維護，如果沒有，他們就會增加。工作人員確實很熱情。價格合理。房間光線充足。多功能廳適合聚會。上帝保佑！