尋找丹戎士拔的5 星級飯店

我寫信是為了投訴我們在2024年12月27日至29日期間入住Avani Sepang Gold Coast度假村期間遇到的極其不愉快經歷。我們一行五人。 12月27日晚上，在我們用完晚餐返回度假村時，在停車場，一位自稱是泊車服務的員工在未經我們需要泊車服務的時候要求我們付款泊車費，否則必須將車停在度假村外。我表示需要去前台諮詢，因為我們在攜程預訂酒店時，明確説明度假村內停車是免費的。 當我們來到前台時一位名叫Pavithra的女服務員態度極其惡劣地告知我們，在度假村內停車每晚需付款25令吉，共計50令吉。當我出示預訂訊息時，她皺着眉頭表示看不懂中文，要求我翻譯。她隨後轉身離開。即使在我翻譯完畢後再次向她詢問，她仍然堅持要求付款停車費，否則衹能將車停在度假村外。 我們認為這種亂收費行為是完全不可接受的。我們懇請貴部門對此事進行徹底調查，並採取相應措施，以避免類似事件再次發生。