尋找大阪 5 星級飯店

夢迴了不起的蓋茨比。 算是在大阪住過比較奢華風裝修的的酒店了，公區捨得留空間，peacock alley實在是驚艷，百看不膩。 前台英文流利，交流起來還比較方便。 基礎房型並不像網上説的那麼不堪，給的樓層很高，面積闊綽，區域分明，行李也夠放，雙床房兩張床都是1米5的，家庭友好。 缺點是浴室水壓不夠大，水也不夠燙。 用的伊索備品，生薑味道好聞。 早餐確實小氣了些，半自助的，品種不夠豐富，主食也比較單調，和房價不太對等，主食推薦法式吐司，出品優秀。關鍵是還要排長隊，體驗真的很不好。 酒店位置還不錯，樓下就是green place，餐飲豐富，三樓還有ushigoro，到阪神等商場步行可達，去阪急還是打車方便些。

酒店大堂很漂亮，員工也很helpful，房間很大很好住，住得很舒服，選擇房間面積接近400尺。 早餐很豐富很好吃，也不像其他人所說的單調。 另外地點當然十分正，酒店樓下就係商場，附近就係日本百貨公司，要吃要買無需5分鐘，就可以享受一個開心假期。就算去心齋橋也很近。我們去了兩次，回酒店也搭的士。只係大概港幣六十元。會推薦給朋友住，也會再住。

超級滿意的體驗，已經把這家酒店推薦給好多朋友了。步入就是温暖可心的服務，賓至如歸。房間超級大，正對大阪城，來大阪多次，我還是第一次這麼清楚看清全貌。晚上燈光亮起，無比美妙。早餐也是非常多樣。贊。

酒店地點是好的，員工服務沒有什麽特別，一般吧。 我今次訂了四晚，第一日返到酒店，已感覺十分焗和熱，將冷氣溫度由22度調落18度，都沒有反應，打電話落前台，他們派了房口部和工程部的人上來看，將溫度調落17度，又用一個測風的儀器測試冷氣出口的風，然後工作人員兩個不知說什麼，告訴我冷氣沒有問題。但當時我們把手放在冷氣出風口也感覺不了冷風出，整個房間亦沒有聽到有冷氣出的聲音，這位員工居然和我說冷氣沒有聲音是想我們晚上能夠睡好些。我們已經感覺到出汗了，就要求換房間，他說會和前台安排。等了15分鐘，前台打上來說有房間可以給我們換，我請他確認冷氣沒有問題我們才換。又等了45分鐘前台再打上來，說房間準備好了，但他們的冷氣是沒有壞，和我們現在的情況是一樣的。我聽了就覺得如果是一樣的，我還需要換嗎？要再整理行李是很麻煩的一件事。於是我叫他給我一把風扇，他居然告訴我當晚風扇已沒有了，已給其他房客借用了，如果這樣說，即是很多房間冷氣都不夠啦，唯有從第二天才有風扇借給我用。所以第一晚我是用自己帶去的手提風扇仔過了一個晚上，跟住那三晚，亦要開住風扇渡過。我從沒試過在一間價格這麼高的五星級酒店住，開著風扇蓋皮還會出汗。這是多麼的荒謬。所以過一次就算吧，以後去大阪都不會住這間了。

本來訂的W套房，12點就到店想先預留一個高層房間，衹給了個8樓的。然後我就又花錢升級到了非凡套房。説實話硬件設施真的很好，但是！想體驗差別對待的選這家W就對了。先是送錯別人送洗衣物到我們套房，跟前台説，一副敷衍的樣子，衹説會讓人去收，連不好意思都沒説。後面趁我們出去留了兩盒Pocky餅乾。。。真的敷衍。。然後去三樓living room喝酒，那服務員對白人都是跪式服務，對我們就很敷衍。然後晚上十點想要一床duvet，打了他們24/7的Whatever/Whenever電話，跟我説沒有了。第二天點了客房送餐，因為是在Bonvoy APP上下的單，在網頁版上面沒發現訂單。就又打了那個電話想確認下。説是問送餐部後給我回電話，然後餐都送來了也沒回電。感覺特別不把人當回事兒，然後套房mixbar也是全部收費的，沒有什麼額外的服務，感覺花大價錢確實是租住了這一套房間，五星級萬豪旗下就這服務我真不敢恭維。這條評論是給準備下單這個酒店的人提醒一下。雖然我感覺W Osaka看到我的評價也會很無所謂，他們不缺客户每天都訂的滿滿的。哦對了前台禮賓説中文的都是台灣同胞

十分完美的入住體驗，和9年前的感覺還是一致，利茲服務整體迅速、高效；餐飲出品很精緻，不論是早餐、客房送餐還是烘培店，下次來大阪 還是會繼續入住。 預訂時網上服務商出現了一些問題，導致原本預訂的三人早餐變成了兩份，酒店前台得知後，直接把小朋友的那份免費包含了進去，十分周到細緻。 第二天上飛機需要看下行李重量，電話總機後，5分鐘就送來了秤，特別高效！餐廳服務人員標準一致，都會在第一次招呼和問候時用姓氏稱呼，執行到位！整體是一次達到預期的入住旅行體驗

酒店位置略偏，交通還是方便的，步行10分鐘到天滿橋，入住送的曲奇挺好吃的，房間佈局合理，可以放下一部嬰兒車，攤開兩個大箱子，此外嬰兒床免費不過要提前預訂。

我們是自駕的，酒店泊車一日¥3000，車位有限。附近有停車場可以泊，我們住4晚，頭3日的價錢，由¥2500-¥3200不等的泊車費，最尾一晚，由於訂了酒店附近的餐廳食飯，一定超過¥3000，所以就泊酒店的停車場。 酒店房間舒適、浴室光潔明亮，早餐款式不多。

當晚因爲南海線到飯店，check in 時間已是晚上九點多，飯店裡 服務人員蘇小姐 會中文 親切熱誠 有耐心的解答我們網卡無法用跟 追加枕頭的需求。 打掃的蠻乾淨的，浴室非常優，是住過日本飯店中，不錯的乾濕分離，床墊能在提高品值些，餐點價位不合理，不適每人需要。交通非常方便。大丸，阪急，阪神都是步行幾分鐘能到，下次若在到大阪會在入住。

酒店前台在17樓，一樓沒有工作人員幫拿行李以及酒店指示牌。窗外景色非常美，從前台，餐廳到房間窗景都美奐。31樓頂有健身所及男女分開的温泉池spa。沒有游泳池。有自助洗乾衣機另付費。酒店附近不遠是北新地，美食娛樂區，地鐵也近，步行也要7/8分鐘。總體來説很好