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劍橋寄宿客房旅館

劍橋寄宿客房旅館

3.6/519 評價
服務非常糟糕。我在第二天早上從悉尼出發的早班飛機之前預訂了這個地方,由於那個週末新南威爾士州暴風雨,這是最後一分鐘的旅行。在從Albion Park(實際上應該乘1.5hrs)出發的5小時火車旅程中,我們顯然沒有在午夜辦理登機手續,因爲山體滑坡意味着我們必須乘公共汽車更換服務。我嘗試多次與酒店聯繫,但無濟於事,因此我要求免費取消。直到預訂當天近午夜時分,我才得到其他回覆,當時我顯然已預訂了另一個住宿地點。回覆說我不能免費取消,因爲預訂時間在24小時內。回覆沒有提到我要求在預訂15分鐘內取消的回覆,並且我取消是因爲由於惡劣天氣無法到達那裏進行限制入住。有趣的是,看起來我們錯過了一次治療,因爲大量的評論提到在牀上爬行!!自那以後,我嘗試聯繫這個地方大約10次,但對此沒有迴應。真正的糟糕服務&太可惜了,它玷污了我們的度假經歷。不要把錢給這個腐敗的企業!操你劍橋旅館。

常見問題

  • 我該如何在 Trip.com 上預訂飯店？

    在 Trip.com 上預訂飯店，只要在頁面上輸入目的地、出遊日期和旅客人數即可。接著瀏覽有空房的飯店，再選取您想預訂的飯店。依系統提示來輸入您的付款資訊並完成預訂。

  • 如何在 Trip.com 找到飯店優惠？

    Trip.com 提供多種方式，讓您輕鬆找出價格實惠的飯店。您可以設定自己偏好的價格範圍，即可篩選並縮小飯店搜尋結果；或是依照價格來排序飯店，先查看最便宜的選項。

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    有時候趁平日預訂飯店比較便宜，不過還是要看淡、旺季。

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  • 我能取消或更改 Trip.com 上預訂的飯店嗎？

    這取決於飯店政策及取消日期。請到相關飯店頁面查看政策部分。若要取消或變更預訂，請先登入您的 Trip.com 帳號、找到「所有訂單」，再依照說明完成即可。

  • 我該如何聯繫 Trip.com 客服？

    您可以前往 Trip.com 的「顧客服務中心」，聯繫 Trip.com 的 24 小時全年無休客服，再提交申請即可。根據您所在位置，也可以透過電話或聊天服務來聯繫客服人員。