蘇黎世烏託庫爾姆無車靜謐飯店的評論

滿意，環境好

如果您開車，千萬別想預訂這家飯店！ 如果您希望飯店員工友好或樂於助人，這裡根本沒有！ 如果您希望飯店每天提供飲用水補充，這裡根本沒有！ 床上有臭蟲！ 這家所謂的「四星級」飯店只適合健行者或對服務不抱任何期望的人。   ### *嚴重服務缺陷* 1. *停車安排誤導* - 飯店宣傳“有停車設施”，但實際停車場距離酒店*5公里*，只能搭乘付費公車（EV1/EV2線）到達。 - 儘管第一天抵達時已過午夜（工作人員勉強提供了電動班車），但後來我們被迫*每天步行或付費乘坐公車*——這筆費用和後勤負擔在預訂時從未披露。 2. *夜間棄客和員工敵意* - 員工強制班車服務在晚上11點後停止，這太不合理了，他們聲稱晚上11點後接送「給他們帶來了不便」。 - 第三天晚上，我因為這項限制錯過了班車： - 我打了*8通電話給前台*，但沒人接。 - 終於聯絡員工後，他們*指責我「錯過了班車」*，並告訴我*半夜獨自步行上山*——儘管我提著沉重的行李，並且表示害怕黑暗的山路。 - 經過*30分鐘的爭吵*，員工才派了班車。 3. *退房時的羞辱* - 退房時，員工拒絕送我們或我們的行李下山，並指示我們： - *自行將行李裝上無人駕駛的電動車*。 - 步行15分鐘到公車站。 - 裝上行李，搭乘兩輛公車（EV2 → EV1）到達遠處的停車場，需要我們自己付費。 4. *設施故障* - *沒有電梯*：我們搬著行李上下樓梯，走了三層樓才到39號房間。 - *臭蟲*：床上用品有蟲子（附圖）。 ### *更廣泛的影響* 酒店的做法與瑞士作為旅遊領導者的形象相違背： - *「蘇黎世最高的飯店」*是個*誤導性的行銷噱頭*－只有地理位置才有價值。 - 員工行為（*責怪客人，拒絕協助）充滿敵意，**不符合瑞士人*的作風。 - 如果不立即對員工進行再培訓和政策改革，飯店將面臨*業務倒閉*和*損害瑞士旅遊聲譽*的風險。

景色優美，步行上坡路程不長，建議提前預約水療護理，早餐30瑞士法郎但非常美味。 10/10

酒店在山裡，開車的話有點折騰，首先要把車停到一個免費的泳池的停車場，然後想辦法去火車站，打車差不多2公里，幾分鐘，Uber差不多11CHF，走路估計得20分鐘，還各種坡，到了火車站要等半小時一班的火車，票單程一個人好像4.6CHF，到站下了火車還要再走個十分鐘才能到酒店，而且酒店的車衹從火車站接送行李不接送人，兩個人來回從停車場到酒店Uber+火車就花了快50CHF，還爬了不少坡，房間什麼的還行，但我訂的房間窗子直接懟着一堵牆看不到任何風景，其他更貴的房間風景估計不錯，如果不是想去蘇黎世這個最高的地方看風景也懶得徒步的話就不必訂這家酒店了。

非常好的酒店，超級豪華型，前台服務超好

super lage, mega aussicht und wunderbare gastfreundschaft

飯店位於蘇黎世至高點，火車到站後不好拖行李上山，可以請接駁車幫忙運送行李。早晨請他們幫忙還要看他們臉色，會擺臭臉給你看：） 優點：房間乾淨大間，景色漂亮！無論是夜景還是日出都很棒 缺點：某部分服務人員態度很差！詢問飯店是否有熱水壺，結果給一個未清洗，感受極差！

山頂風景優美。房間漂亮。工作人員熱情友善。總是面帶微笑，隨時準備提供協助。感覺就像山間避暑勝地。

蘇黎世位置最高的灑店，蘇黎世風景一覽無餘，美極了，特別適合愛好攝影的人入住。酒店服務好，貼心。房間有品質，衞生，乾淨。值得再來。

地理位置不錯，不能駕駛進入

酒店在蘇黎世最高處-蘇黎世之巔，可以一俯蘇市風景，旁邊的蘇黎世之塔可以提供更好的視野

感謝友善的接待人員。

到蘇黎世必到打卡地，夜景絕美！

環境很好 適合旅遊