東京設有 Spa 的飯店

此前已幾次入住Capitol，而這次行程最主要的原因是夥伴來東京參加研究生考試，我信賴這邊優質的服務與安靜的環境，加上Capitol前往包括東大、慶應在內的學校都在半小時區間，所以非常方便。入住期間，夥伴大部分時間閉關複習，靜謐的酒店環境與客房服務的安靜高效讓她很舒適；前台高效地幫助夥伴打印了一些准考證與注意要項，整齊裝在文件夾裏送到房間；筆試日當天時間緊湊，早餐餐廳員工耐心指引省時餐點並提早上茶；諮詢前台買花事宜，前台小哥仔細核查B2層花店營業時間後悉心引導，花店小姐姐問清用途後細緻地選花、選色、包裝、裁剪；一切告一段落後給夥伴約了一次SPA，得到她“和SPA小姐姐暢聊了3個小時”的愉快的反饋——疊加日常客房服務與用餐的良好體驗，昨日整個行程結束，感覺確實在夥伴高壓的行程與焦慮的狀態裏換來了一份喘息的空間。在此之前，我通過郵件與酒店幾番溝通事項，特別感謝Yuna Hattori女士的耐心和細緻，給予了我很多幫助和便利。整體而言，此前住在這裏更多感受到的是舒適，而這次則是更安心的體驗。Capitol為我們打磨好了行程中的每一處細節，衷心感謝包括前台、客房服務、SPA中心、花店前台、All Day Dining ORIGAMI早餐員工、25日晚水簾負責接待的幽默大叔、Hattori女士在內，Capitol所有為我們此行提供幫助的工作人員。

除了貴點，沒毛病，一份價錢一份貨唄，這是第二次住，前台有記錄，還和我交流了去年來的感受，去房間有點繞，會有服務生帶去房間，行李在入住前寄存的，辦入住前已經送到房間了，房間安排在北邊小電梯附近，可以從這個小電梯直接出去，就是大廣場，東京站交通極其方便，去兩個機場也方便，早餐完美，附近所有商場都好逛，我最喜歡在Kitty逛，商場六樓天台可以看車站廣場全景。

這次入住期待已久的 Bellustar。從踏入一樓接待處，到18樓大廳辦理入住的過程中，都能感受到飯店團隊細膩而專業的服務。一樓有提供迎賓飲料，可以帶出飯店或拿回房間享用。46樓則有住客專屬 Lounge，提供免費飲料、酒水和小點心，晚上上來坐坐、看看夜景，氣氛非常不錯。 房間就不用多說了，空間寬敞、設計大器。很喜歡房間的落地窗，白天坐在沙發上喝個下午茶，晚上躺在床上看東京夜景，都非常享受。 但美中不足的是，落地窗不是完全透明的，玻璃邊緣有白色點狀設計。平常看沒什麼感覺，但拍窗外景色的時候會一起被拍進去，對喜歡拍照的人來說有點可惜。 很多評論都有提到噪音問題，確實偶爾會聽到列車經過或警笛聲。但對我來說沒有到會影響生活或睡眠的程度，比較像城市背景音的感覺。如果本身對聲音比較敏感的人，戴個耳塞應該就沒什麼問題。房間也有提供藍牙喇叭，放點音樂基本上就蓋過去了。 我們這次總共住了四晚，每天都會補充新的備品和迎賓點心，也會詢問是否需要客房清潔。每次回到房間都整理得乾乾淨淨，連桌面上的東西都擺放得很整齊，服務真的很細心。 另外也推薦位於45樓的 Teppan Ten-yu。價格確實不便宜，但是真的很好吃，不管是食材、料理還是景觀都很有水準，我自己覺得值得體驗一次。

這家酒店上了4樓，左手邊有單獨的門進去辦入住，酒店2樓走連廊5分鐘就能到t3出發層，非常快捷方便，如果是上午的航班，強烈推薦這家酒店，東京太大太擁擠了，住這裏非常安心，不用擔心時間問題。

1 東京站旁邊，左右手一邊是大丸一邊就是四季，東京站主要二個出口，一個丸之內，一個是八重洲，機場直達東京站後找下，往八重洲南出口最近。 2 三人行，找其他酒店很小訂二間不如直接四季加床，挺好的，服務周到温馨，門口老爺爺很親切。小朋友也有簡單的點心巧克力。 3，走到銀座十分鐘，也很方便，我家兒子主要為了看伊東屋文具店…

一直以來去東京旅遊都是選擇住在銀座或是築地附近，但以往都還是會離銀座有點距離，但這次跟老公還有另一位朋友選擇住這間飯店，整體住下來的感覺非常好，因為離銀座中心是非常的便利，走路都可以抵達，附近吃飯喝酒也都非常近，加上飯店還有大浴場可以泡湯，每天逛街到腳酸只要到浴場泡個湯就能馬上獲得舒緩，下次來東京絕對還是會選這間飯店，櫃檯人員也都非常客氣禮貌，只有某一位男生櫃檯人員，在我們退房時因為要去附近超商買個早餐，就有詢問想要稍微寄放行李，但櫃檯人員看起來有點不耐煩也沒有笑容覺得有點可惜，讓原本開心的旅行留下小污點，但整體還是非常喜歡飯店，跟老公很重視的睡眠備品，像是床墊及枕頭都非常舒適及符合我們的需求，房務人員還把我們帶的娃娃擺好 非常可愛😆

蠻小的房間，差不多就是睡一覺的地方。行李箱可以攤開的，但攤開了就有點窄。 房間的設施不是很新，唯一覺得很合理的地方是洗手枱很寬敞，放東西很方便。但也無法説很容易化粧，因為整個洗手間都比較簡單，也沒有化粧燈和化粧鏡。 雖然是在搜尋新宿商圈篩選出來的前三個（好像是第一個），但其實最近的地鐵站是西新宿，走路去新宿的 JR 大概要十五分鐘。 附近沒有什麼便利店，因為酒店在 metropolitan government 樓上，附近甚至還有一些流浪漢（？）。 酒店工作人員都是默認英文服務，溝通確實比很多日本酒店順暢。店裡的客人也都是歐美人。 整個酒店最好看的可能是氣派的大堂。 當然整體的服務沒什麼問題，但下次我應該會用差不多的預算住其他的五星級酒店。

這次入住整體感受比較複雜，更像一次服務管理能力的測試。 入住第一天的客房清潔質量明顯低於預期。洗手區域、枱麪細節以及部分用品清潔度不足，床品整理也不夠細緻。從房務管理角度來看，這更像是流程執行不到位，而不是偶發問題，這一點確實影響了第一印象。 不過在提出問題之後，酒店方面的補救措施是及時的。後續幾天客房清潔明顯更加規範，細節處理有明顯提升，説明酒店並非做不到，而是首日的執行標準沒有真正落實。 相比之下，攜程在此次事件中的服務體驗反而令人印象更深。客服持續主動跟進，溝通效率高，處理態度專業，能夠站在客户體驗角度推動問題解決，體現出成熟的平台服務體系。這種售後響應能力，在目前的在線旅遊平臺中屬於較高水平。 整體評價： 酒店本身硬件條件和定位沒有問題，但服務穩定性仍有提升空間，尤其是房務管理的首日交付標準值得重視。攜程在此次事件中的協調和服務表現，則體現出平台的專業價值。

離原宿、表參道、澀谷逛街很方便，有浴場跟夜間拉麵很貼心，房間小小但該有的都有，水壓夠大，但床跟枕頭有點難睡、床頭插座只有一個USB孔。 便利商店要走遠一點，澀谷站也有一段距離，叫計程車能到門口，整體來說還算方便舒適。

我早上用它在附近的飯糰店排隊。 （三月底） 這是我第一次入住膠囊旅館，但包廂比我想像的還要大。 （房間躺下的時候大概有兩個人的寬度，而且垂直空間足夠，即使坐著也不會撞到頭，所以即使對於我這種有點幽閉恐懼症的人來說也很好。）我是晚上 11 點以後入住的。也許是因為深夜的緣故，淋浴間（總共3、4個？）和盥洗台（總共8個座位，其中兩個吹風機壞了，只有通風口）都是空的，所以沒有什麼特別的問題。我認為那裡也有便利設施。然而，女子場地比男子場地還要熱。因為我在上鋪，所以更熱，我總是把窗簾半開，但醒來時我仍然滿頭大汗。我早上 8 點就快速沖了個澡做好準備，第二天早上就可以使用設施，而且不會太擁擠。我認為如果你只是想玩到深夜然後睡覺的話，膠囊仍然是一個不錯的選擇！