台北設有 Spa 的飯店

是不是好酒店？是。但也欠缺很多。 給老客人的感覺不好。上次入住出了很不愉快的事情，我相信正常客人不會再有第二次入住的經歷，但我是老客又是會員。上次房務部主管真誠道歉，後續多次跟進並且承諾讓我相信他們，給再多一次機會，這才有了這次入住。 今朝劍不斬前朝人——之前陳姓主管承諾的房間至少升等或者升套，自然是沒有的（後面得知她已經離職）。甚至之前有的歡迎水果、歡迎飲品、伴手禮也都被剋扣掉了，待遇不如第一次入住。沒有提供夜床服務，讓懷疑我是在一家經濟型酒店。至少我還是這家集團的高級會員，雖然不是最高的，感覺被愚弄。即使客人這次定了普通房也不應該比上次套房的待遇有斷檔。 這家致力於把自己向經濟型酒店轉變，比如他們不提供牙刷、浴鹽、漱口水。房間裝飾的是紙糊的花。他們官方APP上提供了索取牙刷的選項，我下午點擊之後收到了系統肯定的答覆，實際沒有送到房間，也沒有任何電話告知説他們無法提供，我半夜找遍整個房間發現沒有之後，才得知他們並不提供牙刷。印象很深的一句話 “你現在去台北任何一家飯店，都找不到一根牙刷出來”，這裏退房後我去了三二行館，他們沒有任何託辭，主動提供。 我打電話給他們當班服務人員問詢，收到的衹有無窮無盡的對他們市長和政策的抱怨。當我提出我聲帶受損，無法長時間和他講電話，他打斷我，繼續滔滔不絕。 他們似乎沒有一套完整的管理體系和服務流程。我在下午打電話和他們請求要兩包茶包，當天沒有送來，第二天上午我又致電要求，他們説稍後，最後到退房時間這項服務都沒有完成。我到禮賓去寄存行李講了這個事件，他們信誓旦旦和我説，他們會在我提取行李的時候把茶包給我補上，不出意外地，他們的承諾依然是空話。還不如當初不要承諾。 應該不會再有下次了。因為這次還不如上次。

我太太滿意了👍✨️ 部落格上關於台北遠東香格里拉大飯店的評論大多是2017-2018年的，所以我有點擔心。 我列出了四家想住的酒店，但最終選擇香格里拉的原因是，我和三個人一起旅行，想要每人一張單人床，一間單人房。 我猶豫了很久，因為它看起來比我名單上的其他酒店要舊一些，但當我到達酒店時，它是如此的豪華和美好。絕對是最好的👍👍✨️✨️ 設施很棒，房間比照片上看起來大得多。真的很棒，很舒適。 入口處迎接我的行李員、前台工作人員以及其他服務都非常令人滿意。便利設施聞起來很香，產品品質也非常好。 我列出的四家飯店都能看到台北101的景色，但沒有一家四人房能看到台北101的景色。付款後，酒店透過電子郵件向我發送了詳細的房間信息，我才知道預訂不可取消。我有點後悔，但到達後，房間非常好，所以我並不介意景觀不足。此外，在我四天三夜的住宿期間，我只在電梯裡遇到一個韓國人。早餐和游泳池邊有很多外國人。入住飯店的歐洲人也很多。多虧了香格里拉台北遠東酒店，我在台灣的旅程愉快而滿意。我強烈推薦這家酒店。 飯店在付款後給我發送了預訂郵件，方便我安排行程，我也很感激！即使是五星級飯店也不一定都會這樣做，所以我總是先查看預訂郵件，以防萬一。香格里拉酒店為我提供了便利。

這家酒店的服務是典型的日式風格，非常貼心、熱情。雖然酒店有一定歷史，但設施完全看不出老舊。大浴場略嫌簡單，不過游泳池不錯，按摩池的高度很適合嬰幼兒嘗試。入住時覺得枕頭不太合適，但酒店很快回應並提供了需要的枕頭，好評。 另外，之前下榻的上一家酒店遺忘了東西，這家酒店也很貼心地幫我解決了問題。 綜合考慮地段、服務與體驗，我認為性價比非常高（已評分，約1100元/晚）。額外加點的早餐和蛋糕口味也優於一般酒店，非常值得推薦。我的本地台灣朋友亦稱讚我的選擇，這是一家在本地人中也很有口碑的老牌酒店。

酒店在市中心，附近也有很多餐館 景點 非常方便 房間內有私人溫泉非常的乾淨，隨時都可以泡溫泉 早餐有很多選擇很好吃 我們很喜歡😋

雖然地理位置不是特別好，但可以預約接駁車，不影響旅途心情，適合泡在飯店內一整天；服務人員相當熱情，行前也會特地打電話來確認是否需要接駁車、晚餐的餐廳想要預約哪一間等等，到現場也是大家都很熱情，笑容可掬且服務周到。 房內設施完善，有獨立的湯屋，也有不少的免費飲料可以喝，如果不想要房間的湯屋，也可以前往大眾浴池，還有健身房可以使用，雖然其實房間價格不便宜，但是完全是會想要回去會放的住宿地點，非常的放鬆。 唯一的缺點就是晚餐的西餐廳太難吃了，服務到位但餐點真的不能理解（微笑）

地面層服務台的工作人員，十分專業、熱心及體貼，尤其是其中一位對話溫柔及笑容親切的女工作人員，她暖心的問候及鼓勵，令我們對此酒店評價加分不少，印象深刻，值得嘉許。酒店下已有商場餐廳，不怕下雨天，交通便利，下次再來台北比賽必會再次入住。

酒店房的床褥太硬，但酒店可安排乳膠枕頭提供，因為床上只有軟的枕頭！洗水間的燈是感應才開的，我進入洗手間如廁時竟然常常關燈，我認為廁所燈應該長著，否則造成不便。早餐是自助餐，款式有日式及中式，水果種類可以多一點，例如加入西瓜及蜜瓜等。

地段與整體氛圍都很出色，但服務態度非常糟糕。 在完成快速退房後，收到飯店通知表示預授權的信用卡刷不過，要求我回到飯店確認。因為是假日，我等了一段時間才處理，結果櫃檯人員態度相當不耐煩。我很確定信用卡本身沒有問題，於是詢問原因，對方卻表示是因為當初預授權金額只有 3000 元，但房費是 18000 元，所以一定要我本人到場確認，甚至還當著我的面嘆氣！ 這個說法本身就很不合理，而且我當初是使用實體卡完成預授權，電話中卻被告知是「刷不過」。最後我拿「同一張卡」再次刷卡，結果順利通過（？）。整個過程完全是溝通與處理上的問題，卻讓客人承擔後果，不僅態度差，還浪費了我大量時間。

整體的感受可以用「無可挑剔」來形容。從踏入飯店的那一刻起，就能感受到五星級的高水準服務。 飯店的表現非常平均且優秀： 地點與環境：地理位置優越，交通與周邊機能都極其便利。 客房品質：房間整潔度滿分，空間設計舒適，讓人能徹底放鬆。 設施與服務：無論是硬體設備還是員工的親切態度，都展現了極高的專業水準。 如果您正在尋找台北的高品質住宿，這裡絕對是兼具舒適與質感的首選，非常推薦給追求旅遊品質的旅伴們！

溫泉很舒服，姨姨的服務態度也很好，原來一人和二人的價錢也是一樣，房卡也給了兩張，雪櫃竟有飲品及蛋糕送，也是二人分量，一個人住真的有點可惜。房內竟有私人溫泉，但沒時間享用😔。雖然是近新北投站，而不是北投站，但搭一個站也很方便，走路去酒店也只是兩三分鐘。開往新北投站的列車開得很慢，也是可愛之處。