住宿方回覆: 親愛的dawnml8233GX 我們對您的批評感到失望,特別是一些工作人員的行為,他們很少向您打招呼,正如您所說,並且根據您的敏感性,他們不高興。 我們認為,一般來說,在表達某些意見之前,應該進行一些反省,看看自己對那些努力為客人提供最好服務的其他人的態度,可能不是很開放和接受。 得知您在索倫托 Best Western Hotel La Solara 的體驗,我們深表遺憾。預訂住宿時管理期望非常重要,尤其是關於房間景觀的期望。讓我根據您的回饋提供一些見解:如果您沒有專門預訂海景房,那麼在抵達時就很難期待海景房。請務必檢查您預訂的房型,以免失望。飯店的網站可能會展示美麗的景色,但在預訂過程中驗證房型至關重要。 有人說“不”,因為沒有任何可用的全景房間,沒有預訂,因為酒店已經滿了。如果有哪怕一點點的可能性,我們一定會滿足您換房間的要求。如果您停下來與這些員工多聊一會兒,您就會遇到願意為您做一切的人 問候 Ugo Di Maio 總經理
訪客用戶
入住於 Aug 2024
家庭出遊
3.0/5
發布於 Aug 23, 2024
Lit à étage pour 2 adolescents… on se croirait dans un internat… La navette gratuite pour le centre ville est appréciable et appréciée La propreté de la établissement et la vue lors du petit déjeuner est un plus. Par contre, le pisciniste devrait être plus agréable avec les clients
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訪客用戶
入住於 Aug 2024
其他
4.0/5
很好
發布於 Aug 26, 2024
Bella struttura, personale educato e disponibile. Piscina panoramica con lettini comodi e puliti. Unica pecca prezzi sul bar snack cari. Si può pensare di abbassare i prezzi e consentire di apprezzare la location. Parcheggio comodo. . .
La struttura e' elegante nella misura giusta., Punti di forza la tranquillita, la vicinaza col centro di Sorrento, 10 min di auto, il garage gratuito. La piscina curata ed organizzata. Personale gentile e disponibile. Purtroppo non ho usufruito di una camera vista mare, sarebbe stato il top. Ma benissimo anche cosi°.