The room is old. Far away from centers.
They charged us 25 € extra they said it was tax on drinks we took but didn’t say anywhere that if we take water and one cocktail we need to pay tax.
The man in the reception wrote the amount with hand writing on the final bill at checkout.
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訪客用戶
經濟大床房
入住於 2024 年 5 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 5 日
Amazing place to stay and their hourly shuttle buses to the city was a great addition. The staff are very helpful and had an epic pool.
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匿名用戶
海景高級大床房
入住於 2024 年 5 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
4.2/5
很好
發布於 2024 年 6 月 19 日
Good hotel, great pool.
Excellent shuttle except one day when the shuttle left before time.
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Eli
經濟大床房帶上下鋪
入住於 2023 年 6 月
家庭出遊
31 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 8 月 2 日
Beautiful experience manages of the restaurants give us some free cakes and water beautiful service room a very good
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Pietro P
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
4.0/5
很好
發布於 2024 年 8 月 25 日
Bella struttura, personale educato e disponibile. Piscina panoramica con lettini comodi e puliti. Unica pecca prezzi sul bar snack cari. Si può pensare di abbassare i prezzi e consentire di apprezzare la location. Parcheggio comodo. . .
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住宿方回覆: Gentile 222pietrop Ti ringraziamo sinceramente per il tuo commento! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra struttura, il personale educato e la piscina panoramica con lettini comodi e puliti. Prendiamo nota della tua osservazione riguardo ai prezzi del bar snack. Valuteremo attentamente il tuo suggerimento per cercare di rendere la nostra offerta ancora più apprezzabile. Siamo lieti che tu abbia trovato il parcheggio comodo e speriamo di rivederti presto per un altro soggiorno piacevole! Cordiali saluti, Ugo Di Maio General Manager
住宿方回覆: 親愛的dawnml8233GX 我們對您的批評感到失望,特別是一些工作人員的行為,他們很少向您打招呼,正如您所說,並且根據您的敏感性,他們不高興。 我們認為,一般來說,在表達某些意見之前,應該進行一些反省,看看自己對那些努力為客人提供最好服務的其他人的態度,可能不是很開放和接受。 得知您在索倫托 Best Western Hotel La Solara 的體驗,我們深表遺憾。預訂住宿時管理期望非常重要,尤其是關於房間景觀的期望。讓我根據您的回饋提供一些見解:如果您沒有專門預訂海景房,那麼在抵達時就很難期待海景房。請務必檢查您預訂的房型,以免失望。飯店的網站可能會展示美麗的景色,但在預訂過程中驗證房型至關重要。 有人說“不”,因為沒有任何可用的全景房間,沒有預訂,因為酒店已經滿了。如果有哪怕一點點的可能性,我們一定會滿足您換房間的要求。如果您停下來與這些員工多聊一會兒,您就會遇到願意為您做一切的人 問候 Ugo Di Maio 總經理
Scenic29711089655
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
3.0/5
發布於 2024 年 8 月 21 日
Lit à étage pour 2 adolescents… on se croirait dans un internat… La navette gratuite pour le centre ville est appréciable et appréciée La propreté de la établissement et la vue lors du petit déjeuner est un plus. Par contre, le pisciniste devrait être plus agréable avec les clients
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住宿方回覆: Cher Scenic29711089655 Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services proposés, ainsi que notre navette gratuite pour le centre-ville et la propreté de notre établissement. La vue lors du petit déjeuner est effectivement un atout que nous aimons partager avec nos clients. Nous prenons note de votre remarque concernant le personnel de la piscine et nous veillerons à ce que notre équipe soit plus accueillante à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, Ugo Di Maio General Manager
住宿方回覆: Gentile tercop La ringraziamo sinceramente per la sua recensione così positiva! Siamo molto contenti di sapere che ha apprezzato la nostra organizzazione, la pulizia e il comfort delle camere, così come la piscina e l’attenzione del nostro personale. È un vero piacere sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente e che ha intenzione di tornare. Non vediamo l’ora di darle nuovamente il benvenuto! Cordiali saluti, Ugo di Maio General Manager